推動地域文化與質(zhì)量文化的結(jié)合與創(chuàng)新

——對青海質(zhì)量文化建設(shè)的思考

□ 秦 榮

質(zhì)量文化是一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族的文化重要組成部分，是質(zhì)量的根和魂，記錄了不同時(shí)期質(zhì)量發(fā)展理念、質(zhì)量價(jià)值追求和發(fā)展歷程，傳承和創(chuàng)新了優(yōu)秀的質(zhì)量核心價(jià)值觀，是一種特殊的文化。青海是一個(gè)多民族聚居區(qū)，不同的民族、不同的文化相互交融，形成了以地域文化、典籍文化、民族文化、民俗文化等為主要內(nèi)容的昆侖文化，這些文化不僅包含了各個(gè)地域各個(gè)民族的質(zhì)量文化，而且對于推動質(zhì)量文化建設(shè)具有重要的借鑒和傳承作用。加強(qiáng)青海區(qū)域質(zhì)量文化建設(shè)，豐富質(zhì)量文化內(nèi)涵，傳承質(zhì)量文化精神，對于新時(shí)期推動質(zhì)量發(fā)展具有十分深遠(yuǎn)的意義。

挖掘質(zhì)量文化內(nèi)涵

質(zhì)量文化建設(shè)是社會文化建設(shè)的重要組成部分，它的目的是培養(yǎng)全社會質(zhì)量素養(yǎng)，增強(qiáng)質(zhì)量意識，努力形成良好的質(zhì)量發(fā)展氛圍和高質(zhì)量的品質(zhì)追求。青海是一個(gè)多民族地區(qū)，各民族歷史悠久，文化具有多樣性和獨(dú)特性，有著濃厚的社會文化底蘊(yùn)，其中質(zhì)量文化繼承和發(fā)展了各個(gè)歷史階段不同的質(zhì)量文化內(nèi)涵，形成了厚重的質(zhì)量文化積淀。特別是以“兩彈一星精神”和“玉樹抗震救災(zāi)精神”為代表的青海精神，無論是從精神文化層面，還是從行為文化層面，都傳承了“青海老高原精神”，體現(xiàn)了質(zhì)量核心價(jià)值觀和精神追求，具有豐富的文化內(nèi)涵?，F(xiàn)階段，隨著社會文化與質(zhì)量文化的互相融合、互相促進(jìn)，質(zhì)量文化在社會文化中占比越來越大，質(zhì)量元素已成為社會發(fā)展的目標(biāo)定位和基本準(zhǔn)則，在推動質(zhì)量提升中的作用更加凸顯。特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，供需結(jié)構(gòu)發(fā)生變化、個(gè)性化需求漸成主流，質(zhì)量發(fā)展要適應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，就必須從更高層面深入思考質(zhì)量文化對質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生的影響，以質(zhì)量發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變，煥發(fā)內(nèi)生動力，發(fā)掘質(zhì)量文化內(nèi)涵。可以充分利用文化研究機(jī)構(gòu)、地方志辦、民俗研究機(jī)構(gòu)、各類園區(qū)、各類協(xié)會的資源，發(fā)掘地方文獻(xiàn)，加強(qiáng)對民俗文化、質(zhì)量文化和質(zhì)量核心價(jià)值觀的研究，挖掘區(qū)域文化、民俗文化中質(zhì)量文化的精髓，增添質(zhì)量文化含量，不斷豐富質(zhì)量文化新內(nèi)涵，傳承和創(chuàng)新優(yōu)秀質(zhì)量文化，統(tǒng)籌整合文化要素，推動區(qū)域質(zhì)量文化創(chuàng)新，努力把區(qū)域質(zhì)量文化建設(shè)融入到區(qū)域文化建設(shè)之中，并使之成為區(qū)域的發(fā)展理念和自覺行動，以多姿多彩、交融生輝、頗具魅力的質(zhì)量文化鼓舞士氣，引導(dǎo)質(zhì)量實(shí)踐，推動質(zhì)量提升，從而以質(zhì)量豐富的質(zhì)量文化內(nèi)涵滿足質(zhì)量需求。

培育企業(yè)質(zhì)量文化

企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)是區(qū)域質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)。質(zhì)量文化建設(shè)對企業(yè)而言，企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)的一種管理理念和管理模式，按照《GB/T32230-2015〈企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)指南〉國家標(biāo)準(zhǔn)》，它包含了質(zhì)量文化定位、組織與管理、質(zhì)量文化推進(jìn)、測量、評價(jià)與改進(jìn)等4個(gè)方面的內(nèi)容。從內(nèi)涵來講，質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分，它的核心要素就是制定營造質(zhì)量文化發(fā)展規(guī)劃，努力營造良好的質(zhì)量文化氛圍，優(yōu)化和提升企業(yè)文化，提高全員自覺改進(jìn)質(zhì)量方法和追求“精益求精”的工匠精神，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)提高質(zhì)量。質(zhì)量文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展密不可分，質(zhì)量文化建設(shè)是企業(yè)文化“軟實(shí)力”的體現(xiàn)，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，以質(zhì)量文化建設(shè)推動企業(yè)文化建設(shè)，必須要有一支高素質(zhì)的質(zhì)量文化建設(shè)隊(duì)伍。因此，要加大對企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的支持力度，各級政府要重視質(zhì)量文化隊(duì)伍建設(shè)，采取多種措施，搭建質(zhì)量文化發(fā)展平臺，加強(qiáng)對質(zhì)量文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃，制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)專業(yè)化、市場化、社會化質(zhì)量文化服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，在企業(yè)、質(zhì)量管理部門和社會三個(gè)層面建立質(zhì)量文化建設(shè)推進(jìn)機(jī)構(gòu)，要從質(zhì)量文化人才崗位、人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激勵(lì)、人才培育引進(jìn)和人才評價(jià)等方面建立健全相關(guān)機(jī)制，充分調(diào)動質(zhì)量文化人才的積極性和創(chuàng)造性。要選拔和培養(yǎng)一批優(yōu)秀的質(zhì)量文化建設(shè)人才，加強(qiáng)質(zhì)量文化人才的培訓(xùn)、交流與合作，提高質(zhì)量文化人員素質(zhì)，為努力推動質(zhì)量文化建設(shè)提供人才保障。

發(fā)揮質(zhì)量文化作用

優(yōu)秀社會管理者的優(yōu)秀文化創(chuàng)造，不僅具有頗大的感召力，對自己也是一種警示和鞭策。質(zhì)量文化既是一種管理文化，又是一種組織文化，更重要的是一種行為文化，體現(xiàn)了質(zhì)量的核心價(jià)值觀。對于企業(yè)而言，它是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)成功學(xué)的典籍，它的終極成果是鑄造質(zhì)量誠信和永無止境的追求質(zhì)量創(chuàng)新，滿足供給需求。在長期的質(zhì)量實(shí)踐活動中，青海形成了優(yōu)秀的區(qū)域質(zhì)量文化。因此，要推動區(qū)域質(zhì)量發(fā)展，提升質(zhì)量發(fā)展整體水平，最基本的是抓好企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)這個(gè)基礎(chǔ)元素。一要充分發(fā)揮質(zhì)量文化的教化作用，要把自身積淀形成的質(zhì)量發(fā)展理念、質(zhì)量價(jià)值觀、質(zhì)量道德觀等質(zhì)量精神規(guī)范，外化于形，內(nèi)化于心，成為全體員工的優(yōu)良傳統(tǒng)、觀念、行為準(zhǔn)則和對質(zhì)量發(fā)展的精神追求和文化自覺。二要充分發(fā)揮質(zhì)量制度的約束作用，創(chuàng)新質(zhì)量文化管理機(jī)制，強(qiáng)化質(zhì)量組織、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量體系、質(zhì)量法律和法規(guī)等質(zhì)量文化基礎(chǔ)，認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量文化建設(shè)各項(xiàng)制度，確保質(zhì)量發(fā)展規(guī)范有序，推動企業(yè)持續(xù)提高質(zhì)量。三要充分發(fā)揮質(zhì)量文化永不止境的創(chuàng)新和發(fā)展作用，要做到物質(zhì)文化和精神文化相互統(tǒng)一、相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，以質(zhì)量文化理念的創(chuàng)新，帶動以技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)理念的創(chuàng)新，促進(jìn)生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備能力和文化設(shè)施等各個(gè)要素的全面發(fā)展，提高質(zhì)量技術(shù)能力，從而推動企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造質(zhì)量價(jià)值。

打造質(zhì)量文化品牌

在我國歷史長河中，社會管理者從來就是文化引領(lǐng)者。質(zhì)量文化也不例外，培育優(yōu)秀質(zhì)量文化是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)區(qū)域、一個(gè)國家的一項(xiàng)長期戰(zhàn)略任務(wù)。從區(qū)域質(zhì)量文化內(nèi)容來看，質(zhì)量文化包括與質(zhì)量相關(guān)的價(jià)值觀、意識、道德觀、行為規(guī)范、思維方式和習(xí)慣等。從企業(yè)質(zhì)量文化的內(nèi)容來看，企業(yè)質(zhì)量文化包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量理念、質(zhì)量價(jià)值觀、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量行為準(zhǔn)則、質(zhì)量行為規(guī)范等內(nèi)容。因此，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的形勢下，打造質(zhì)量文化品牌是已成為全社會的共同責(zé)任。一要牢固樹立打造質(zhì)量文化品牌建設(shè)的理念。在質(zhì)量文化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)方面，從領(lǐng)導(dǎo)層面要高度重視質(zhì)量文化品牌建設(shè)，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把質(zhì)量文化發(fā)展目標(biāo)同整體發(fā)展目標(biāo)緊密的結(jié)合起來，注重長遠(yuǎn)，注重發(fā)展，以提升供給質(zhì)量、誠實(shí)守信和服務(wù)群眾為基本底線，對標(biāo)品牌發(fā)展要素，從理念上樹立高起點(diǎn)、高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量文化發(fā)展方針和目標(biāo)，為打造質(zhì)量文化品牌奠定思想基礎(chǔ)。二要建立完善質(zhì)量文化建設(shè)推進(jìn)機(jī)制。強(qiáng)化質(zhì)量文化建設(shè)職能，堅(jiān)持把質(zhì)量文化建設(shè)作為質(zhì)量發(fā)展的重要支撐，認(rèn)真研究供需結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)研消費(fèi)需求，準(zhǔn)確掌握個(gè)性化和品牌消費(fèi)特征，突出質(zhì)量文化底蘊(yùn)，準(zhǔn)確定位質(zhì)量文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，保障質(zhì)量文化建設(shè)工作持續(xù)推進(jìn)。三要著力打造高品質(zhì)的質(zhì)量文化品牌。要注重吸納優(yōu)秀的質(zhì)量文化，以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀為根本，以形成質(zhì)量文化品牌為核心的價(jià)值觀為目標(biāo)，創(chuàng)新質(zhì)量文化建設(shè)發(fā)展思路，加快質(zhì)量文化制度建設(shè)，加強(qiáng)質(zhì)量文化教育，加強(qiáng)質(zhì)量宣傳培訓(xùn)，將質(zhì)量文化教育貫穿于公民道德建設(shè)和精神文明創(chuàng)建全過程，努力把質(zhì)量文化理念植根于全民心中，在潛移默化中增強(qiáng)質(zhì)量文化的執(zhí)行力，以質(zhì)量文化推動質(zhì)量管理水平和質(zhì)量競爭力的提升，從而以質(zhì)量文化品牌推動質(zhì)量品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展。、

（作者單位：青海省質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量處）

《中國質(zhì)量報(bào)》