本報(bào)訊 （記者王 輝）記者從中國汽車流通協(xié)會獲悉，《汽車流通領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)劃》制定已初具雛形。該規(guī)劃已進(jìn)入專家討論階段。

該規(guī)劃是借鑒服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化指南和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作實(shí)務(wù)，結(jié)合汽車流通業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作需要和中國汽車流通協(xié)會的需求，將汽車流通領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系分為基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)3大板塊，3大板塊標(biāo)準(zhǔn)之間既體現(xiàn)相互獨(dú)立、又體現(xiàn)相互依存的特點(diǎn)，很好地展現(xiàn)了汽車流通領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系的完整全面性。

特別值得一提的是，服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)分體系是關(guān)于汽車流通領(lǐng)域體系標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容，服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)分體系具體包括汽車流通服務(wù)、汽車文化生活及汽車金融。其中，汽車流通服務(wù)是有關(guān)汽車流通業(yè)服務(wù)活動的組織運(yùn)營和管理的標(biāo)準(zhǔn)，按汽車流通領(lǐng)域中主流的業(yè)態(tài)范圍再從整車、零部件、維修養(yǎng)護(hù)、美容裝飾四個角度進(jìn)行了劃分。整車標(biāo)準(zhǔn)中主要是關(guān)于新車、二手車的經(jīng)營主體、銷售、售后、進(jìn)出口、是否授權(quán)等環(huán)節(jié)來支撐整車流通綜合服務(wù)而需要的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，其中新車和二手車均很好地涵蓋了乘用車、商用車、房車、新能源汽車等；零部件標(biāo)準(zhǔn)中主要針對零部件的流通管理設(shè)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和美容裝飾標(biāo)準(zhǔn)主要針對汽車售后服務(wù)中后繼需要的汽車維修、養(yǎng)護(hù)、改裝、美容裝飾等業(yè)務(wù)活動設(shè)立的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

汽車文化生活是關(guān)于汽車產(chǎn)品延伸出來的汽車文化生活的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了汽車運(yùn)動、汽車娛樂、汽車體驗(yàn)、汽車會展、汽車休閑、汽車出行及汽車俱樂部等方面內(nèi)容。

汽車金融是汽車流通領(lǐng)域關(guān)于汽車金融的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從零售、對公批售、保險(xiǎn)及其他方面來描述該子標(biāo)準(zhǔn)體系分類，零售類標(biāo)準(zhǔn)中再按信貸和融資租賃進(jìn)行劃分，對公批售重點(diǎn)關(guān)注的是庫存這方面，保險(xiǎn)關(guān)注的重點(diǎn)則是代理。

對于服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)分體系是服務(wù)管理和評價(jià)于汽車流通領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系，主要包括汽車流通服務(wù)中的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、汽車流通信息化及服務(wù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。該體系中的汽車流通信息化部分，主要從汽車流通業(yè)信息技術(shù)和信息應(yīng)用兩個方面來建立標(biāo)準(zhǔn)，其中信息應(yīng)用可以考慮從汽車流通業(yè)的信息系統(tǒng)及信息采集、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、信息交換等方面來制定標(biāo)準(zhǔn)。

《中國質(zhì)量報(bào)》