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          高鐵餐飲服務(wù)向社會開放公平競爭是關(guān)鍵

          2017-07-18 08:59:41 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

          □ 王軍榮

          7月17日起,鐵路部門將在全國27個主要高鐵客運站,推出動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù),為旅客提供更多品種、口味的餐食服務(wù)。旅客不僅可以訂高鐵盒飯還可以訂購社會品牌餐食。這也標(biāo)志著中國鐵路首次將餐飲服務(wù)大門向社會開放。

          (7月12日《北京青年報》)

          坐高鐵,乘客想要吃飯,除了自帶食品就只能在有限的高鐵餐食中選購,且價格已經(jīng)定死,品種也只有這么幾種,沒有多少選擇余地?,F(xiàn)在可選社會品牌,這意味著乘客的選擇余地變大了,這是質(zhì)的進步,不過,從實際情況來看,恐怕也只是引入有限的競爭。

          在高鐵上吃飯是個問題,乘客面臨的是品種少且價格貴,能夠引入社會品牌,至少有了競爭,多了一些選擇,但我們不難發(fā)現(xiàn),社會品牌不是隨意能夠進入高鐵的“視野”,而是在“開放合作、許可經(jīng)營”的思路之下操作的,這表明社會品牌首先要獲得鐵路部門的許可,應(yīng)該說,事關(guān)食品安全,鐵路部門也應(yīng)該依照國家有關(guān)食品安全管理的法律法規(guī)對社會品牌進行監(jiān)管,防止食品安全事故發(fā)生,但準(zhǔn)入的門檻是什么?是衛(wèi)生條件,還是經(jīng)營規(guī)模?是否符合食品衛(wèi)生條件的均可以?而對價格是否有要求?更重要的是,決定權(quán)在誰手中?如果仍然在鐵路部門手中,則仍然不太可能會產(chǎn)生平等的競爭,如果在監(jiān)管部門手中,才有望實現(xiàn)公平競爭。打個比方,如果一家企業(yè)提供的食品價格比高鐵提供的食品價格低,且品種多,乘客訂餐的極多,高鐵對此能否淡然?而社會品牌進入是否要交“保護費”,是否對價格有一定的限制?如果規(guī)則均是由鐵路部門決定的,那么乘客能夠享受到的只是多了一些品種,但在價格上恐怕不會有什么優(yōu)惠。

          今年1月1日起,鐵路部門不再執(zhí)行“15元盒飯不斷供”這一規(guī)定?!傲熊嚿峡梢再u15元套餐,也可以不賣,且15元套餐售完即止,中途不再補給?!币箬F路部門針對多樣化需求為旅客提供高、中、低檔不同飲食產(chǎn)品。目前高鐵餐食已經(jīng)有400多個品種,中國鐵路餐飲供應(yīng)不但有10元以上的,還有很多10元以下的,比如餃子、包子、面包等各種餐食供應(yīng)。這樣的規(guī)定看起來的確很美,但事實證明,做得不夠好,乘客仍然頗有怨言,現(xiàn)在引入社會品牌,這是一種良好的開端,但要看怎么去做,如果仍然是做做樣子,沒有真心實意引入競爭,結(jié)果可想而知。

          今年4月,鐵路總公司宣布將盡快搭建向社會開放的高鐵餐飲供應(yīng)信息服務(wù)平臺,將符合條件的餐飲產(chǎn)品在同一互聯(lián)網(wǎng)平臺明碼亮質(zhì)標(biāo)價,供旅客自主選擇。這是鐵路部門首次提出向社會開放鐵路餐飲服務(wù)的提法。如今實現(xiàn)了,速度不可謂不“高速”,但社會品牌入選的條件是什么?有哪些社會品牌入選,價格幾何,這些信息均要公開,關(guān)鍵還在于決定入選的“權(quán)”不應(yīng)在鐵路部門手中,而該在監(jiān)管部門手中,如此,才會是公平的競爭,才會帶來全新的改變。 《中國質(zhì)量報》

          (責(zé)任編輯:六六)
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