□ 李光斗

傳統(tǒng)雇傭時(shí)代，雇傭關(guān)系是終身制，大多數(shù)人不會(huì)選擇中途離場(chǎng)，因?yàn)閳?jiān)守陣營(yíng)是保住飯碗的最好方式；而今，雇傭關(guān)系不再穩(wěn)定，契約精神也由終身制轉(zhuǎn)換為任期制。在企業(yè)尋找和培訓(xùn)合適崗位人才成本愈來(lái)愈高的今天，同樣讓企業(yè)不堪其擾的是90后員工職業(yè)穩(wěn)定差的問(wèn)題。面對(duì)換工作頻繁的90后員工，企業(yè)需反求諸己，正視時(shí)代更迭，轉(zhuǎn)變管理理念，改變管理方法。

同老一輩相比，在幸福、和平年代成長(zhǎng)起來(lái)的大部分90后，不再只是單純的為糊口謀生而工作。身為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的原住民，金錢(qián)的誘惑、傳統(tǒng)的說(shuō)教對(duì)于思想更多元和更具批判精神的他們而言，顯然不那么奏效。他們更渴望的是擁有一份開(kāi)心的工作，體驗(yàn)一份有成就感的職業(yè)，收獲一群志同道合的小伙伴。而游戲恰好具備這樣的魔力。

游戲的真正魅力在于，它能讓人在充滿(mǎn)樂(lè)趣的氛圍下不知不覺(jué)的完成難以企及的任務(wù)，能夠極大的滿(mǎn)足參與者的成就感，從而提高生產(chǎn)力。因此，在工作中融入游戲化思維至關(guān)重要。

游戲化思維不僅局限于電玩、網(wǎng)游等單純的娛樂(lè)游戲。簡(jiǎn)單地說(shuō)，游戲化思維是一種將工作或生活場(chǎng)景置換成游戲場(chǎng)景，并以游戲的規(guī)則、元素以及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等組合而成的一種營(yíng)銷(xiāo)手段或工作方法。其目的在于寓教于樂(lè)，讓“玩家”在娛樂(lè)中高效生產(chǎn)，更好地完成預(yù)設(shè)目標(biāo)。

作為游戲化思維管理的先驅(qū)，微軟深諳年輕員工的管理要領(lǐng)，拋掉了傳統(tǒng)繁雜的打卡簽到制度，提出了“工作任意小時(shí)”的彈性制度。該制度不僅升華了員工的時(shí)間管理，更恰如其分的提高了員工的工作效率。

在反工作枯燥方面，微軟也有頗具借鑒之處。微軟的老兵羅斯·史密斯在晉升管理層后與手下逐個(gè)面談后發(fā)現(xiàn)，自己與千禧一代的年輕人存在一定代溝。60后的他在微軟就職長(zhǎng)達(dá)20年，幾乎把青春都獻(xiàn)給了微軟，而他手下年輕優(yōu)秀的程序員的表現(xiàn)卻截然不同。盡管薪水穩(wěn)定豐厚，但相對(duì)于枯燥的工作和埋沒(méi)自己的能力和青春相比，大部分人更愿意選擇適時(shí)離去。為了提高員工的積極性和創(chuàng)造力，史密斯嘗試順勢(shì)而行，以年輕人喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式來(lái)激勵(lì)士氣。他炮制的代碼審核游戲，讓程序員們告別了以往枯燥無(wú)趣的測(cè)試工作。最終，這個(gè)寓工作于玩樂(lè)的游戲取得了良好成效，他的部門(mén)成為公司員工流失率最低的部門(mén)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)好壞與否事關(guān)企業(yè)凝聚力。一個(gè)有凝聚力的企業(yè)，才是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的企業(yè)。中規(guī)中矩的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)愛(ài)玩且見(jiàn)多識(shí)廣的千禧一代而言索然無(wú)味。在這方面，阿里巴巴倡導(dǎo)的“幫派文化”可圈可點(diǎn)。為了讓主管們了解并釋放普通員工的工作壓力，阿里巴巴設(shè)計(jì)了這款角色互換游戲。游戲以部門(mén)為中心，每個(gè)季度展開(kāi)一次，普通員工扮演“幫主”角色，相反主管們扮演“小跟班”角色，由普通員工向主管發(fā)號(hào)施令。

全球像微軟一樣存在代溝問(wèn)題的企業(yè)不勝枚舉，其中也有改變得較好的，尤為令人稱(chēng)羨的莫屬谷歌。谷歌為員工提供排球場(chǎng)、曲棍球場(chǎng)、泳池等娛樂(lè)專(zhuān)區(qū)；免費(fèi)零食供應(yīng)簡(jiǎn)直就是吃貨的美食樂(lè)園。這樣的工作環(huán)境，怎叫人不心生好感和向往。游戲化思維管理中環(huán)境氛圍的營(yíng)造，就好比游戲設(shè)計(jì)中需要?jiǎng)尤诵南业呐錁?lè)一樣，它們讓玩家更投入，更漸入佳境。

上述企業(yè)將娛樂(lè)融入工作的一切努力，都是為了員工打造一個(gè)充滿(mǎn)快樂(lè)和幸福感的就職環(huán)境，避免千禧一代用工難題。 《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》