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          汽車召回進(jìn)行時(shí)

          2018-07-26 10:10:57 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

          汽車召回進(jìn)行時(shí)

          近期,中國第一汽車集團(tuán)公司、福特汽車(中國)有限公司等根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》的要求,向國家市場監(jiān)督管理總局遞交了召回報(bào)告,決定召回有關(guān)缺陷汽車。

          1.中國一汽

          召回時(shí)間:2018年5月22日至11月21日

          召回車輛:部分2018年款奔騰X40汽車,涉及數(shù)量為8620輛

          召回原因:由于整車控制器程序存在瑕疵,在使用手機(jī)遠(yuǎn)程功能后,有可能出現(xiàn)車輛怠速或行駛中熄火,在極端狀況下,有導(dǎo)致車輛發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。

          維修措施:刷新整車控制器(PEPS)V120版本軟件

          改進(jìn)措施:整車控制器使用V120版本軟件

          通知車主時(shí)間:2018年5月22日至6月21日;通知車主方式:電話、短信;服務(wù)熱線:400-888-8080。

          2.福特

          召回時(shí)間:2018年5月24日至2020年5月23日

          召回車輛:部分2018年款進(jìn)口福特F-150猛禽汽車,涉及數(shù)量為1177輛

          召回原因:在車輛裝配過程中,將換擋拉索固定到變速器上的卡子可能沒有完全安裝到位。隨長時(shí)間運(yùn)行,未完全落座或脫開的卡子會(huì)造成變速器所在擋位于駕駛員所選擋位不一致。這種情況使得駕駛員可以將換擋桿移動(dòng)到P擋位置并取下點(diǎn)火鑰匙,而變速器擋位并不在P檔位置,當(dāng)駕駛員側(cè)車門打開,儀表不會(huì)顯示或聲響報(bào)警通知駕駛員車輛不在P擋。如果未施加駐車制動(dòng),可能會(huì)造成車輛的意外移動(dòng),存在安全隱患

          維修措施:檢查換擋拉索固定卡子是否正確安裝。如果卡子未能正確落座,技師將按照維修手冊(cè)的步驟調(diào)整拉索并固定卡子。

          應(yīng)急處置方法:召回措施實(shí)施之前,客戶需謹(jǐn)慎駕駛,在車輛維修之前,請(qǐng)確保當(dāng)車輛處于駐車停放位置時(shí)施加駐車制動(dòng)

          改進(jìn)措施:無

          通知車主時(shí)間:2018年5月24日至6月23日;通知車主方式:信函;服務(wù)熱線:8008100740(座機(jī)撥打)。

          3.天津一汽豐田

          召回時(shí)間:2018年5月28日至2019年5月27日

          召回車輛:部分2015年款卡羅拉(混合動(dòng)力版),涉及數(shù)量為1416輛

          召回原因:空氣囊傳感器內(nèi)IC芯片的生產(chǎn)條件不恰當(dāng),IC內(nèi)部有可能發(fā)生斷路,導(dǎo)致空氣囊警告燈點(diǎn)亮,空氣囊無法正常展開。

          維修措施:檢查全部對(duì)象車輛各傳感器的生產(chǎn)編號(hào),若屬于對(duì)象問題零件,則免費(fèi)為用戶更換為對(duì)策零件。

          應(yīng)急處置方法:當(dāng)空氣囊警告燈點(diǎn)亮?xí)r,請(qǐng)立即與一汽豐田經(jīng)銷店聯(lián)系維修事宜。

          改進(jìn)措施:2014年12月對(duì)空氣囊傳感器的IC芯片的生產(chǎn)條件進(jìn)行了變更。

          通知車主時(shí)間:2018年5月28日至2019年5月27日;通知車主方式:電話、短信、信函;服務(wù)熱線8008101210(座機(jī)撥打)、4008101210(手機(jī)撥打)。

          4.豐田

          召回時(shí)間:2018年7月1日至2019年6月30日

          召回車輛:部分2015年款雷克薩斯RX汽車,涉及數(shù)量為310輛

          召回原因:空氣囊控制系統(tǒng)中,由于加速度傳感器內(nèi)IC芯片的生產(chǎn)條件不恰當(dāng),IC內(nèi)部有可能發(fā)生斷路,因而有可能導(dǎo)致空氣囊警告燈點(diǎn)亮,空氣囊無法正常展開,存在安全隱患。

          維修措施:使用專業(yè)的檢測設(shè)備對(duì)空氣囊加速度傳感器進(jìn)行檢查,根據(jù)檢查結(jié)果更換有問題的空氣囊加速度傳感器

          改進(jìn)措施:變更“絕緣膜生成氣”的流量調(diào)整方法。(2014年12月),確保IC內(nèi)部無斷路發(fā)生。

          通知車主時(shí)間:2018年6月25日至7月10日;通知車主方式:信函;服務(wù)熱線8008102772(座機(jī)撥打)、4008102772(手機(jī)撥打)。

          5.北京奔馳

          召回時(shí)間:2018年5月25日至2019年5月24日

          召回車輛:部分2017年款E級(jí)汽車,涉及數(shù)量為860輛

          召回原因:該款氣囊支架是國產(chǎn)車型獨(dú)有的設(shè)計(jì)。主線束和后排側(cè)氣囊支架干涉,可能會(huì)造成線束破損。一旦線束破損,車輛的某些功能就將受到影響。如果造成燃油泵的動(dòng)力中斷,車輛將失去動(dòng)力?;蛘呷绻?fù)責(zé)側(cè)氣簾、側(cè)安全氣囊或后排安全帶張緊器的線束破損,相關(guān)的保護(hù)功能將受到影響。另外,如果線束短路,不排除有發(fā)生火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。

          維修措施:在側(cè)氣囊支架上貼毛氈來避免支架與線束接觸。同時(shí),對(duì)線束進(jìn)行檢查,如果有必要?jiǎng)t進(jìn)行修理。

          應(yīng)急處置方法:受影響車主請(qǐng)立即與梅賽德斯奔馳授權(quán)服務(wù)商進(jìn)行聯(lián)系。

          改進(jìn)措施:從2017年6月29日開始,在側(cè)氣囊支架上貼有毛氈保證該問題不再發(fā)生。

          通知車主時(shí)間:2018年5月25日至7月6日;通知車主方式:信函;服務(wù)熱線4008181188(座機(jī)撥打)、4008181188(手機(jī)撥打)。

          6.保時(shí)捷

          召回時(shí)間:2018年5月25日至2019年5月25日

          召回車輛:部分2018年款邁凱(Macan)汽車,涉及數(shù)量為2輛

          召回原因:網(wǎng)關(guān)控制單元的終端電阻可能沒有被正確的焊接,有可能導(dǎo)致不同控制單元之間的通信中斷。因此,各種錯(cuò)誤消息將可能顯示在組合儀表中。在極端情況下,車輛的操控性能和車輛碰撞后所需的一些防護(hù)功能可能會(huì)受到影響,存在安全隱患。

          維修措施:免費(fèi)更換合格的網(wǎng)關(guān)控制單元,以消除安全隱患。

          應(yīng)急處置方法:相關(guān)用戶在出現(xiàn)上述情況時(shí),可以撥打免費(fèi)客戶服務(wù)中心熱線:4008205911及相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商了解本次召回的詳細(xì)信息。用戶在召回行動(dòng)開始后應(yīng)盡快聯(lián)系經(jīng)銷商進(jìn)行維修。

          改進(jìn)措施:2018年3月6日以后生產(chǎn)的車輛都已全部使用了正確的部件。

          通知車主時(shí)間:2018年5月25日至6月25日;通知車主方式:信函;服務(wù)熱線4008205911(座機(jī)撥打)、4008205911(手機(jī)撥打)。

          7.神龍

          召回時(shí)間:2018年5月31日至2020年5月31日

          召回車輛:部分2017年款進(jìn)口雪鐵龍C4畢加索系列汽車,涉及數(shù)量為141輛

          召回原因:粘合機(jī)罩內(nèi)外板的玻璃膠位置和寬度不符合,可能導(dǎo)致機(jī)罩內(nèi)外板粘接失效,造成機(jī)罩抖動(dòng)、變形,極端情況下機(jī)罩內(nèi)外板脫膠,機(jī)罩外板脫落,存在安全隱患。

          維修措施:在機(jī)罩內(nèi)外板之間加注玻璃膠。玻璃膠的加注量標(biāo)準(zhǔn)為:620ML/車。

          應(yīng)急處置方法:在召回實(shí)施前,用戶應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛;在召回行動(dòng)開始實(shí)施后,相關(guān)用戶應(yīng)盡快聯(lián)系進(jìn)口車授權(quán)服務(wù)商進(jìn)行維修。

          改進(jìn)措施:1.機(jī)器人的定位工裝符合性整改;2.提高涂膠符合性的破壞性監(jiān)控頻次(1次/月提高到1次/天)。改進(jìn)措施上線日期:2017/4/6。神龍汽車有限公司已停止進(jìn)口該車型。

          神龍汽車有限公司通過進(jìn)口車授權(quán)服務(wù)商以電話或掛號(hào)信等方式通知用戶,安排召回事宜。用戶可通過手機(jī)或座機(jī)撥打客戶服務(wù)熱線雪鐵龍4008866688咨詢;或登錄神龍汽車有限公司網(wǎng)站www.dpca.com.cn了解更多信息。

          8.現(xiàn)代

          召回時(shí)間:2018年6月1日至2019年5月31日

          召回車輛:部分2017年款進(jìn)口起亞極睿汽車,涉及數(shù)量為1410輛

          召回原因:HCA(混動(dòng)離合器執(zhí)行器)殼體因制造加工不良原因出現(xiàn)毛刺,導(dǎo)致HCA內(nèi)部油封損傷,出現(xiàn)滲油現(xiàn)象。滲入的油液流入防污帽內(nèi)部,引發(fā)其內(nèi)部電機(jī)線圈針腳發(fā)生短路并燒損,存在安全隱患。

          維修措施:免費(fèi)更換防污帽以及封膠處理。如檢查確認(rèn)已漏油,更換HCA部件。

          應(yīng)急處置方法:亮警告燈時(shí)及時(shí)到店檢查。

          改進(jìn)措施:2017年6月16日起,為防止HCA外殼的毛刺,修改了注塑磨具并在電機(jī)線圈針腳縫隙部位封膠處理。

          通知車主時(shí)間:2018年4月28日至5月27日;通知車主方式:電話、短信、郵件;服務(wù)熱線4008822060(座機(jī)撥打)、4008822060(手機(jī)撥打)。

          9.日產(chǎn)

          召回時(shí)間:2018年6月1日至2019年6月1日

          召回車輛:部分2016年款進(jìn)口英菲尼迪QX60汽車,涉及數(shù)量為196輛

          召回原因:剎車助力器內(nèi)部的2號(hào)壓盤(二次助力用)在壓鑄環(huán)節(jié),其凸起端存在成形異常(過薄或開裂),造成緊急制動(dòng)或大力制動(dòng)時(shí)助力無法完全傳遞,制動(dòng)力下降,制動(dòng)距離延長。

          維修措施:檢查對(duì)象范圍內(nèi)車輛是否安裝了缺陷批次的問題產(chǎn)品,如果是則為其免費(fèi)更換合格的剎車助力器。

          應(yīng)急處置方法:根據(jù)再現(xiàn)實(shí)驗(yàn)結(jié)果,缺陷將出現(xiàn)在4000次以上的使用循環(huán)后,所以車輛在使用初期不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn) 如果駕駛員感受到剎車異常,請(qǐng)盡量保持鎮(zhèn)定,因?yàn)閯x車助力器的初級(jí)壓盤仍可提供助力,剎車系統(tǒng)并未失效,且剎車輔助系統(tǒng)及ABS系統(tǒng)仍可正常工作。

          改進(jìn)措施:1.供應(yīng)商對(duì)沖壓厚度實(shí)施100%檢查并目視確認(rèn)壓盤凸起端是否有開裂;2.更換松動(dòng)的內(nèi)六角套筒并通過專用膠固定;3.變更上模具固定裝置的形狀,防止沖壓過程中發(fā)生轉(zhuǎn)動(dòng);4.每天開模前檢查定位銷狀態(tài)。

          通知車主時(shí)間:2018年5月31日至7月7日;通知車主方式:電話、短信、信函;服務(wù)熱線8008308899(座機(jī)撥打);服務(wù)熱線4008308899(手機(jī)撥打)。

          10.福建奔馳

          召回時(shí)間:2018年6月4日至2019年5月17日

          召回車輛:部分2017年款部分V級(jí)、威霆汽車,涉及數(shù)量為22338輛

          召回原因:車輛的轉(zhuǎn)向部件接地不足,若受影響車輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向柱模塊內(nèi)的時(shí)鐘彈簧因受異物進(jìn)入等情況斷開,可能觸發(fā)駕駛員正面氣囊。

          維修措施:為受影響車輛安裝導(dǎo)電環(huán)和保護(hù)環(huán)。

          應(yīng)急處置方法:受影響車主請(qǐng)立刻聯(lián)系授權(quán)服務(wù)商進(jìn)行處置。

          改進(jìn)措施:零件進(jìn)行了優(yōu)化,保證在2017年10月13日以后生產(chǎn)的車輛上不會(huì)存在此問題。

          通知車主時(shí)間:2018年6月4日至7月13日;通知車主方式:信函;服務(wù)熱線4008181188(座機(jī)撥打)、4008181188(手機(jī)撥打)。

          11.沃爾沃

          召回時(shí)間:2018年6月5日至2019年6月5日

          召回車輛:部分2016年款進(jìn)口XC90汽車,涉及數(shù)量為6415輛

          召回原因:由于供應(yīng)商制造原因,導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系統(tǒng)泄放軟管接頭強(qiáng)度不足,可能導(dǎo)致冷卻液泄漏,車輛儀表會(huì)提示冷卻液位低或發(fā)動(dòng)機(jī)溫度高。不符合GB7258-2017機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件中4.9漏水檢查相關(guān)規(guī)定:在發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)及停車時(shí),散熱器,水泵,缸體,缸蓋,暖風(fēng)裝置及所有連接部位均不應(yīng)有滴漏現(xiàn)象。

          維修措施:更換排放軟管。

          應(yīng)急處置方法:如果儀表提示冷卻液位低或發(fā)動(dòng)機(jī)溫度高,車主應(yīng)盡快返回授權(quán)維修站進(jìn)行檢查。

          改進(jìn)措施:供應(yīng)商已經(jīng)糾正零件制造錯(cuò)誤,正在生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有使用缺陷零件。

          通知車主時(shí)間:2018年6月5日至6月20日;通知車主方式:信函;服務(wù)熱線006781200(座機(jī)撥打)、4006781200(手機(jī)撥打)。

          12.寶馬

          召回時(shí)間:①2018年6月29日至2019年6月29日;②2018年6月5日至2019年6月5日

          召回車輛:①部分2008~2011年款進(jìn)口寶馬、勞斯萊斯及迷你汽車,涉及數(shù)量為5763輛;②部分2018年款進(jìn)口寶馬M5汽車,涉及數(shù)量為66輛

          召回原因:①車輛上的輔助水泵內(nèi)隔板可能因設(shè)計(jì)原因發(fā)生老化,導(dǎo)致冷卻液滲入水泵電路板造成短路。若輔助水泵內(nèi)部短路,則電路板可能發(fā)生過熱熔損,這增大了車輛起火的風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。

          ②由于制造原因,其發(fā)動(dòng)機(jī)控制單元內(nèi)程序存在錯(cuò)誤,可能在某些特定負(fù)載狀態(tài)下,燃油泵關(guān)閉的延遲時(shí)間較設(shè)計(jì)值縮短,導(dǎo)致在油泵重新開啟并供油前,管路中的殘油被消耗光。如果管路中的殘油被消耗光,則不能排除車輛行駛中發(fā)動(dòng)機(jī)停轉(zhuǎn),存在安全隱患。

          維修措施:①免費(fèi)更換新的輔助水泵總成;②免費(fèi)編程發(fā)動(dòng)機(jī)控制單元。

          應(yīng)急處置方法:①作為應(yīng)急處置斱法,當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)警告燈或水溫警告燈點(diǎn)亮?xí)r應(yīng)盡快在安全處停車,并聯(lián)系經(jīng)銷商進(jìn)行檢修。②作為應(yīng)急處置辦法,車主應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛車輛,召回開始后請(qǐng)盡快前往經(jīng)銷商處檢修。

          改進(jìn)措施:①所涉及車輛已停產(chǎn);②正在生產(chǎn)的產(chǎn)品使用了正確的程序進(jìn)行編程。

          寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司以掛號(hào)信等有效方式,告知車主汽車產(chǎn)品存在的缺陷、避免損害發(fā)生的應(yīng)急處置方法和生產(chǎn)者消除缺陷的措施等事項(xiàng)。同時(shí),寶馬授權(quán)經(jīng)銷商將主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)車主,安排維修事宜。相關(guān)客戶也可以和當(dāng)?shù)貙汃R授權(quán)經(jīng)銷商聯(lián)系,或者撥打?qū)汃R服務(wù)熱線4008006666(固話或手機(jī)撥打均可)進(jìn)行咨詢。

          13.保時(shí)捷

          召回時(shí)間:2018年6月25日至2019年6月25日

          召回車輛:部分2015年款918 Spyder(斯派德)汽車,涉及數(shù)量為30輛

          召回原因:連接前橋,后橋的縱向和橫向控制臂的連接軸可能容易受到應(yīng)力腐蝕,受影響的部件可能會(huì)產(chǎn)生裂紋,并逐漸導(dǎo)致該部件斷裂。在極端情況下(如在賽道上駕駛),車輛的操控性能可能會(huì)受到影響從而增加碰撞的風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。

          維修措施:涉及的相關(guān)部件的材料進(jìn)行了優(yōu)化,新的零部件將使用全新的更堅(jiān)固材料42CrMoS4,它屬于特種的合金結(jié)構(gòu)鋼。

          應(yīng)急處置方法:建議涉及用戶在該召回沒有完成前,不要駕駛該車輛參與任何賽道活動(dòng)。

          改進(jìn)措施:2015年該車型已經(jīng)停產(chǎn)。

          保時(shí)捷(中國)汽車銷售有限公司將委托全國各保時(shí)捷售后服務(wù)中心主動(dòng)地與召回范圍內(nèi)車輛的車主聯(lián)系,并提供相應(yīng)的免費(fèi)服務(wù)。用戶可登陸保時(shí)捷(中國)汽車銷售有限公司官方網(wǎng)站http://www.porsche.com/china或撥打免費(fèi)客戶服務(wù)中心熱線400 820 5911及相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商了解本次召回的詳細(xì)信息。

          14.福特

          召回時(shí)間:2018年6月15日至2019年6月15日

          召回車輛:部分2017~2018年款進(jìn)口林肯大陸系列汽車,涉及數(shù)量為11044輛

          召回原因:固定蓄電池線束的卡扣在線束扭力的作用下會(huì)出現(xiàn)松脫。如果蓄電池線束和排氣隔熱罩的間隙過小,會(huì)引起蓄電池線束絕緣層融化,進(jìn)而導(dǎo)致線束對(duì)地短路。線束對(duì)地短路會(huì)有車輛起火的風(fēng)險(xiǎn),車輛的ESC(電子穩(wěn)定控制系統(tǒng))燈或電子助力轉(zhuǎn)向警告燈會(huì)在儀表中亮起。存在安全隱患。

          維修措施:將對(duì)涉及車輛進(jìn)行檢查,檢查蓄電池線束是否有與排氣隑熱罩接觸且有燒蝕的情況。如果線束完好,經(jīng)銷商將根據(jù)維修指引添加額外的兩個(gè)線束扎帶將線束固定。如果發(fā)現(xiàn)線束已經(jīng)出現(xiàn)了損壞,經(jīng)銷商將為車輛更換蓄電池線束。

          改進(jìn)措施:從2017年12月22日開始,對(duì)所有正在生產(chǎn)的車輛檢查并添加兩個(gè)額外的線束扎帶確保電瓶線束沒有任何可能與排氣隔熱罩產(chǎn)生接觸。

          通知車主時(shí)間:2018年6月15日至6月30日;通知車主方式:電話、服務(wù)熱線8009886789(座機(jī)撥打)、4009886789(手機(jī)撥打)。

          15.長安馬自達(dá)

          召回時(shí)間:2018年6月12日至2019年6月12日

          召回車輛:部分2016~2017年款CX-5汽車,涉及數(shù)量為45639輛

          召回原因:由于供應(yīng)商制造原因,轉(zhuǎn)向器小齒輪熱處理回火不充分。在長期使用且極端情況下可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)向器小齒輪損壞,影響方向操控,存在安全隱患。

          維修措施:免費(fèi)更換合格的轉(zhuǎn)向器總成。

          應(yīng)急處置方法:若車主發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向操作力異常(可能的)時(shí),請(qǐng)立即聯(lián)系長安馬自達(dá)授權(quán)經(jīng)銷商。

          改進(jìn)措施:從2017年3月24日起生產(chǎn)的車輛已通過調(diào)整轉(zhuǎn)向器小齒輪熱處理工藝參數(shù)進(jìn)行改善,并達(dá)到要求。

          長安馬自達(dá)授權(quán)的經(jīng)銷商將通過短信、電話、信函等方式聯(lián)系相關(guān)車主,并分批預(yù)約到經(jīng)銷商的維修更換時(shí)間。車主如有疑問,可以直接與就近的經(jīng)銷商聯(lián)系或撥打長安馬自達(dá)客戶服務(wù)熱線4008002777、8008072777 。

          16.現(xiàn)代

          召回時(shí)間:2018年6月15日至2019年6月14日

          召回車輛:部分2015、2017年款進(jìn)口起亞嘉華汽車,涉及數(shù)量為2339輛

          召回原因:電動(dòng)滑門反轉(zhuǎn)力基準(zhǔn)設(shè)定過大。關(guān)閉車門時(shí),如果夾住手指等身體部位,可能無法自動(dòng)反轉(zhuǎn),可能會(huì)造成傷害,存在安全隱患。

          維修措施:免費(fèi)升級(jí)電動(dòng)滑門模塊軟件。

          應(yīng)急處置方法:關(guān)閉車門操作時(shí)先確認(rèn)門框范圍內(nèi)無身體部位阻擋。

          改進(jìn)措施:2018.5.3日起,電動(dòng)滑門模塊軟件降低了反轉(zhuǎn)力控制基準(zhǔn)值。

          通知車主時(shí)間:2018年6月7日至7月6日;通知車主方式:電話、短信、郵件;服務(wù)熱線4008822060(座機(jī)撥打)、4008822060(手機(jī)撥打)。

          17.梅賽德斯-奔馳

          召回時(shí)間:2018年6月12日至2019年6月11日

          召回車輛:①部分2017年款進(jìn)口GLS SUV、S級(jí)汽車,涉及數(shù)量為7799輛;②部分2017年款進(jìn)口AMG GT汽車,涉及數(shù)量為25輛

          召回原因:①由于供應(yīng)商的生產(chǎn)偏差,個(gè)別門鎖可能無法正常鎖止。②在某些AMG GT車輛(190平臺(tái))上,安全帶可能卡在安全帶導(dǎo)向裝置中。

          維修措施:①檢查門鎖是否能夠正常鎖閉,如果不能則進(jìn)行更換。②作為預(yù)防性措施,戴姆勒股份公司通過梅賽德斯-奔馳服務(wù)合作伙伴將安全帶導(dǎo)向環(huán)墊片移除,并將添加其他滑動(dòng)部件到安全帶導(dǎo)向裝置中。

          應(yīng)急處置方法:受影響車主請(qǐng)盡快前往授權(quán)服務(wù)商處進(jìn)行處置。

          改進(jìn)措施:①2017年11月11日以后生產(chǎn)的車輛上不會(huì)存在此問題。②相應(yīng)的技術(shù)變更,保證在2017年12月12日以后生產(chǎn)的車輛上不會(huì)存在此問題。

          通知車主時(shí)間:2018年6月12日至7月24日;通知車主方式:信函;服務(wù)熱線4008181188(座機(jī)撥打)、4008181188(手機(jī)撥打)。

          18.華晨寶馬

          召回時(shí)間:2018年6月29日至2019年6月29日

          召回車輛:部分2018年款530Le汽車,涉及數(shù)量為2001輛

          召回原因:對(duì)象車輛搭載的燃油泵回油管,由于設(shè)計(jì)及裝配失誤,回油管接頭內(nèi)的兩處油封可能受損,使得接頭無法充分密封。存在缺陷的回油管,可能在燃油泵運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)泄漏燃油,這增大了車輛起火的風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。

          維修措施:免費(fèi)更換改進(jìn)后的回油管。

          應(yīng)急處置方法:作為應(yīng)急處置辦法,車主應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛車輛,如察覺車輛存在燃油氣味或觀察到燃油泄漏應(yīng)盡快聯(lián)系經(jīng)銷商進(jìn)行檢修。

          改進(jìn)措施:正在生產(chǎn)的產(chǎn)品的回油管已經(jīng)過改進(jìn),不會(huì)發(fā)生上述缺陷

          華晨寶馬汽車有限公司將以掛號(hào)信等有效方式,告知車主汽車產(chǎn)品存在的缺陷、避免損害發(fā)生的應(yīng)急處置方法和生產(chǎn)者消除缺陷的措施等事項(xiàng)。同時(shí),寶馬授權(quán)經(jīng)銷商將主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)車主,安排維修事宜。相關(guān)客戶也可以和當(dāng)?shù)貙汃R授權(quán)經(jīng)銷商聯(lián)系,或者撥打?qū)汃R服務(wù)熱線400-800-6666(固話或手機(jī)撥打均可)進(jìn)行咨詢。

          另外,消費(fèi)者也可以登陸缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(www.dpac.gov.cn)以及關(guān)注微信公眾號(hào)(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可撥打缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話010-59799616,反映召回活動(dòng)實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索。

          (責(zé)任編輯:春天)
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