觀致5 SUV啟動(dòng)6年10萬(wàn)公里超長(zhǎng)質(zhì)保

讓時(shí)光驗(yàn)證品質(zhì)

　　□ 本報(bào)記者 張海燕

　　作為一家年輕有活力的創(chuàng)新型企業(yè)，觀致汽車(chē)一直致力為客戶(hù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，以此不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。據(jù)最新消息，觀致汽車(chē)日前針對(duì)旗下觀致5 SUV推出全新超長(zhǎng)質(zhì)保：所有觀致5 SUV均可享受6年或10萬(wàn)公里的全新整車(chē)質(zhì)保。這成為迄今為止國(guó)內(nèi)同級(jí)別車(chē)型中質(zhì)保時(shí)間/里程最長(zhǎng)的一項(xiàng)新政，表明了觀致汽車(chē)對(duì)觀致5產(chǎn)品品質(zhì)的信心，也展示了觀致在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度上的真心實(shí)意。

　　據(jù)了解，目前國(guó)家“三包”政策規(guī)定的是3年或6萬(wàn)公里整車(chē)包修標(biāo)準(zhǔn)，觀致汽車(chē)的全新質(zhì)保政策則是為購(gòu)買(mǎi)觀致5 SUV的消費(fèi)者設(shè)立（包括已購(gòu)車(chē)用戶(hù)），即日起可享受超長(zhǎng)6年或10萬(wàn)公里的新服務(wù)。在車(chē)輛保修期內(nèi)，如果因原材料或制造缺陷而導(dǎo)致發(fā)生故障的，無(wú)論車(chē)輛所有人是否發(fā)生變更，觀致都將負(fù)責(zé)任地為其免費(fèi)維修或更換除易損易耗件以外的有缺陷零件。

　　觀致5的超長(zhǎng)質(zhì)保新政，據(jù)悉僅僅是觀致汽車(chē)提升售后服務(wù)滿(mǎn)意度眾多舉措中的一項(xiàng)。一直以來(lái)，觀致汽車(chē)先客戶(hù)之憂(yōu)而憂(yōu)，推出多元化特色服務(wù)，以此讓消費(fèi)者享受到最便捷的用車(chē)體驗(yàn)。36個(gè)月免費(fèi)的全天24小時(shí)道路救援服務(wù)是車(chē)主們的安心后盾，服務(wù)范圍不僅有搭電、換胎、加油等路邊維修，還對(duì)事故、困境等突發(fā)狀況提供拖吊車(chē)服務(wù)，讓車(chē)主倍感安心。

　　此外，觀致汽車(chē)充分利用自身在車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，不斷用移動(dòng)化、數(shù)字化的模式來(lái)為客戶(hù)服務(wù)“升溫加熱”。車(chē)主可以通過(guò)觀致逸云平臺(tái)預(yù)約保養(yǎng)，實(shí)時(shí)了解保養(yǎng)進(jìn)度，還能對(duì)4S店的服務(wù)進(jìn)行打分和點(diǎn)評(píng)；遇到緊急情況可以與逸云客服取得聯(lián)系，得到及時(shí)協(xié)助。近日剛剛升級(jí)的觀致逸云APP 3.2版本更是對(duì)客戶(hù)的點(diǎn)評(píng)功能進(jìn)行了全面優(yōu)化，更及時(shí)聆聽(tīng)用戶(hù)聲音，更迅速跟進(jìn)和處理客戶(hù)意見(jiàn)。全新上線(xiàn)的云幣功能，允許用戶(hù)通過(guò)在線(xiàn)預(yù)約4S服務(wù)、讓朋友參加推薦購(gòu)活動(dòng)等多種方式，輕松獲取逸云云幣，并以此在逸云APP的線(xiàn)上集市兌換多重好禮。無(wú)微不至的服務(wù)和人性化的社交功能，讓車(chē)主倍感貼心。

　　超長(zhǎng)質(zhì)保新政策也充分體現(xiàn)了觀致汽車(chē)對(duì)旗下具備世界一流性能、安全和品質(zhì)的產(chǎn)品，充滿(mǎn)了信心。諸多業(yè)內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)也證明了其在產(chǎn)品和技術(shù)上的雄厚實(shí)力：2013年，觀致3轎車(chē)獲得Euro-NCAP歐洲新車(chē)安全評(píng)鑒協(xié)會(huì)最高五星評(píng)級(jí)；2015年，該車(chē)又獲得C-NCAP中國(guó)新車(chē)安全測(cè)試首個(gè)五星+評(píng)級(jí)；此外，觀致3轎車(chē)還榮獲了2016年C-ECAP中國(guó)生態(tài)汽車(chē)評(píng)價(jià)規(guī)程的金牌評(píng)級(jí)。

　　觀致5 SUV在今年“任性而又暖心”地上市后，同樣也引發(fā)了一批追求顏值、品質(zhì)、操控的SUV愛(ài)好者的追捧。剛剛在德國(guó)設(shè)計(jì)委員會(huì)主辦的2016年度汽車(chē)品牌大賽中贏下量產(chǎn)車(chē)組“外觀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)”的觀致5 SUV，經(jīng)過(guò)質(zhì)保升級(jí)后，如虎添翼，無(wú)疑將繼續(xù)以?xún)?nèi)外兼修的出眾實(shí)力征服消費(fèi)者的心。

　　以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品為起點(diǎn)，觀致汽車(chē)專(zhuān)注于提升客戶(hù)體驗(yàn)，像一位無(wú)微不至的好友，照顧著用戶(hù)的愛(ài)車(chē)，只為讓消費(fèi)者從產(chǎn)品到服務(wù)360度全心滿(mǎn)意。此次觀致5 SUV超長(zhǎng)質(zhì)保新政策的推出，相信將使其獲得更多潛在消費(fèi)者的喜愛(ài)，贏得更大的用戶(hù)市場(chǎng)?！吨袊?guó)質(zhì)量報(bào)》