本報(bào)訊 （劉麗芳 張 律 記者曹吉根）9月19日，在杭州舉行的電子商務(wù)名企名品反假?lài)?guó)際交流會(huì)上，中外電商企業(yè)代表和專(zhuān)業(yè)人士就打假治劣、質(zhì)量治理展開(kāi)了深入的交流，倡議各方合力構(gòu)建“互聯(lián)互通、共治共享”質(zhì)量治理新機(jī)制，讓質(zhì)量為市場(chǎng)護(hù)航、為發(fā)展賦能，共同推動(dòng)電子商務(wù)邁入以質(zhì)量和效益為中心的“質(zhì)量時(shí)代”。

交流會(huì)上，阿里巴巴、騰訊、京東、網(wǎng)易、環(huán)球捕手等大型電商平臺(tái)和新興電商企業(yè)交流了各自打假和質(zhì)量治理的經(jīng)驗(yàn)。阿里巴巴公司結(jié)合其知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)發(fā)展歷程，分享了其全面構(gòu)建起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)框架，目前阿里主動(dòng)攔截與下架的鏈接數(shù)量已經(jīng)是權(quán)利人線(xiàn)上投訴鏈接數(shù)量的28倍。騰訊公司從電商“購(gòu)買(mǎi)過(guò)程碎片化”的角度出發(fā)，將微信品牌維權(quán)平臺(tái)面臨的“發(fā)現(xiàn)難、舉報(bào)難、鑒定難”“三難”問(wèn)題逐一剖析，并分享了“用戶(hù)提交線(xiàn)索、品牌方認(rèn)定、平臺(tái)采取措施處理”的應(yīng)對(duì)策略。網(wǎng)易公司通過(guò)介紹“網(wǎng)易嚴(yán)選”全流程控制、商品充分檢測(cè)等品牌特點(diǎn)，提供了一條將電商平臺(tái)與自主品牌相結(jié)合、從源頭上反假的新思路。創(chuàng)辦環(huán)球捕手的浙江格家網(wǎng)絡(luò)有限公司董事長(zhǎng)李瀟，帶來(lái)了食品電商領(lǐng)域在與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、校企共建食品安全實(shí)驗(yàn)室合作，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、降低假冒商品風(fēng)險(xiǎn)等具體方法上的探索。時(shí)尚品牌公司MICHAEL KORS以一個(gè)從發(fā)現(xiàn)假冒商品運(yùn)送者到溯及制假源頭的生動(dòng)例子，說(shuō)明了在打假過(guò)程中聯(lián)系各個(gè)線(xiàn)索點(diǎn)、了解制假者生態(tài)、獲得全局信息的重要性。?？低暪窘榻B了與電商平臺(tái)、質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)聯(lián)動(dòng)打假的成功案例。

杭州有著“中國(guó)電子商務(wù)之都”之稱(chēng)，全國(guó)85%的網(wǎng)絡(luò)零售、70%的電商跨境貿(mào)易額和60%的B2B交易額是在杭州的電子商務(wù)平臺(tái)上完成的。杭州也是全國(guó)最早探索開(kāi)展電商質(zhì)量治理的城市，杭州市質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)樓倻捷在交流會(huì)上介紹了杭州的“電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管協(xié)作平臺(tái)”和“一委三中心四張網(wǎng)”工作體系。杭州組建了一支由專(zhuān)業(yè)買(mǎi)樣人員和志愿者聯(lián)合組成的“神秘買(mǎi)家”團(tuán)隊(duì)，完成檢測(cè)任務(wù)達(dá)5.6萬(wàn)多批，向全國(guó)推送風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)11062條。通過(guò)信息共享網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了57家電商平臺(tái)、2150萬(wàn)條質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、平臺(tái)管控?cái)?shù)據(jù)和政府監(jiān)管數(shù)據(jù)互通共享。通過(guò)打假協(xié)作網(wǎng)，完成全國(guó)協(xié)查案件1102起并下架召回85600批產(chǎn)品。杭州還成立“全國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量大數(shù)據(jù)應(yīng)用中心”，挖掘質(zhì)檢數(shù)據(jù)價(jià)值，通過(guò)實(shí)施“幫打促”加強(qiáng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展。

自開(kāi)展質(zhì)量治理以來(lái)，全國(guó)電子商務(wù)呈現(xiàn)出了質(zhì)量提升發(fā)展加速的好勢(shì)頭。電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)合格率從33.5%提升到64.5%，三無(wú)產(chǎn)品率從24.3%下降到10.6%。電商平臺(tái)交易額則以每年不低于30%的增速增長(zhǎng)。

本次交流會(huì)由國(guó)家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量投訴舉報(bào)處置指揮中心和國(guó)際商標(biāo)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦，質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司、國(guó)務(wù)院雙打辦、公安部經(jīng)偵局、杭州市政府、國(guó)際商標(biāo)協(xié)會(huì)等相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及中外名優(yōu)企業(yè)代表共100多人參加了本次會(huì)議。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》