強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量意識 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給

第二屆中國服務(wù)大會在京召開

本報(bào)訊 （蔡峽成 記者王 嘉）9月1日，以“共建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)·提升服務(wù)質(zhì)量”為主題的第二屆中國服務(wù)大會在京召開，質(zhì)檢總局副局長吳清海、中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會會長蒲長城出席會議并講話。

吳清海指出，服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)大發(fā)展的關(guān)鍵支撐。中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會舉辦第二屆中國服務(wù)大會恰逢其時(shí)，很有意義。

吳清海說，近年來，國家標(biāo)準(zhǔn)委積極推動生產(chǎn)性、生活性、社會管理和公共服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化工作，并聯(lián)合國家發(fā)改委等部門成立了130個(gè)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，批準(zhǔn)發(fā)布了2000余項(xiàng)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)。下一步，還將聯(lián)合社會管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)席會議成員單位，開展該領(lǐng)域的綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。聯(lián)合商務(wù)部、財(cái)政部開展城市物流標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)和商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動。

吳清海強(qiáng)調(diào)，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會與社會各界聯(lián)系廣泛，要充分發(fā)揮促進(jìn)會橋梁紐帶作用，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，重視服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)，引導(dǎo)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量方法，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量水平。

據(jù)悉，大會還發(fā)布了《2016年全國城市服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動總結(jié)》。同時(shí)，由中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會建立的消費(fèi)者滿意度評價(jià)大數(shù)據(jù)平臺——中國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)也正式宣布上線。

《中國質(zhì)量報(bào)》