□ 胡立彪

這幾天智能馬桶蓋又熱了起來。緣于兩件相關(guān)的事：一是國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要2016年行動計(jì)劃》，其中第一條關(guān)于“深入開展質(zhì)量提升行動”，提到組織實(shí)施質(zhì)量提升工程的重點(diǎn)產(chǎn)品，就包括智能馬桶蓋；二是中國家電協(xié)會發(fā)布國內(nèi)首份智能坐便器（馬桶蓋）行業(yè)報(bào)告，打破了中國智能坐便器行業(yè)缺少系統(tǒng)的調(diào)研報(bào)告和數(shù)據(jù)分析的現(xiàn)狀，為今后企業(yè)確定經(jīng)營決策和研發(fā)方向以及政府制定相關(guān)政策提供了可依。

事實(shí)上，相比首份智能馬桶蓋報(bào)告對行業(yè)市場的影響，國務(wù)院文件中提及智能馬桶蓋產(chǎn)品這事對社會民眾的影響，要更深遠(yuǎn)，更具象征意義。有分析指出，智能馬桶蓋這樣的普通消費(fèi)品能寫進(jìn)國家級文件，這既表明國家高層十分重視消費(fèi)領(lǐng)域日漸迫切的現(xiàn)實(shí)需求，也將國家通過改善日常消費(fèi)品供給質(zhì)量，以點(diǎn)帶面提高整個中國制造業(yè)質(zhì)量水平的發(fā)展路徑顯示出來。當(dāng)然，首份智能坐便器行業(yè)報(bào)告適時(shí)發(fā)布，作為對國家政策的呼應(yīng)，其現(xiàn)實(shí)意義也很重大。

不過，考慮到去年初國人到日本搶購智能馬桶蓋使其大熱的背景，當(dāng)下人們再議智能馬桶蓋，就帶有明顯的“國貨當(dāng)自強(qiáng)”的期待，其中的情感意味就更重了。而即使這樣的情感再強(qiáng)烈、再正當(dāng)，也要面對并不理想的現(xiàn)實(shí)，甚至必須還要接受從行業(yè)市場潑來的冷水。

上述報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，國內(nèi)智能坐便器行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)近200家，當(dāng)年總產(chǎn)量約340萬臺，其中出口量約占4成，以返銷日本為主，少量出口到歐美等地區(qū)，內(nèi)銷和處于流通狀態(tài)產(chǎn)品僅200多萬臺。比起一方面國人到國外搶購而另一方面國內(nèi)市場需求不足的矛盾，智能馬桶蓋市場目前面臨的更為突出的問題，是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚不完善，至今該產(chǎn)品還沒有被列入國家3C認(rèn)證的產(chǎn)品名單。另外，中國智能馬桶蓋企業(yè)在技術(shù)上與國外一些先進(jìn)企業(yè)相比還存在差距，人才儲備相對缺乏，行業(yè)整體技術(shù)力量薄弱，配套產(chǎn)業(yè)鏈不完善，在核心技術(shù)和關(guān)鍵零部件上對外依賴度較高。

與“強(qiáng)扭的瓜不甜”一個道理，在國貨還不夠強(qiáng)的情況下，呼吁國人熱愛國貨，總讓人覺得有些強(qiáng)人所難的意思。事實(shí)上，光喊“愛國貨”的口號也沒有多少實(shí)際作用。有些國內(nèi)游客到國外轉(zhuǎn)了一圈，卻掃回了不少“Made in China”的貨（日本市場銷售的松下智能馬桶蓋，大都產(chǎn)自中國蘇州），這事常被當(dāng)作笑話，但干這種“傻事”的人卻并不覺得有什么可笑。在他們看來，即使是在中國制造的，作為出口產(chǎn)品，其品質(zhì)也比國內(nèi)市場銷售的更有保障。有這種心態(tài)的人并非少數(shù)，而這種心態(tài)并非一個簡單的“崇洋媚外”可以概括解釋。“國外的月亮就是圓”，問題不在月亮，而在看月亮的人及其看月亮?xí)r的心情。一些人更愿意接受外國產(chǎn)品，即使這些產(chǎn)品貴很多，他們也心甘情愿地掏錢，支撐這種非理性選擇的，是他們對國內(nèi)產(chǎn)品及市場環(huán)境的整體不信任。

看來，要想讓國人愛上國貨，就必須給他們一個堅(jiān)實(shí)理由。面對國人海外掃貨這種現(xiàn)象，李克強(qiáng)總理曾經(jīng)指出，“老百姓想要過上更好的生活，不能限制大家出國買東西，更不能把國門關(guān)起來，還是要讓消費(fèi)者有更多的自由”，“但與此同時(shí)，必須要以民眾消費(fèi)需求升級，促進(jìn)國內(nèi)消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)升級”。而所謂“愛上”的理由，就在國內(nèi)消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)升級，能夠生產(chǎn)出滿足民眾消費(fèi)需求的好的產(chǎn)品?，F(xiàn)在中國政府制定實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要2016年行動計(jì)劃，從智能馬桶蓋等與民眾生活息息相關(guān)的普通消費(fèi)品入手，實(shí)施質(zhì)量提升工程，實(shí)質(zhì)上也是使中國制造脫離當(dāng)下困境，逐步向高端邁進(jìn)，讓更多民眾愛上國貨的必然選擇。

從智能馬桶蓋熱現(xiàn)象我們也可看出，國人的消費(fèi)需求層次在提升，消費(fèi)意愿在增強(qiáng)。而從產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律來看，國人海外掃貨反映的是中國制造整體生產(chǎn)滯后于需求，而當(dāng)下國人消費(fèi)需求提升，卻是中國制造未來發(fā)展十分有利的條件。還是那句話，“需求決定生產(chǎn)”。中國制造并不是沒有能力生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，而是缺少生產(chǎn)好產(chǎn)品的強(qiáng)大動力?，F(xiàn)在市場對好產(chǎn)品的需求正在增強(qiáng)，就看中國企業(yè)能不能轉(zhuǎn)變思想，對自己進(jìn)行改造升級了。

《中國質(zhì)量報(bào)》