本報訊 （劉珍意 記者劉 艷）前不久，貴州省質監(jiān)局組織召開新聞通氣會，通報上一年度執(zhí)法打假、消費者投訴舉報、電梯應急救援等工作情況。

據該局相關負責人介紹，2016年，貴州省質監(jiān)系統(tǒng)共辦理案件4210件（其中特種設備、建材類案件較多），同比上升19%；辦結案件3704件，結案率88%；查獲違法產品貨值金額69646萬余元；罰沒款入庫2935萬余元，同比上升30%。

據了解，去年以來，貴州省12365舉報投訴中心接到的投訴舉報“事事有結果，件件有回音”。全年共處置電話、信函等業(yè)務10218起，累計辦結10115起，辦結率99%，無一起超期辦理。

記者從通氣會上獲悉，貴州省電梯困人應急救援處置工作成績突出，據統(tǒng)計，該系統(tǒng)自啟動以來，共處置電梯困人故障12177次，解救受困群眾30991人，日均救援達到26.36次，救援人員到達現場平均時間11.7分鐘，該省未發(fā)生一起電梯困人傷亡事件。

此外，在缺陷產品召回工作方面，貴州省質監(jiān)局組織成立了貴州省缺陷產品召回管理中心，依法開展缺陷產品召回工作。同時，完善缺陷信息收集機制，從12365產品質量投訴數據、風險監(jiān)測數據、技術機構檢驗異常數據、網絡媒體等多渠道收集缺陷信息。為了加大宣傳貫徹力度，開展相關法規(guī)培訓13次，培訓人員400余人次。

貴州省質監(jiān)局相關負責人表示，下一步該省質監(jiān)執(zhí)法部門將按照“執(zhí)法為服務、檢查變指導、處罰促整改”的工作理念，更好地利用執(zhí)法打假來維護質量安全，倒逼質量提升。同時，通過開展12365服務標準化體系建立，建設服務標準化試點，組織通過質量管理體系認證，提高質監(jiān)部門服務老百姓的能力和效率，著力把12365熱線打造成為貴州省電梯應急救援大數據服務品牌。 《中國質量報》