創(chuàng)新融合打造智慧供應(yīng)鏈

2017年第十五屆中國ECR大會落下帷幕

本報訊 （記者徐 風(fēng)）6月8日，由中國ECR委員會主辦，浙江省物品編碼中心承辦的“2017年第十五屆中國ECR大會”在杭州落下帷幕。“創(chuàng)新融合，打造智慧供應(yīng)鏈”這一鮮明的主題，使一天半的會議議程滿滿，容納五六百人的會場座無虛席。一年一度的ECR大會正在成為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。

ECR是高效消費者響應(yīng)的英文縮寫，是國際性的組織。中國ECR委員會聯(lián)合主席、中國物品編碼中心主任張成海在致辭中闡釋的ECR理念，核心是以消費者為中心，通過供應(yīng)鏈貿(mào)易伙伴的密切合作，對消費者的需求做出快速反應(yīng)。通過為消費者創(chuàng)造更大的價值，提供更好更快的服務(wù)。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長彭建真將近年來消費的變化概括為3個方面。在消費結(jié)構(gòu)方面，以北京市為例，商品和服務(wù)很快會接近1：1，這是一個深刻變化；在感性素質(zhì)方面，消費者希望環(huán)境優(yōu)雅，還希望眼、耳、鼻、舌的全方位感受；在購買行為方面，移動互聯(lián)時代的消費者不會刻意區(qū)分線上線下，希望看到的是全渠道，以便利的方式購買商品。他認(rèn)為，今天的商家沒有適應(yīng)消費者的變化，打造智慧供應(yīng)鏈?zhǔn)沁m應(yīng)消費者變化的有效途徑。

電商屬于實體經(jīng)濟(jì)嗎？國家信息化專家咨詢委員會委員、清華大學(xué)教授柴躍廷認(rèn)為，把電商排除到實體經(jīng)濟(jì)之外是個錯誤。消費者由去實體店買東西改為到網(wǎng)店買東西，發(fā)生了4個根本性變化。第一是培訓(xùn)培養(yǎng)軟件開發(fā)人員、信息開發(fā)人員、網(wǎng)店運(yùn)營人員，催生了龐大的信息軟件服務(wù)業(yè)，正在重構(gòu)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系。第二是由一手交錢一手交貨變成了微信支付、支付寶支付，誕生了全球最大的第三方支付產(chǎn)業(yè)，正在重構(gòu)整個金融體系。第三是由實體商店把東西拎回家，變成了由網(wǎng)店把東西送到家，誕生了今天龐大的快遞業(yè)，在重構(gòu)整個物流體系。第四是消費者在追求品質(zhì)的上升，打壓了低端制造業(yè)，使得制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級走上了倒逼道路，正在重構(gòu)整個制造生態(tài)。

在億邦動力網(wǎng)的CEO鄭敏看來，以往的供應(yīng)鏈很土，就是把原材料運(yùn)到工廠加工成商品再運(yùn)到零售商那里，消費者買走就是了，從來沒有覺得供應(yīng)鏈?zhǔn)怯邢胂罂臻g的行業(yè)。但是，近年來供應(yīng)鏈發(fā)生了巨大的變化：從封閉走向開放，從原來企業(yè)的管理工具到演變成有巨大想象空間的商業(yè)模式。而有著巨大想象空間的商業(yè)模式需要智慧供應(yīng)鏈。

京東集團(tuán)副總裁馬松談的是對智慧供應(yīng)鏈的認(rèn)知：在京東的智慧供應(yīng)鏈的解決方案中，智慧協(xié)同發(fā)揮重要的作用。在用戶體驗方面，發(fā)現(xiàn)消費者需要什么，倉庫、供應(yīng)鏈要滿足需求；在品類規(guī)劃預(yù)測方面，從頭到尾把供應(yīng)鏈體系連接起來；在供應(yīng)鏈體系的應(yīng)用方面，京東將依托技術(shù)，依托智能供應(yīng)鏈，依托智能賣場，對每種應(yīng)用場景都會涉入。

我查查公司董事長兼CEO趙立新演講的主題是彩虹碼創(chuàng)新零售。我查查在遵循國際物品編碼標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，把黑白條碼附一個彩色信息，推出的彩虹碼，是黑色、綠色、藍(lán)色組成的條形碼?，F(xiàn)在的掃描速度是每秒50個條碼，我查查可以每秒鐘識別200個條碼，即將推出的新產(chǎn)品每秒可以識別1000個條碼，工業(yè)上的應(yīng)用都沒有問題。彩虹碼可以為智慧供應(yīng)鏈提供強(qiáng)力支撐。

沃爾瑪物流營運(yùn)副總裁葉小鳳則認(rèn)為，今天的供應(yīng)鏈和以往的共同之處，還是以消費者和顧客為核心，但是消費者和顧客的需求、購買模式發(fā)生了變化。要研究這些變化對零售商來說意味著什么？需要做哪些變化？沃爾瑪?shù)娜蜓a(bǔ)貨系統(tǒng)根據(jù)過去數(shù)年數(shù)據(jù)和新的消費趨勢，可以看到未來十幾周甚至更長時間的消費需求，可以反饋到更前端，和供應(yīng)商進(jìn)行相關(guān)的協(xié)作，適應(yīng)消費者的變化。

老板電器是一家38年的傳統(tǒng)制造型企業(yè)，副總裁蔣凌偉對智慧供應(yīng)鏈深表認(rèn)同，他認(rèn)為真正的智能供應(yīng)鏈?zhǔn)谴蛲◤脑牧蟽涞郊庸?，到?jīng)_壓、制造、組裝、出庫等所有環(huán)節(jié)都和電子商務(wù)各個入口，目的在于知道用戶真正需要什么，供應(yīng)鏈的價值絕對不是備貨、生產(chǎn)、制造和物流配送，而是縮短制造周期，提高周轉(zhuǎn)效率，需要供應(yīng)鏈的高度協(xié)同和高度匹配。

張成海表示，新技術(shù)的不斷發(fā)展，市場競爭的不斷加劇，消費者需求的不斷提升，推動快速消費品行業(yè)的變革。消費品行業(yè)在創(chuàng)新自身商業(yè)模式的同時，必須更加重視協(xié)同發(fā)展，必須更加重視供應(yīng)鏈管理。ECR強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中供應(yīng)商和零售商的合作，尤其是在消費者升級趨勢不斷強(qiáng)化，個性化需求越來越成為消費者主要訴求的今天，迫切要求更加高效智慧的供應(yīng)鏈，這對供應(yīng)商和零售商的轉(zhuǎn)型發(fā)展是很大的挑戰(zhàn)。

《中國質(zhì)量報》