標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不容樂觀 消費(fèi)觀念有待扭轉(zhuǎn)

兒童家具不是成人家具的縮小版

□ 本報(bào)記者 徐 風(fēng)

任衛(wèi)紅 攝

自2012年8月1日《兒童家具通用技術(shù)條件》（GB28007-2011）正式實(shí)施之后，在不同的質(zhì)檢抽查中，兒童家具的不合格率一直居高不下，歷次抽查結(jié)果來看，兒童家具的主要不合格項(xiàng)目是結(jié)構(gòu)安全性能、警示標(biāo)志，這正是新國標(biāo)中著重規(guī)范的部分。

另一個不容忽視的現(xiàn)象是，兒童家具中不少知名品牌陸續(xù)被檢出不合格。哥倫比尼、我愛我家、豆丁莊園、未來之窗、多喜愛皆被曝“結(jié)構(gòu)安全（孔及間隙）”項(xiàng)目不合格。

《兒童家具通用技術(shù)條件》(GB28007-2011)曾被稱為世界范圍內(nèi)非常嚴(yán)格的一部兒童家具標(biāo)準(zhǔn)。但自2012年實(shí)施以來，為何仍存在不合格率居高不下、大品牌頻上榜的情況?這說明國標(biāo)還沒有完全引起企業(yè)的重視，有些企業(yè)不了解也不知道標(biāo)準(zhǔn)如何規(guī)定，導(dǎo)致產(chǎn)品不合格的情況依然存在。而大品牌的上榜則說明企業(yè)責(zé)任感的問題。

國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心承擔(dān)了北京市工商局、國家質(zhì)檢總局等多個質(zhì)檢部門的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和監(jiān)督抽查工作。談及對兒童家具的質(zhì)量檢測感受，國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心人士表示，不管是國家還是地方，流通領(lǐng)域還是生產(chǎn)領(lǐng)域，兒童家具對國標(biāo)的執(zhí)行情況都“不容樂觀”。

據(jù)介紹，在不合格項(xiàng)目中，結(jié)構(gòu)安全出現(xiàn)頻率最高。“這個需要企業(yè)產(chǎn)品重新調(diào)整，該倒角的倒角，該處理的地方要處理，涉及整個設(shè)計(jì)的改進(jìn)和生產(chǎn)工藝的調(diào)整?！眱和揖邍鴺?biāo)規(guī)范的是3～14歲兒童使用的家具。由于國標(biāo)比較嚴(yán)苛，檢測過程中，不少企業(yè)通過標(biāo)榜自己是“青少年家具”來規(guī)避國標(biāo)影響。市場上有這樣的現(xiàn)象——產(chǎn)品的外觀和設(shè)計(jì)是給兒童使用的，銷售人員也不會明確提示，一旦發(fā)生爭議或檢查出不合格，廠家會辯稱是“青少年家具”，應(yīng)適用“成人家具”標(biāo)準(zhǔn)。這樣一來，無論是結(jié)構(gòu)還是環(huán)保等方面都會寬松很多了。

全球兒童安全組織曾發(fā)布數(shù)據(jù)，61.2%的兒童傷害發(fā)生在家中，近80%的家長不知如何對家居用品進(jìn)行安全檢查。而家中兒童傷害多與家具有關(guān)。兒童家具國標(biāo)執(zhí)行不力的一個原因是大部分消費(fèi)者都沒有意識到兒童在家里受到傷害的原因，他們以成人安全標(biāo)準(zhǔn)來選擇和看待兒童家具。

需提請全社會高度關(guān)注兒童家具屢檢不合格的現(xiàn)象。只要是生產(chǎn)兒童家具的企業(yè)，必須符合國標(biāo)要求。業(yè)內(nèi)專家建議，未來是否能夠形成第三方監(jiān)督機(jī)制值得探討，比如抽查出不合格產(chǎn)品后，這批產(chǎn)品是否會召回?需要從哪部分或哪個工藝進(jìn)行改進(jìn)?如果能夠委托有資質(zhì)的國家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，從兒童家具的原材料進(jìn)廠、中期的生產(chǎn)工藝管理再到后期說明書、警示標(biāo)識的制作都有一個第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都是合格的。如果再出現(xiàn)不合格產(chǎn)品直接勒令停產(chǎn)。

2016年的宜家家具召回事件在我國家具行業(yè)以至全社會產(chǎn)生重要的影響。2016年7月12日，宜家官網(wǎng)和國家質(zhì)檢總局同時掛出了在中國市場召回馬爾姆等系列抽屜柜的公告。此次召回是國家質(zhì)檢總局約談宜家后，宜家中國決定在中國市場召回1999年至2016年期間銷售的“馬爾姆”等系列抽屜柜，共計(jì)166萬多件。

實(shí)際上，國家質(zhì)檢總局發(fā)布的《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》）已于去年1月1日起正式實(shí)施?！豆芾磙k法》規(guī)定的兒童用品主要包括兒童文具、兒童飾品、兒童用塑料制品、兒童家具、兒童用紙制品、兒童用皮革、兒童游藝設(shè)施、兒童鞋類、兒童紡織品、兒童服裝以及其他兒童用品。我國兒童家具缺陷召回一年來取得顯著成效。2017年1月，江蘇省3家企業(yè)召回一批兒童家具，主要原因是警示語，可能導(dǎo)致兒童意外傷害，這些傷害主要包括學(xué)生書桌使用說明中缺少使用年齡段信息，以及“注意！只允許成人安裝，兒童勿近”的警示語，桌面翻板關(guān)閉力小于8N，可能導(dǎo)致桌面關(guān)閉過程中夾傷兒童手指；產(chǎn)品使用說明中未標(biāo)示產(chǎn)品使用年齡段，容易引起誤用及不可預(yù)見的傷害。

維權(quán)建議

業(yè)內(nèi)人士建議，包括兒童家具在內(nèi)，消費(fèi)者在買家具時注意保存保修單，遇到家具有質(zhì)量問題，可以按照保修單的約定，進(jìn)行維權(quán)。

質(zhì)量問題的“三包規(guī)定”，家具三包有效期為一年，即90天內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，顧客可以選擇免費(fèi)維修或者退換貨；180天內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，顧客可以選擇免費(fèi)維修或換貨；超過180天至一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，專柜負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

由于家具的生產(chǎn)是執(zhí)行《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量》標(biāo)準(zhǔn)，而室內(nèi)空氣質(zhì)量則是按《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，兩個標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效銜接。因此，目前品牌家居賣場在處理顧客遇到家具環(huán)保問題時，一般根據(jù)家具環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的合格家具在搬到室內(nèi)后，由于疊加效應(yīng)的影響，按《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》檢測，結(jié)論有可能是空氣質(zhì)量超標(biāo)，在商品交付30日內(nèi)，若發(fā)生這種情況專柜將從維護(hù)顧客健康的角度出發(fā)無條件的予以退貨或換貨。若顧客選擇的是定制家具，如有充分證據(jù)顯示其嚴(yán)重污染生活環(huán)境，危害身體健康時，專柜可選擇退貨或協(xié)商換貨。

根據(jù)《木家具中有害物質(zhì)限量國家標(biāo)準(zhǔn)》，家具可整體放入環(huán)境氣候艙進(jìn)行有害物質(zhì)檢測，檢測后家具不會被破壞，可繼續(xù)使用。值得關(guān)注的還有《軟體家具沙發(fā)中有害物質(zhì)限量》《軟體家具床墊中有害物質(zhì)限量》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)。

目前家具檢測采取按件收費(fèi)，檢測方法是按照材質(zhì)構(gòu)成的不同分別取樣，再將樣品放入標(biāo)準(zhǔn)空氣中進(jìn)行提取和分析。不同的是，將來檢測家具時可保證家具的完整性。目前國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心有放置檢測物的大型環(huán)境氣候艙，可供家具進(jìn)行整體檢測。

有調(diào)查顯示，目前委托有關(guān)檢測中心進(jìn)行家具檢測的主要以家具生產(chǎn)企業(yè)居多，一般消費(fèi)者比較少。而不合格問題主要出現(xiàn)在甲醛超標(biāo)、開裂變形等，出現(xiàn)問題的產(chǎn)品主要集中在遠(yuǎn)郊區(qū)縣建材城或從小企業(yè)購買的家具。

質(zhì)量期待

目前，許多兒童家具在設(shè)計(jì)上還只停留在“看起來像兒童家具”這個層面上，而不是針對兒童的年齡和心理特征，給孩子提供安全、舒適、簡便和多功能的家具。大部分兒童家具就是把成人家具縮小尺寸，添加顏色。而如何讓孩子們住得舒服、用得健康等方面還缺乏創(chuàng)新。多喜愛公司的工作人員告訴記者，好的兒童家具不僅注重實(shí)用、美觀，更要健康與安全。此外，充滿童趣、富于變化的兒童家具能夠鍛煉孩子們的想像力和創(chuàng)造力，而搭配合理、功能齊全的家具還能使他們從小養(yǎng)成自立的生活習(xí)慣。

現(xiàn)在，國內(nèi)兒童家具市場的安全隱患主要分為兩類，一類是物理風(fēng)險(xiǎn)，另一類是化學(xué)風(fēng)險(xiǎn)。物理風(fēng)險(xiǎn)主要是指如樓梯、高低床的承重，是否允許小孩在上面跳躍等問題。此類問題一般可以通過在家具上進(jìn)行安全標(biāo)識以及使用兒童比較敏感的色彩來避免。此前出現(xiàn)的宜家“奪命柜”事件就屬于物理風(fēng)險(xiǎn)。而關(guān)于油漆、板材的質(zhì)量，其所含的甲醛、甲苯、二甲苯、重金屬等的量則屬于化學(xué)風(fēng)險(xiǎn)。中國家具協(xié)會副理事長朱長嶺表示，如今兒童家具設(shè)計(jì)不斷花樣翻新，不僅色彩搭配上追求豐富多樣。對于兒童家具的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，都要依賴標(biāo)準(zhǔn)。家長要盡量選用環(huán)保材料，家具的工藝和加工工序上越少越好，因?yàn)楹芏嗖牧匣蚨嗷蛏俣己幸恍┯泻ξ镔|(zhì)，加工工序多會加大化學(xué)成分的污染，在選材上要以天然和實(shí)木為主。還要注意在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上意外事故的傷害，家具在設(shè)計(jì)時就應(yīng)該考慮到某些潛在危險(xiǎn)因素的排除，比如說盡量避免出現(xiàn)尖銳的物體或者角度，可攀爬家具的牢固度和保護(hù)性設(shè)計(jì)等，小到一個把手、一個釘子的設(shè)計(jì)和制作，都是應(yīng)該不厭其煩地“講究”一下。

《中國質(zhì)量報(bào)》

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