□ 林 鳴
自古以來,顧客買東西時都會用手掂掂分量,現(xiàn)代人至今仍保留著這一習(xí)慣。比方在購買強化木門時,多數(shù)消費者認為,門越重品質(zhì)越好。于是,他們像挑選好水果一樣盡量買重的。其實,這個認識有點偏。專家解析說:由于門扇的大小、芯材厚度等原因,使得門扇重量有所不同,不能單憑門扇的重量來衡量其質(zhì)量。也就是說,在選擇強化木門產(chǎn)品時,重量不等同于質(zhì)量。
和買地板的顧客相似,在汽車4S店里,一些“經(jīng)驗豐富”的購車者喜歡反復(fù)關(guān)車門。他們說,關(guān)車門的聲音越重,說明汽車的質(zhì)量越好,肯定用厚鋼板了。和聽關(guān)門聲兒一樣,受“敲擊鋼板、按壓機器蓋、查看車輛整備質(zhì)量”觀念影響的大有人在。這些“行家”認為,鋼板越厚,車輛就越安全。殊不知,“越硬越安全”的理論已過時,就連坦克也擺脫了“鐵坨子”的形象,在“輕量化”的道路上前行。汽車專家稱,一款車的車身安全性到底好不好,不看所用的鋼材厚薄,也不在于鋼材強度有多高,關(guān)鍵是如何正確使用。換句話說,同樣一堆鋼材,用不同的安全車身技術(shù),最終的安全性可能會有天壤之別。
如今,有些顧客買手機,也喜歡在重量上動心思。有的說手機重點兒好,有的說輕點兒棒。權(quán)威人士對此解釋:手機的重量取決于四大部件:電池、外殼、顯示屏、電路板。電池的重量約占手機重量的1/3以上,在鋰電池相同尺寸大小的前提下,重一些的為上品,這就是為什么原裝電池通常要比兼容電池要重些的原因。手機外殼采用合金屬材料制作的較輕,采用ABS合成塑料制作要稍重一些。前者韌性、密封性都較差,而且手感不好,拿在手上感覺發(fā)飄,若不經(jīng)過打磨處理,總有發(fā)滑拿不住的感覺,而后者的韌性(抗震性)、密封性都很好,有很高的機械強度,耐化學(xué)腐蝕,拿在手上感覺很實,這是三防手機大多采用后者的原因。當(dāng)然,對外殼采用什么材料制作的問題,要依個人所好,上述看法不能強求。對于手機顯示屏,目前大多為液晶顯示器,所以也有一定的重量。至于電路板的重量主要取決于PCB板及板上IC和電子元件的多少,各種機型之間,在手機尺寸基本相同的情況下,其重量差別不大。由上可知,挑選手機時,在追求外形小巧的同時,最好要保證手機有足夠的分量,這是衡量手機用料足否的一項重要指標(biāo)。如果手機拿在手里輕飄飄的,恐怕就有偷工減料之嫌疑。
消費專家告誡我們,購物看重量源自傳統(tǒng)理念,但在現(xiàn)代消費也有一定的指導(dǎo)作用。一般情況下,手感重的商品,能讓顧客感到心里踏實。因而,在購買食品、首飾等商品時,消費者應(yīng)盡量去計量精準(zhǔn)的正規(guī)市場,那里可以保證貨真價實,足斤足兩。而對于家電之類的科技產(chǎn)品,就不能簡單地以重量作為標(biāo)準(zhǔn)了。近日有位女顧客問,買吸塵器是否也要考慮輕重?她的一位鄰居這樣回答:太輕太重都不好。憑經(jīng)驗應(yīng)選稍重的,但過于笨重的產(chǎn)品也不好,儲藏和使用都會有麻煩,有的人會嫌累,用幾次后就棄之如笤帚,這樣的話很浪費。應(yīng)該說,這位“鄰居”的話很中肯。從他的答案中,我們可以得出一個沉甸甸的結(jié)論:產(chǎn)品的質(zhì)量比重量更重要?!吨袊|(zhì)量報》