□ 林 鳴

毫無疑問，這是個喜新厭舊的時代。幾乎每款新產(chǎn)品推出，都會立即出現(xiàn)一批“擁躉”，收獲豐富的“青睞”。然而，并不是所有的新品都能享受到“準(zhǔn)新娘”的待遇。它們常常要忍受委屈、遭人“白眼”，長時間地被晾在商場貨架上。

第一個“受氣包”就是干衣機(jī)。干衣機(jī)，顧名思義，它能使衣物中的水分快速蒸發(fā)干燥，穿在身上干爽舒服。此外，對北方霧霾天不宜晾曬衣物、南方梅雨天衣服難干有異味、寶寶衣物需要除菌、衣物曬干后變硬變形變色等問題，都可以輕松解決。如今干衣機(jī)早已成為歐美家庭里的標(biāo)配，但卻很少被中國家庭接受。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)年銷量洗衣機(jī)近4000萬臺，而干衣機(jī)的年銷量卻還不到10萬臺。既然外形長得差不多，又都與衣物清潔有關(guān)，為啥這兩款產(chǎn)品受歡迎的差距這么大呢？

另一個不受待見的是洗碗機(jī)。關(guān)于洗碗機(jī)，說它“壞話”的人更多了——有人說有把碗盤放到洗碗機(jī)的時間，就夠手洗完成了；也有人說洗碗機(jī)的價格偏貴，動輒七八千元，不適合普通家庭；還有人認(rèn)為洗碗機(jī)是針對歐美人的飲食習(xí)慣設(shè)計的，洗不干凈中國的碗盤；更有人責(zé)怪說洗碗機(jī)多是嵌入式，后期再安裝成本高等。說來說去，還是消費者存在抵觸情緒。

開好車的朋友有時會遇到不知所以的汽車“故障”，其實這些“故障”并非車子本身出了問題，而是為了保護(hù)車上人員和車輛本身而設(shè)計的。比如有人在小區(qū)內(nèi)挪車懶得系安全帶，于是車子就不挪窩兒——這是汽車設(shè)計師設(shè)計的“強(qiáng)制手段”，以確保司機(jī)和他人的安全。還有人會碰到這樣的情況：感覺方向盤莫名其妙地“失靈”，有一種被“奪”走的感覺，像是有人在跟自己搶方向盤。其實，這是車輛內(nèi)置的一項安全設(shè)計——車道偏離預(yù)警系統(tǒng)。當(dāng)該系統(tǒng)開啟時，傳感器會及時地收集車輛數(shù)據(jù)和駕駛員的狀態(tài)，之后會由控制器發(fā)出警報信號，這一整套過程大概會在0.5秒鐘完成，以便為駕駛者提供反應(yīng)空間。當(dāng)然，如果您在駕駛中，打開轉(zhuǎn)向燈，正常并線行駛，那么車道偏離預(yù)警系統(tǒng)是不會出面干涉的。可是有的中國消費者會嫌麻煩，甚至有人向廠家提出，能否取消這些過于“人性”的功能？

很明顯，對市場上出現(xiàn)的這些“排異現(xiàn)象”，我們需要耐心。以干衣機(jī)為例，對于西方國家來說，在戶外晾曬衣物是不文明的，甚至是被禁止的。因此居民只能選擇使用烘干機(jī)或去洗衣房打理衣物，這也是干衣機(jī)在歐美國家流行的原因。而國內(nèi)居民大都習(xí)慣利用陽臺、窗戶、客廳來晾曬衣物。然而，每當(dāng)北方霧霾頻發(fā)、南方陰雨連綿的時候，晾曬衣服就成了一道難題。同時，家庭主婦發(fā)現(xiàn)，陽光在曬干衣物的同時，也會對衣物造成褪色變硬變形等損害。加上有些大城市也開始規(guī)定：不得在主要街道曬“萬國旗”。于是，大家的目光慢慢轉(zhuǎn)向了商場里的干衣機(jī)。近期天氣悶熱降雨不斷，南方一些城市的家電市場里，除濕機(jī)、干衣機(jī)都被擺在顯眼位置，前來選購的消費者日益增多。特別是干衣機(jī)，總會有顧客圍著促銷員詢問。銷售人員高興地說，最近生意不錯，每天都有收獲。個別價格實惠、功能豐富的產(chǎn)品甚至賣斷檔。

所以說，國人目前之所以不那么愛干衣機(jī)、洗碗機(jī)，除了生活習(xí)慣和認(rèn)識上的誤區(qū)，根本原因是缺少符合國情、皮實耐用的好產(chǎn)品。如果一臺優(yōu)質(zhì)洗碗機(jī)既能提高生活品質(zhì)、又能安全文明的使用，我想應(yīng)該不會遭到家庭主婦和“煮夫”的拒絕吧？

《中國質(zhì)量報》