本報(bào)訊 （記者王媛）從中國機(jī)械工業(yè)集團(tuán)有限公司了解到，針對2014年質(zhì)量月活動(dòng)，公司將重點(diǎn)提高服務(wù)質(zhì)量。

   據(jù)了解，該公司本年度質(zhì)量月活動(dòng)主題為“以顧客滿意為焦點(diǎn)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化過程監(jiān)管、實(shí)現(xiàn)企業(yè)有質(zhì)量的增長?！痹摴緦⒃谫|(zhì)量月期間就如何充分發(fā)揮企業(yè)能動(dòng)性、服務(wù)消費(fèi)者方面進(jìn)行重點(diǎn)提升。

   使業(yè)務(wù)流程更通暢，讓顧客更滿意，是本次主題活動(dòng)的核心內(nèi)容之一。公司將開展顧客滿意度調(diào)查，找出產(chǎn)品和服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)并研究解決。在監(jiān)管方面，公司將通過各項(xiàng)手段使過程監(jiān)管更為有效，加強(qiáng)重點(diǎn)工程和重大設(shè)備的質(zhì)量安全監(jiān)管，以過程監(jiān)管帶動(dòng)企業(yè)整體質(zhì)量增長，以科學(xué)規(guī)范的管理促進(jìn)質(zhì)量提升?！吨袊|(zhì)量報(bào)》