□ 胡立彪

在蘋果身上找點話題很容易，尤其是在它業(yè)績不好的時候。蘋果剛剛發(fā)布2016財年二季度財報，顯示公司遭遇13年來首次季度營收下滑。這讓那些早就想看蘋果笑話的人抓住了由頭。當然，這次的話題依然是被說濫的“創(chuàng)新不足”問題。

說實在的，這次蘋果的財報確實太難看了。三大硬件產(chǎn)品iPhone、iPad、Mac的銷量分別同比下滑了16%、19%、12%，對應(yīng)的營收分別同比下滑18%、19%、9%。盡管在財報中庫克把問題歸咎于宏觀經(jīng)濟的不利，還覺得“團隊在頂風的宏觀經(jīng)濟環(huán)境下執(zhí)行得極其出色”，但外人卻都不這么看。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會一位網(wǎng)絡(luò)營銷專家表示，蘋果近兩年最致命的地方還是產(chǎn)品本身，與iPhone的經(jīng)典款4S、5S相比，6S系列和SE都缺創(chuàng)新亮點，而蘋果前幾年能迅速崛起也是因為該品牌具有其他品牌沒有的創(chuàng)新力。

而?？怂关斀?jīng)頻道一位證券分析師則更是把缺乏創(chuàng)新的原因歸到蘋果領(lǐng)導人庫克身上：自2011年庫克接任首席執(zhí)行官以來，蘋果沒有發(fā)布過“任何真正意義上的變革性產(chǎn)品”。去年，蘋果手表的首次亮相被視為庫克帶領(lǐng)下的蘋果首次進軍新產(chǎn)品的信號。但時至今日，蘋果沒有公布智能手表的銷售數(shù)據(jù)，觀察者只能推測蘋果手表在市場上的表現(xiàn)。關(guān)于蘋果手表的批評聲已經(jīng)聽得夠多，但看看我們身邊的人，腕子上戴這種表的人卻沒幾個。

手表之外，庫克還發(fā)布過幾個試圖變革的產(chǎn)品，但似乎都失敗了——這也成為其缺乏創(chuàng)新的口實。iPhone 5C最有代表性。蘋果原本期待這款相對廉價的產(chǎn)品能夠吸引更多低消費人群，將戰(zhàn)線向更廣泛的大眾中延伸，但結(jié)果卻證明，這種試圖改變蘋果高端形象的做法是非常失敗的。在發(fā)布iPhone 5C時，蘋果宣稱這里的C代表Color，突出這一系列產(chǎn)品顏色的多樣性。而在西方媒體看來，C更多的是代表China，旨在在中國占據(jù)更多市場份額。而在國內(nèi)，人們則更傾向于認為C代表Cheap。

要中國消費者購買低價手機，選擇多了去了，而這些手機無論從性能還是外觀看，都不輸給蘋果。真正要購買iPhone的人，價格也不會成為阻礙因素，蘋果這個品牌自身就足以讓人下定決心，這也是很多其他國家的情況。彭博評論的一位作者寫道：“在與朋友或者同事吃飯時，拿出最新款iPhone能彰顯身份和氣質(zhì)。5C的失敗不僅是因為塑料顏色看起來廉價，還因為營銷中它就被視為新產(chǎn)品的低價版本。”一位國內(nèi)網(wǎng)友說的更直白：“本來拿蘋果手機出來是裝×的，可你弄得5C跟傻×似的，誰買！”

可笑的是，蘋果竟然沒有汲取5C的失敗教訓，又走老路推出SE，結(jié)果可想而知。以為是在創(chuàng)新變革，卻搞不清創(chuàng)新變革的方向，這是庫克時代蘋果出現(xiàn)的最大問題。而在創(chuàng)新方向上迷失，其必然結(jié)果是被他人趕上超越。

可怕的是，作為對手的安卓卻不斷在進步。iPhone創(chuàng)新亮點越來越少，而安卓陣營制造亮點的能力卻越來越強。本來iPhone 6s想以壓力屏功能炫技贏喝彩，但它還未發(fā)布就被華為搶先。有分析認為，且不論壓力屏是否會風靡起來，這種信息透明使得安卓可以貼身緊隨蘋果，讓蘋果幾乎不可能和安卓拉開差距。事實上，智能手機逐漸成型，iPhone的創(chuàng)新在早幾年幾乎被喬布斯全部釋放出來，包括大屏幕多點觸控、重力感應(yīng)、App Store、Retina Display等等。等到庫克發(fā)布iPhone 4s發(fā)現(xiàn)，可創(chuàng)新的余地非常少了，指紋識別、Apple Pay難稱亮點，壓力屏也只能算供應(yīng)鏈創(chuàng)新，跟蘋果的技術(shù)創(chuàng)新幾乎扯不上關(guān)系了。

沒有了創(chuàng)新，蘋果會怎樣？其實不用關(guān)心它會怎樣。從科技歷史規(guī)律來看，一項革命性的創(chuàng)新，在獨領(lǐng)風騷一段時間后被同行趕上，這是非常正常的事情。而蘋果創(chuàng)新乏力也是合情合理的現(xiàn)象。一位研究美國硅谷明星企業(yè)的學者認為，科技浪潮日新月異，企業(yè)獨領(lǐng)風騷之后，很難通過不斷進化來持續(xù)擴大市場，而是要去抓住下一波浪潮。iPhone發(fā)布至今已經(jīng)9年，這波浪潮的創(chuàng)新余地越來越少，而下一波浪潮將是VR，智能手表還是智能汽車？還說不準，而下一個蘋果很可能已經(jīng)在暗中發(fā)力了。

《中國質(zhì)量報》