全面提升質(zhì)量水平 率先邁進(jìn)“質(zhì)量時(shí)代”

——2016年江蘇省質(zhì)量工作大盤點(diǎn)

編者按 在江蘇，有先進(jìn)的企業(yè)質(zhì)量管理理念：好孩子公司“和風(fēng)質(zhì)量管理模式”、中電十四所“智慧管理”、江蘇陽光集團(tuán)“基于新木桶理論的陽光經(jīng)緯管理模式”、亨通光電公司“減低潛在質(zhì)量損失破冰管理模式”、江陰興澄特種鋼鐵公司“PCV管控模式”等標(biāo)桿模式；在江蘇，有持之以恒的十大服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查，江蘇省質(zhì)監(jiān)局連續(xù)17年組織開展服務(wù)行業(yè)公眾滿意度測(cè)評(píng)，發(fā)布調(diào)查分析報(bào)告，獲得省委書記李強(qiáng)、省長(zhǎng)石泰峰批示，該做法也被質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司向全國(guó)推廣，擴(kuò)大了服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的質(zhì)監(jiān)職能影響；早在2009年，江蘇在全國(guó)首創(chuàng)了“首席質(zhì)量官制度”，國(guó)務(wù)院辦公廳向全國(guó)推廣。目前，江蘇已經(jīng)培訓(xùn)首席質(zhì)量官5339名；2015年江蘇省有9家企業(yè)獲得中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)；江蘇省政府每年安排5億元作為服務(wù)業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)資金；江蘇的質(zhì)量元素滲透到全國(guó)首家質(zhì)量主題公園、每一個(gè)服務(wù)行業(yè)、每一個(gè)美麗鄉(xiāng)村、每一個(gè)消費(fèi)產(chǎn)品……

2016年11月，國(guó)務(wù)院質(zhì)量工作核查組到江蘇考核質(zhì)量工作。

質(zhì)量發(fā)展是強(qiáng)國(guó)之基、立業(yè)之本和轉(zhuǎn)型之要。江蘇省委、省政府歷來高度重視質(zhì)量工作，按照黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于質(zhì)量發(fā)展的決策部署，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量發(fā)展工作，把質(zhì)量提到前所未有的高度，作為推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要抓手，更大力度地建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)省。

2016年初，時(shí)任江蘇省委書記羅志軍和省長(zhǎng)石泰峰分別對(duì)質(zhì)量工作作出重要批示。同年6月2日，江蘇省政府召開全省質(zhì)量工作會(huì)議，石泰峰出席會(huì)議，為江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織頒獎(jiǎng)并部署質(zhì)量發(fā)展任務(wù)，要求加快質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)步伐，深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

健全政策體系

統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量發(fā)展

服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵領(lǐng)域。服務(wù)質(zhì)量是衡量服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是增強(qiáng)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的關(guān)鍵所在。按照質(zhì)檢總局的部署，江蘇省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)強(qiáng)化服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理，推進(jìn)服務(wù)業(yè)品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)開展服務(wù)行業(yè)公眾滿意度測(cè)評(píng)，不斷提升服務(wù)供給質(zhì)量，有力促進(jìn)了服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效升級(jí)。

2016年，江蘇服務(wù)業(yè)占比繼2015年首次超過第二產(chǎn)業(yè)后，繼續(xù)“領(lǐng)跑”全省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。江蘇堅(jiān)持高位謀劃、高效推動(dòng)，服務(wù)質(zhì)量發(fā)展頂層設(shè)計(jì)不斷完善。

注重規(guī)劃引導(dǎo)。江蘇省政府“十三五”規(guī)劃綱要、服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃把提升服務(wù)質(zhì)量納入重要內(nèi)容，進(jìn)行專門闡述。江蘇省政府印發(fā)了《關(guān)于加快質(zhì)量發(fā)展的意見》，明確“十三五”時(shí)期服務(wù)質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)。江蘇積極發(fā)揮省質(zhì)量強(qiáng)省推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、省標(biāo)準(zhǔn)化工作聯(lián)席會(huì)議制度統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，定期研究服務(wù)質(zhì)量工作，部署服務(wù)質(zhì)量提升任務(wù)，解決服務(wù)質(zhì)量突出問題。每年下發(fā)《服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)提升方案》，明確工作重點(diǎn)和責(zé)任要求，推動(dòng)各地、各部門全面落實(shí)服務(wù)質(zhì)量工作任務(wù)。形成了省質(zhì)量強(qiáng)省推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、省名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)、省計(jì)量工作聯(lián)席會(huì)議制度、省標(biāo)準(zhǔn)化工作聯(lián)席會(huì)議制度“四位一體”推進(jìn)機(jī)制，加大對(duì)質(zhì)量工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度。同時(shí)進(jìn)一步完善質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，增加江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)年度數(shù)額，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)獲得中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)、中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)、江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)的組織，分別一次性給予300萬元、200萬元、100萬元獎(jiǎng)勵(lì)。此外，充分發(fā)揮質(zhì)量強(qiáng)省等專項(xiàng)資金的引導(dǎo)作用，支持品牌建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)研制、質(zhì)量攻關(guān)等質(zhì)量提升工作。

強(qiáng)化質(zhì)量考核激勵(lì)。江蘇完善政府質(zhì)量考核指標(biāo)體系，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量提升、服務(wù)品牌培育等納入考核內(nèi)容，推動(dòng)各地建立政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、輿論監(jiān)督、社會(huì)參與的服務(wù)質(zhì)量共治體系。江蘇省政府每年安排5億元作為服務(wù)業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)資金，其中2000萬元用于服務(wù)質(zhì)量提升；江蘇省質(zhì)監(jiān)局每年安排100萬元，用于城市居民服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果作為政府質(zhì)量考核的重要依據(jù)，將“質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)率”測(cè)評(píng)作為衡量區(qū)域質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)能的綜合性指標(biāo)，爭(zhēng)取納入政府的經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)口徑。

發(fā)揮標(biāo)桿作用

推進(jìn)品牌標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

近年來，江蘇省全面貫徹習(xí)近平總書記“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的重要論述和中國(guó)質(zhì)量大會(huì)精神，大力實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，建立健全品牌培育、評(píng)價(jià)、宣傳和保護(hù)工作機(jī)制，形成了一批以國(guó)家品牌為龍頭、省級(jí)品牌為主體、市級(jí)品牌為支撐的品牌群體，并不斷發(fā)展壯大。目前，江蘇已創(chuàng)建全國(guó)知名品牌示范區(qū)19個(gè)，培育發(fā)展江蘇名牌產(chǎn)品2409個(gè)，全省制造業(yè)名牌產(chǎn)品銷售額占規(guī)模以上工業(yè)銷售比重達(dá)35%，有力地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)在中高速增長(zhǎng)中邁向中高端水平。實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化+服務(wù)業(yè)”行動(dòng)，制定服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)293項(xiàng)，獲批國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)99個(gè)，有力地促進(jìn)江蘇省服務(wù)業(yè)運(yùn)行質(zhì)態(tài)改善。

突出標(biāo)桿引領(lǐng)，推進(jìn)質(zhì)量品牌提升。在改善產(chǎn)品和服務(wù)供給工作中，江蘇突出標(biāo)桿引領(lǐng)，進(jìn)一步完善質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，適時(shí)修訂《江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》，增加年度獲獎(jiǎng)數(shù)，引導(dǎo)先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等組織爭(zhēng)創(chuàng)江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)；以提質(zhì)量、樹品牌、促發(fā)展為目標(biāo)，推進(jìn)“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”創(chuàng)建，提升整體質(zhì)量水平。南京、無錫、南通、蘇州、揚(yáng)州5市獲批命名“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”，常州、宿遷、泰興、張家港等市獲批籌建，獲批數(shù)全國(guó)領(lǐng)先。與此同時(shí)，江蘇加強(qiáng)品牌建設(shè)，制定實(shí)施《江蘇省“十三五”品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》，加快培育50個(gè)具有世界影響力的品牌、100個(gè)全國(guó)市場(chǎng)排名領(lǐng)先的高端制造品牌、100個(gè)與國(guó)內(nèi)外知名品牌同標(biāo)準(zhǔn)同質(zhì)量的日用消費(fèi)品品牌。積極創(chuàng)建“全國(guó)知名品牌示范區(qū)”，新增揚(yáng)中中低壓工程電氣、建湖石油裝備制造、海安河豚魚養(yǎng)殖3個(gè)園區(qū)獲批命名，累計(jì)有8個(gè)命名、8個(gè)籌建，總數(shù)位居全國(guó)前列。

狠抓關(guān)鍵領(lǐng)域，助推品牌發(fā)展。國(guó)家監(jiān)督抽查江蘇省內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品2771批次，平均合格率為93.4%，高出全國(guó)平均水平1.8個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)145類10774批次重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行省級(jí)監(jiān)督抽查，平均合格率為84.4%，其中江蘇省企業(yè)產(chǎn)品、市場(chǎng)銷售產(chǎn)品和電商產(chǎn)品合格率分別為94%、79.7%和73.1%。對(duì)76類7815批次產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，問題發(fā)現(xiàn)率為33.3%。

江蘇組織企業(yè)開展品牌價(jià)值測(cè)算。動(dòng)員全國(guó)知名品牌示范區(qū)、歷史文化名鎮(zhèn)、自然景區(qū)積極參加國(guó)家測(cè)評(píng)，不斷放大區(qū)域品牌示范效應(yīng)。2012年以來，共組織203家企業(yè)、27個(gè)園區(qū)參與質(zhì)檢總局組織的中國(guó)制造業(yè)自主品牌價(jià)值評(píng)價(jià)，其中，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)有限公司、江蘇洋河酒廠股份有限公司品牌價(jià)值評(píng)價(jià)分別位居企業(yè)品牌或產(chǎn)品品牌價(jià)值榜首。江蘇組織名牌企業(yè)參加“江蘇產(chǎn)品萬里行”、江蘇國(guó)際服裝節(jié)等活動(dòng)，幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌影響、提升品牌效應(yīng)。該省還聯(lián)合上海、浙江、江西、安徽共同簽署《長(zhǎng)江三角洲蘇浙皖贛滬質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督合作互認(rèn)行動(dòng)綱領(lǐng)》，進(jìn)一步落實(shí)對(duì)名牌產(chǎn)品的跨省異地優(yōu)先保護(hù)。

提升服務(wù)供給質(zhì)量

持續(xù)開展公眾滿意度測(cè)評(píng)

圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局和群眾關(guān)注的問題，江蘇省連續(xù)17年開展服務(wù)行業(yè)公眾滿意度測(cè)評(píng)，成為推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升的重要抓手。

2016年度十大服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查分析報(bào)告，獲得省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，省委書記李強(qiáng)批示：“3條建議很好，應(yīng)扎實(shí)推進(jìn)”；省長(zhǎng)石泰峰批示：“公眾對(duì)服務(wù)行業(yè)的滿意度分析要向社會(huì)發(fā)布，各相關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)管，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，不斷提升服務(wù)業(yè)的水平。”對(duì)服務(wù)行業(yè)進(jìn)行公眾滿意度測(cè)評(píng)的做法被質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司向全國(guó)推廣，擴(kuò)大了服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的質(zhì)監(jiān)職能影響。

《江蘇省汽車4S店質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作實(shí)施細(xì)則》就是在滿意度測(cè)評(píng)中，江蘇省質(zhì)監(jiān)局發(fā)現(xiàn)汽車4S店公眾滿意度不高，專門制定出臺(tái)的信用等級(jí)評(píng)價(jià)體系，為探索服務(wù)質(zhì)量分級(jí)管理積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，針對(duì)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題，江蘇省質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合旅游部門開展誠(chéng)信示范旅游創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)107家誠(chéng)信旅游示范單位實(shí)行聯(lián)合激勵(lì)。以商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)項(xiàng)目為契機(jī)，加強(qiáng)質(zhì)量信用應(yīng)用，促進(jìn)商務(wù)領(lǐng)域質(zhì)量提升。江蘇還發(fā)布蘇浙皖贛滬重點(diǎn)城市旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)，對(duì)上海、南京、寧波、黃山、九江等9個(gè)城市旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)，引導(dǎo)各地加強(qiáng)旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理。大力培育服務(wù)業(yè)名牌，累計(jì)有237個(gè)服務(wù)業(yè)企業(yè)獲得“江蘇服務(wù)業(yè)名牌”稱號(hào)，積極塑造“江蘇服務(wù)”品牌形象。

據(jù)了解，江蘇十大服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查遵循科學(xué)化測(cè)評(píng)、常態(tài)化發(fā)布、持續(xù)化改進(jìn)，確保整個(gè)測(cè)評(píng)活動(dòng)有計(jì)劃、有部署、有實(shí)施、有反饋，形成了有效的閉環(huán)工作體系。

——科學(xué)化測(cè)評(píng)。江蘇省質(zhì)監(jiān)局每年制定實(shí)施方案，嚴(yán)格把控測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、程序，確保測(cè)評(píng)結(jié)果公正性。堅(jiān)持改善供給與滿足需求相結(jié)合，采取網(wǎng)絡(luò)投票方式廣泛征求公眾意見，把握民生需求。綜合網(wǎng)民投票和服務(wù)業(yè)行業(yè)主管部門意見，結(jié)合滿意度測(cè)評(píng)工作的連續(xù)性等因素，確定當(dāng)年開展調(diào)查的服務(wù)行業(yè)。圍繞公眾期望、服務(wù)質(zhì)量感知、價(jià)格感知、公眾滿意度和迫切需要改進(jìn)點(diǎn)等內(nèi)容設(shè)置調(diào)查指標(biāo)。2016年江蘇質(zhì)監(jiān)局針對(duì)十大服務(wù)行業(yè)，設(shè)定了200多個(gè)指標(biāo)，采集了240多萬個(gè)信息數(shù)據(jù)，既反映測(cè)評(píng)行業(yè)特點(diǎn)又回應(yīng)公眾關(guān)切。選擇獨(dú)立的第三方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)承擔(dān)測(cè)評(píng)任務(wù)，開展測(cè)評(píng)人員培訓(xùn)，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”信息數(shù)據(jù)庫(kù)，保障測(cè)評(píng)的專業(yè)性、獨(dú)立性。同時(shí)，采取等額隨機(jī)抽樣的辦法，對(duì)全省13個(gè)設(shè)區(qū)市進(jìn)行布點(diǎn)調(diào)查，使測(cè)評(píng)樣本能夠反映性別、學(xué)歷、收入等不同特征，具有較好的代表性。測(cè)評(píng)模型采用通用的顧客滿意指數(shù)模型，具有信息量大、指標(biāo)嚴(yán)密、關(guān)系清晰、結(jié)果準(zhǔn)確和有效可靠等優(yōu)點(diǎn)，得出的測(cè)評(píng)結(jié)果具有較好的可比性和有效性。

——常態(tài)化發(fā)布。強(qiáng)化信息發(fā)布，推動(dòng)全社會(huì)形成合力，共同促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。。每年都把服務(wù)行業(yè)公眾滿意度調(diào)查分析報(bào)告報(bào)送省委、省政府，為政府決策提供參考借鑒。邀請(qǐng)相關(guān)服務(wù)行業(yè)主管部門，通報(bào)行業(yè)發(fā)展問題，商討改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的方案和措施。近年來，通過測(cè)評(píng)，梳理大型超市、家居裝修、物業(yè)管理、城市交通、房地產(chǎn)、中小學(xué)教育等服務(wù)行業(yè)存在的150多個(gè)需要改進(jìn)的地方，為這些行業(yè)會(huì)診把脈，有力地促進(jìn)了行業(yè)發(fā)展。召開專題新聞發(fā)布會(huì)，公布年度滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告，中國(guó)質(zhì)量報(bào)、新華日?qǐng)?bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)等眾多媒體予以報(bào)道，形成了輿論宣傳的熱點(diǎn)，收到較好的效果。

——持續(xù)化改進(jìn)。公眾滿意度測(cè)評(píng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)排名末3位的服務(wù)行業(yè)進(jìn)行持續(xù)跟蹤調(diào)查，倒逼相關(guān)行業(yè)正視不足、積極整改。以前幾年排名靠后的通信行業(yè)為例，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)該行業(yè)存在亂收費(fèi)、套餐過多過亂等問題，及時(shí)向主管部門反饋，并開展持續(xù)性調(diào)查，推動(dòng)通信行業(yè)服務(wù)滿意度持續(xù)上升，在2016年滿意度測(cè)評(píng)中拔得頭籌。根據(jù)測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)的問題，近年來，相繼提出“強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，提升服務(wù)質(zhì)量”“兌現(xiàn)服務(wù)承諾，贏得質(zhì)量紅利”“大力培育服務(wù)業(yè)名牌，發(fā)揮行業(yè)標(biāo)桿示范作用”“落實(shí)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加大傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造力度”等50多條建議，得到行業(yè)主管部門的認(rèn)可和采納。江蘇省精神文明辦將滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果作為精神文明評(píng)先工作的重要參考；省銀監(jiān)會(huì)將銀行業(yè)測(cè)評(píng)結(jié)果作為系統(tǒng)評(píng)比先進(jìn)的重要依據(jù)；省電力、移動(dòng)、電信等部門在系統(tǒng)內(nèi)部開展公眾滿意度測(cè)評(píng)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

強(qiáng)化基礎(chǔ)支撐

推進(jìn)實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略

江蘇圍繞“一中心、一基地”建設(shè)，積極打造更具競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的質(zhì)量高地。提升質(zhì)量創(chuàng)新能力。實(shí)施企業(yè)制造裝備升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)化提升兩大計(jì)劃，聚焦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，開展質(zhì)量攻關(guān)，加快建立產(chǎn)品質(zhì)量與國(guó)際接軌的先進(jìn)產(chǎn)業(yè)體系。目前，該省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重達(dá)40.1%，大中型企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)建有率達(dá)88%，省級(jí)以上企業(yè)技術(shù)中心1730家，區(qū)域創(chuàng)新能力連續(xù)7年位居全國(guó)首位。江蘇出臺(tái)了《質(zhì)量基礎(chǔ)提升3年行動(dòng)計(jì)劃》，整合標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可和檢驗(yàn)檢測(cè)職能，支撐產(chǎn)業(yè)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。推進(jìn)實(shí)施計(jì)量發(fā)展規(guī)劃，組織前沿領(lǐng)域測(cè)試技術(shù)攻關(guān)，開展計(jì)量新技術(shù)、新裝置和先進(jìn)檢測(cè)方法研究，提高計(jì)量科技創(chuàng)新水平。引導(dǎo)企業(yè)開展體系認(rèn)證和有機(jī)、低碳產(chǎn)品認(rèn)證，推進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)國(guó)際互認(rèn)，全省共有各類自愿性管理體系認(rèn)證證書近10萬張，居全國(guó)首位。加快建設(shè)國(guó)家級(jí)和省級(jí)檢驗(yàn)檢測(cè)中心，獲批籌建國(guó)家質(zhì)檢中心45家，其中已建成34家，處于全國(guó)前列。江蘇加快質(zhì)量人才隊(duì)伍建設(shè)，累計(jì)培訓(xùn)首席質(zhì)量官5339名。完善首席質(zhì)量官培訓(xùn)、使用、推廣制度，建立首席質(zhì)量官信息平臺(tái)。推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量合格率統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，編制發(fā)布年度質(zhì)量分析報(bào)告。繼續(xù)組織各地圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革開展專題質(zhì)量分析，為政府決策提供參考。

加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)。組織推進(jìn)行政許可和行政處罰信用信息“雙公示”，制定印發(fā)實(shí)施方案，開設(shè)信用信息公示專欄，及時(shí)上傳省公共信用信息中心，進(jìn)行集中公示。截至目前，累計(jì)公示信息2651條，其中：行政許可信息2644條、行政處罰信息7條。推進(jìn)商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)，確定質(zhì)量信用建設(shè)試點(diǎn)示范項(xiàng)目6個(gè)、商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范32項(xiàng)，加快省質(zhì)量信用信息管理系統(tǒng)升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)與商務(wù)誠(chéng)信公眾服務(wù)平臺(tái)、省公共信用信息平臺(tái)對(duì)接。開展質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作，年內(nèi)發(fā)布質(zhì)量信用AA級(jí)企業(yè)100家、AAA級(jí)企業(yè)50家。加強(qiáng)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析。組織開展制造業(yè)產(chǎn)品合格率調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，完善調(diào)查統(tǒng)計(jì)制度，優(yōu)化抽樣方案，向社會(huì)公開招標(biāo)，委托相關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)1585批次的產(chǎn)品進(jìn)行了專項(xiàng)抽查，抽查合格率95.4%，完成了既定目標(biāo)。。編輯出版標(biāo)桿引路、強(qiáng)市示范等江蘇質(zhì)量品牌系列叢書，總結(jié)質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，提煉標(biāo)桿企業(yè)管理模式，講好江蘇質(zhì)量品牌故事，提升江蘇質(zhì)量文化軟實(shí)力。圍繞“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)省”主題，聯(lián)合相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)精心籌劃，共同開展“質(zhì)量月”活動(dòng)，努力營(yíng)造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的社會(huì)氛圍。

2017年是黨的十九大召開之年，也是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的重要一年和推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深化之年。江蘇質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)將堅(jiān)持以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，堅(jiān)持以推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，樹立質(zhì)量第一的強(qiáng)烈意識(shí)，著力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，下最大氣力抓全面提高質(zhì)量，下最大氣力加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管，下最大氣力優(yōu)化質(zhì)檢技術(shù)服務(wù)，下最大氣力加快質(zhì)檢關(guān)鍵性改革，主動(dòng)服務(wù)江蘇“聚力創(chuàng)新、聚焦富民，高水平全面建成小康社會(huì)”的總?cè)蝿?wù)、總目標(biāo)、總綱領(lǐng)，提升質(zhì)量供給水平，助推江蘇經(jīng)濟(jì)邁向中高端。

（蘇志堅(jiān)）

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金陵飯店致力于打造“金陵生活風(fēng)尚”，在酒店經(jīng)營(yíng)中融入人性化設(shè)計(jì)、精細(xì)化管理和親情化服務(wù)。

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《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》