本報訊 （記者王 輝）由中國汽車流通協(xié)會組織的《汽車延長保修服務(wù)等級評價》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研討會最近在京召開。

隨著汽車新車保有量的不斷增加，以及二手車市場的逐步活躍，汽車延長保修作為新興的汽車后市場服務(wù)業(yè)態(tài)，得到了越來越多的汽車消費者的關(guān)注。為了規(guī)范我國汽車延長保修服務(wù)行業(yè)，促進(jìn)汽車后市場的良性健康發(fā)展，中國汽車流通協(xié)會組織行業(yè)龍頭企業(yè)編制了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《汽車延長保修規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），并經(jīng)專家審查通過，即將報批。為配合即將發(fā)布《規(guī)范》的貫徹實施，更有效地指導(dǎo)汽車延長保修行業(yè)企業(yè)的相關(guān)工作，有序推進(jìn)行業(yè)企業(yè)的服務(wù)能力及服務(wù)品質(zhì)提升，協(xié)會特編制了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《汽車延長保修服務(wù)等級評價》（以下簡稱《評價》）。

參與本次會議的有主機廠、經(jīng)銷商、延保公司、保險公司等各種不同類型的汽車延長保修服務(wù)主體。包括華奧、利真、萬高、寶固、車捷保、怡安沃泰、奔馳、寶馬、長安福特、廣愛、利星行、人保財險、國壽財險、平安財險等14家公司的20余位代表。

會上，由協(xié)會及執(zhí)筆單位華奧分別就兩份標(biāo)準(zhǔn)的目的、意義、關(guān)聯(lián)性、適用范圍等做了簡明的闡述。與會代表圍繞《規(guī)范》中的各項條款，重點分析了《評價》標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵技術(shù)要素、評價指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重、評價依據(jù)、評價方法、可評價程度等，提出了許多寶貴的意見，也在思想的碰撞中產(chǎn)生了許多好的建議。

根據(jù)會議討論情況，編制組將深入開展調(diào)研并修改，積極推進(jìn)《評價》標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步完善，為汽車延長保修服務(wù)主體提供更科學(xué)的指引，提高行業(yè)的整體服務(wù)水平。

《中國質(zhì)量報》