提起小家電，人們一直有著技術(shù)含量不高、進入門檻低的印象，對其服務(wù)也不太重視。其實，不同檔次小家電的技術(shù)含量，有著天壤之別。以加濕器為例，百元以下的非專業(yè)廠商生產(chǎn)的低端產(chǎn)品存在濕度無法顯示、難以調(diào)節(jié)、容易發(fā)霉、產(chǎn)生病菌等問題，給健康、安全帶來隱患。而專業(yè)廠商高技術(shù)含量的加濕器，運用了濕度實時顯示、自動恒濕、負氧離子增強、銀離子或KDF殺菌、水質(zhì)凈化等各類技術(shù)和設(shè)計，以亞都為例，它強調(diào)給用戶提供的不僅僅是產(chǎn)品，而是一套專業(yè)服務(wù)，倡導(dǎo)“專家保姆式服務(wù)”，給人們更高品質(zhì)的加濕體驗。

   據(jù)了解，亞都成立21年以來，擁有加濕器行業(yè)全球70%以上的技術(shù)專利，同時亞都還是國家科技部十五、十一五、863及火炬計劃的科研承擔單位?？梢哉f，亞都在國內(nèi)加濕器領(lǐng)域是無可爭議的龍頭企業(yè)。

   亞都的技術(shù)實力和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢也得到業(yè)界認可，在北京奧運會上，亞都成為百年奧運史上的第一家空氣類產(chǎn)品供應(yīng)商。憑借精湛的技術(shù)和產(chǎn)品，亞都讓奧運場館、賓館的空氣更潔凈、更清新，為綠色奧運、人文奧運保駕護航。隨著后奧運時代到來，亞都將最領(lǐng)先技術(shù)在加濕器中廣泛應(yīng)用，徹底顛覆了小家電類技術(shù)含量低的傳統(tǒng)印象。

   在十幾年前，消費者需求比較單純，就是給空氣增加濕度，因此沒有對加濕器提出太多技術(shù)要求。但是人們逐漸發(fā)現(xiàn)，空氣并不是越濕越好，過濕會導(dǎo)致霉菌滋生，并會感覺不舒服。按照國家標準的規(guī)定，環(huán)境濕度控制在45至65%RH之間，對人體的健康最有利，感覺最舒適。亞都絕大部分產(chǎn)品均使用了濕度實時顯示技術(shù)，讓用戶隨時觀測到室內(nèi)濕度是否適宜。

   此外，亞都還在多款加濕器中逐步采用了靜音消音、彌散均勻加濕、體溫仿生加濕等前沿技術(shù)，讓消費者享受到健康舒適的加濕生活，也讓加濕器真正成為“高科技”產(chǎn)品。

   隨著加濕器技術(shù)含量的增加，用戶對服務(wù)的需求層次也在水漲船高，簡單的售后服務(wù)維修已經(jīng)遠遠不夠了。亞都所倡導(dǎo)的專家保姆式服務(wù)，正在成為加濕器行業(yè)的主流。

   據(jù)悉，亞都受國家相關(guān)部門邀請，參與加濕器產(chǎn)品國家標準制訂的核心工作，并被國標委指定為標準起草工作組組長單位。該國標對加濕器的加濕量、噪聲、水位保護、蒸發(fā)芯（器）壽命、軟水器壽命等性能指標，都進行了規(guī)定，幫助消費者提供權(quán)威、專業(yè)的參考依據(jù)，減少購買劣質(zhì)加濕器的風險。

   售后服務(wù)也是亞都體現(xiàn)專家保姆式服務(wù)的重要內(nèi)容。據(jù)介紹，亞都在全國范圍內(nèi)，擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛、高素質(zhì)的服務(wù)工程師團隊，免費上門服務(wù)，并承諾24小時內(nèi)到達現(xiàn)場、全天候400人工服務(wù)電話、免費上門清洗維護，這在小家電領(lǐng)域是前所未有的，也給消費者帶來了更多的保障。

   中國家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心小家電室主任張亞晨表示，我國小家電市場在飛速發(fā)展的同時，劣質(zhì)產(chǎn)品嚴重泛濫，尤其是在產(chǎn)品的安全性能方面存在很多缺陷，正嚴重阻礙著我國小家電市場的健康發(fā)展。在這種情況下，以雄厚技術(shù)做保障的專家服務(wù)，就顯得格外重要?？梢灶A(yù)見，未來加濕器的競爭將不是單純的價格戰(zhàn)，而是圍繞技術(shù)和服務(wù)的差異化競爭。以亞都為代表的專家級服務(wù)，將成為整個加濕器乃至小家電行業(yè)發(fā)展的主流趨勢。