汽車召回

近期，廣汽三菱汽車有限公司、東南（福建）汽車工業(yè)有限公司等根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》的要求，向國(guó)家質(zhì)檢總局遞交了召回報(bào)告，決定召回有關(guān)缺陷汽車。

1. ①?gòu)V汽三菱；②東南（福建）汽車

召回時(shí)間：①2017年11月6日至2018年11月5日；②2017年11月6日至2018年5月5日

召回車輛：①部分2015～2017年款勁炫汽車，涉及數(shù)量為81472輛；②部分2013～2015年款東南三菱翼神、風(fēng)迪思乘用車，涉及數(shù)量為2910輛

召回原因：負(fù)責(zé)給發(fā)動(dòng)機(jī)控制單元供電的繼電器，由于供應(yīng)商制造不良（焊接不良），車輛在使用過程中繼電器的焊接部有可能異常發(fā)熱并脫焊，導(dǎo)致電路斷路故障，造成行駛中發(fā)動(dòng)機(jī)熄火并無法再次啟動(dòng)，安全上存在風(fēng)險(xiǎn)。

維修措施：免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)控制繼電器。

改進(jìn)措施：取消手動(dòng)研磨機(jī),采用自動(dòng)研磨機(jī)，并對(duì)研磨后的焊接棒端面傾斜進(jìn)行全數(shù)測(cè)定。4M變更時(shí)，由日本總部審批流程制度化。

①?gòu)V汽三菱汽車有限公司將通過廣汽三菱汽車特約銷售服務(wù)店以信函、電話等方式通知用戶到店免費(fèi)檢修。相關(guān)用戶可登陸廣汽三菱汽車有限公司網(wǎng)http://www.gmmc.com.cn進(jìn)行查詢，或撥打廣汽三菱汽車有限公司客戶服務(wù)熱線4009773030（手機(jī)用戶）和特約銷售服務(wù)店熱線電話進(jìn)行咨詢。

②東南(福建)汽車工業(yè)有限公司通過分布在全國(guó)各地的銷售服務(wù)店以電話、短信等方式通知召回范圍內(nèi)車輛用戶,安排免費(fèi)檢查更換事宜?？蛻舴?wù)熱線4006611666（手機(jī)、座機(jī)）和各地的特約銷售服務(wù)店熱線電話提供召回咨詢服務(wù)。車主可以在東南(福建)汽車工業(yè)有限公司網(wǎng)站www.soueast-motor.com上獲取此次召回的相關(guān)信息。

2.本田

召回時(shí)間：2017年1月23日至2018年10月22日

召回車輛：部分2012年款進(jìn)口謳歌ZDX系列汽車，涉及數(shù)量為954輛

召回原因：副駕駛席氣囊安裝了高田公司生產(chǎn)的未帶干燥劑的硝酸銨氣體發(fā)生器，在展開時(shí)，可能存在氣體發(fā)生器殼體破損、殼體碎片飛出傷及車內(nèi)乘員的安全隱患。

維修措施：免費(fèi)更換副駕駛席氣囊氣體發(fā)生器。

改進(jìn)措施：此車型已經(jīng)停止量產(chǎn)。

廣汽本田汽車銷售有限公司和Acura特約銷售服務(wù)店將通過掛號(hào)信、電話、短信等方式通知對(duì)象范圍內(nèi)車主，并預(yù)約到店更換的時(shí)間，用戶也可根據(jù)自己的時(shí)間安排與Acura特約銷售服務(wù)店聯(lián)系相關(guān)事宜。廣汽本田汽車銷售有限公司通過客戶服務(wù)熱線8008305999（固話用戶）、4009308999（手機(jī)用戶）和各地的Acura特約銷售服務(wù)店熱線電話提供召回咨詢服務(wù)。

3.福特

召回時(shí)間：2017年11月20日至2020年1月31日

召回車輛：部分2013～2015年款進(jìn)口嘉年華ST系列汽車召回活動(dòng)的變更，涉及數(shù)量為435輛

召回原因：由于發(fā)動(dòng)機(jī)缸蓋局部過熱，極端情況下導(dǎo)致缸蓋開裂，引起機(jī)油泄漏，可能造成發(fā)動(dòng)機(jī)艙起火，存在安全隱患。

維修措施：臨時(shí)措施：更換冷卻液副水壺、壺蓋及更改走向后的渦輪增壓器回水管。 長(zhǎng)期措施：安裝一套冷卻液液位傳感器系統(tǒng)和線束，并使用更新的軟件刷新PCM和儀表盤。

改進(jìn)措施：2014年11月12日之后使用設(shè)計(jì)改進(jìn)后的氣缸蓋進(jìn)行生產(chǎn)。

福特中國(guó)自召回計(jì)劃備案之日起30個(gè)工作日內(nèi)將通過掛號(hào)信函的方式聯(lián)系相關(guān)車主。正式召回公告發(fā)布后，全國(guó)各福特中國(guó)經(jīng)銷商也將主動(dòng)與召回范圍內(nèi)車輛的車主聯(lián)系，并提供相應(yīng)的免費(fèi)服務(wù)。用戶也可用座機(jī)撥打福特中國(guó)客戶中心熱線8008100740了解本次召回的詳細(xì)信息。

4.福特

召回時(shí)間：2017年10月12日至2018年10月12日

召回車輛：部分2017年款進(jìn)口探險(xiǎn)者系列汽車，涉及數(shù)量為15輛

召回原因：轉(zhuǎn)向機(jī)隔熱罩可能使用了不正確防銹涂層的緊固件。若使用了不正確防銹涂層的緊固件，隔熱罩與緊固件接觸的那部分材料可能會(huì)產(chǎn)生腐蝕，并且可能會(huì)引起隔熱罩從轉(zhuǎn)向機(jī)上脫離，導(dǎo)致轉(zhuǎn)向系統(tǒng)暴露在高于允許使用的環(huán)境溫度下。

如果轉(zhuǎn)向機(jī)電接插件熔化，駕駛員在駕駛過程中可能經(jīng)歷轉(zhuǎn)向助力突然丟失無預(yù)警提示，同時(shí)儀表盤上顯示故障信息“轉(zhuǎn)向助力故障 請(qǐng)檢修”。在駕駛過程中轉(zhuǎn)向助力突然丟失將要求更大的轉(zhuǎn)向力，特別是在低速情況下，這可能會(huì)導(dǎo)致增加碰撞的風(fēng)險(xiǎn)。在車輛高速行駛時(shí)轉(zhuǎn)向助力丟失一般不可能引起事故，因?yàn)樘峁┑霓D(zhuǎn)向助力會(huì)隨車速的增加而減小。

維修措施：經(jīng)銷商將會(huì)檢查轉(zhuǎn)向機(jī)隔熱罩緊固件防銹涂層的顏色是否正確（灰色為合格緊固件，黑色為缺陷緊固件），根據(jù)需要更換緊固件。如有必要，同時(shí)更換電子助力轉(zhuǎn)向機(jī)隔熱罩。

改進(jìn)措施：可疑的緊固件已經(jīng)被確認(rèn)并隔離，在生產(chǎn)中已經(jīng)更換為正確防銹涂層的緊固件。

福特中國(guó)自召回計(jì)劃備案之日起30個(gè)工作日內(nèi)將通過掛號(hào)信函的方式聯(lián)系相關(guān)車主。正式召回公告發(fā)布后，全國(guó)各福特中國(guó)經(jīng)銷商也將主動(dòng)與召回范圍內(nèi)車輛的車主聯(lián)系，并提供相應(yīng)的免費(fèi)服務(wù)。用戶也可用座機(jī)撥打福特中國(guó)客戶中心熱線8008100740了解本次召回的詳細(xì)信息。

5. ①梅賽德斯-奔馳；②北京奔馳；③④福建奔馳

召回時(shí)間：①2017年10月15日至2019年10月14日；②2018年10月29日至2019年10月28日；③④2018年4月30日至2019年4月29日

召回車輛：①部分2016～2012年款進(jìn)口轎車，涉及數(shù)量為171015輛；②部分2008～2012年款奔馳汽車，涉及數(shù)量為142279輛；③部分2009～2012年款國(guó)產(chǎn)奔馳商務(wù)車，涉及數(shù)量為29779輛；④部分2006～2012進(jìn)口奔馳商務(wù)車，涉及數(shù)量為8145輛

召回原因：使用了高田公司生產(chǎn)的未帶干燥劑的硝酸銨氣體發(fā)生器的安全氣囊。在安全氣囊展開時(shí)，氣體發(fā)生器可能發(fā)生異常破損，導(dǎo)致碎片飛出，傷及車內(nèi)人員，存在安全隱患。

維修措施：為受影響車輛更換相關(guān)氣囊。

改進(jìn)措施：受影響的車型已經(jīng)停產(chǎn)。

梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心擬從備案之日起30個(gè)工作日內(nèi)通過掛號(hào)信等方式通知召回范圍內(nèi)的受影響客戶。同時(shí)，相關(guān)車輛的客戶還可以通過座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線：4008181188（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)）進(jìn)行咨詢或者在梅賽德斯-奔馳中國(guó)網(wǎng)站(www.mercedes-benz.com.cn)上獲取所有授權(quán)服務(wù)中心的相關(guān)信息。

6.拓速樂汽車銷售（北京）有限公司

召回時(shí)間：2017年10月19日至2019年4月17日

召回車輛：部分2016、2017年款進(jìn)口Model X系列汽車，涉及數(shù)量為2277輛

召回原因：在裝有第二排可折疊座椅的2016款和2017款部分Model X上，第二排左側(cè)可折疊座椅上控制靠背折疊機(jī)構(gòu)的纜繩長(zhǎng)度可能調(diào)整不當(dāng)。在這種情況下，座椅靠背折疊機(jī)構(gòu)可能無法完全鎖止，在發(fā)生碰撞時(shí)座椅性能表現(xiàn)可能達(dá)不到設(shè)計(jì)水平。目前尚無由此導(dǎo)致的靠背折疊機(jī)構(gòu)性能表現(xiàn)未達(dá)預(yù)期的報(bào)告，也未發(fā)生由此導(dǎo)致的任何乘員受傷和碰撞。

維修措施：對(duì)受影響車輛的第二排左側(cè)可折疊座椅靠背鎖止機(jī)構(gòu)的控制纜繩長(zhǎng)度進(jìn)行重新調(diào)整。

改進(jìn)措施：2017年8月16日，Tesla改進(jìn)了座椅生產(chǎn)流程。座椅生產(chǎn)流程增加使用了靠背折疊鎖止位置固定裝置，以保證在纜繩安裝調(diào)整時(shí)兩個(gè)靠背折疊機(jī)構(gòu)都處于完全鎖止。此外，在座椅生產(chǎn)過程中使用了一個(gè)墊片以保證纜繩長(zhǎng)度調(diào)整完成后仍有額外的2.5mm余量。

自本次召回發(fā)布之日起，拓速樂汽車銷售（北京）有限公司將通過郵件、掛號(hào)信等方式，主動(dòng)通知涉及本次車輛召回的車主 。相關(guān)用戶可撥打客戶服務(wù)熱線或4009100707進(jìn)行咨詢（座機(jī)、手機(jī)均可）。

7. ①成都新大地；②浙江豪情；

③浙江吉利

召回時(shí)間：①②2017年10月20日至2018年10月20日；③2018年9月30日至2019年9月30日

召回車輛：①部分2012～2014年款GX7、SX7、GX9汽車，涉及數(shù)量為119668輛；②部分2014、2015年款GX7、GX9系列汽車，涉及數(shù)量為67989輛；③部分TX4系列汽車，涉及數(shù)量為1517輛

召回原因：副駕駛正面安全氣囊裝配了上海高田公司生產(chǎn)的未帶干燥劑的硝酸銨氣體發(fā)生器。在安全氣囊展開時(shí)，上述安全氣囊的氣體發(fā)生器可能發(fā)生異常破損，導(dǎo)致碎片飛出，可能傷及車內(nèi)人員，存在安全隱患。

維修措施：免費(fèi)更換副駕駛席的乘員氣囊，以消除安全隱患。

改進(jìn)措施：①②目前生產(chǎn)車輛的副駕駛席乘員氣囊已不再使用高田公司產(chǎn)品，且氣體發(fā)生器成分中不含有硝酸銨。③TX4車型已經(jīng)停產(chǎn)，無在生產(chǎn)車輛。

用戶可與各自的授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行咨詢，安排免費(fèi)維修事宜。用戶可通過座機(jī)或手機(jī)撥打成都新大地汽車有限責(zé)任公司/浙江豪情汽車制造有限公司/浙江吉利汽車有限公司客戶熱線4008869888，了解此次召回的詳細(xì)信息。

8.北京奔馳

召回時(shí)間：①2017年11月20日至2018年11月19日；②2017年11月1日至2018年10月31日

召回車輛：①部分2017年款國(guó)產(chǎn)E級(jí)轎車，涉及數(shù)量為7輛；②部分2017年款國(guó)產(chǎn)GLA系列汽車，涉及數(shù)量為16輛

召回原因：①ESP液壓控制單元在運(yùn)輸流程中可能損壞，可能導(dǎo)致水汽進(jìn)入到殼體內(nèi)或內(nèi)部零件的損壞。ESP系統(tǒng)的某些功能和電子駐車制動(dòng)將無法工作。但是ESP的意外促動(dòng)和起火隱患能夠被排除。受影響的車主應(yīng)盡快前往授權(quán)服務(wù)商進(jìn)行處置。

②頂襯與C柱間存在多余泡沫零件。如果車輛發(fā)生碰撞并激活簾式氣囊，泡沫零件有可能阻礙氣囊的展開從而影響其保護(hù)功能。增加成員受到傷害的風(fēng)險(xiǎn)。受影響的車主應(yīng)盡快前往授權(quán)服務(wù)商進(jìn)行處置。

維修措施：①為受影響車輛更換ESP。②為受影響車輛拆除泡沫零件。

改進(jìn)措施：①已改進(jìn)物流流程，保證在2017年3月10日以后生產(chǎn)的車輛上不會(huì)存在此問題。②工廠的生產(chǎn)工藝進(jìn)行了優(yōu)化，保證在2017年2月16日以后生產(chǎn)的車輛上不會(huì)存在此問題。

梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心擬從備案之日起30個(gè)工作日內(nèi)通過掛號(hào)信等方式通知召回范圍內(nèi)的受影響客戶。同時(shí)，相關(guān)車輛的客戶還可以通過座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線4008181188（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)）進(jìn)行咨詢或者在梅賽德斯-奔馳中國(guó)網(wǎng)站(www.mercedes-benz.com.cn)上獲取所有授權(quán)服務(wù)中心的相關(guān)信息。

9.克萊斯勒

召回時(shí)間：2017年11月6日至2018年11月6日

召回車輛：部分2010～2014年款進(jìn)口指南者和自由客系列汽車，涉及數(shù)量為148141輛

召回原因：在一定條件的撞車事件中，部分車輛的乘員約束控制器可能發(fā)生短路，氣囊與安全帶預(yù)緊器可能無法正常展開，將增加撞車導(dǎo)致乘員受傷的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

維修措施：為涉及車輛更換成員約束控制器。

應(yīng)急處置方法：如遇到相似問題即刻同就近的經(jīng)銷商取得聯(lián)系，相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商將盡快安排為客戶的車輛進(jìn)行檢修，提供相關(guān)保障措施。

改進(jìn)措施：2014年8月20日之后，不再生產(chǎn)2014年款指南者, 2015年款使用了新的設(shè)計(jì)，避免乘員約束控制器電路短路。

克萊斯勒（中國(guó)）汽車銷售有限公司將以掛號(hào)信等形式通知客戶。召回正式開始后，克萊斯勒授權(quán)經(jīng)銷商將主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)車主，安排召回事宜。用戶可以使用座機(jī)或手機(jī)撥打克萊斯勒（中國(guó)）免費(fèi)客服4006500118獲取此次召回的相關(guān)信息。

10.瑪莎拉蒂

召回時(shí)間：2017年12月18日至2018年12月17日

召回車輛：部分2014～2017年款進(jìn)口總裁系列汽車，涉及數(shù)量為72輛

召回原因：所涉及車輛的低壓燃油泵可能無法正常工作，進(jìn)而導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足，極端狀況下，可能造成車輛行駛中發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，動(dòng)力中斷，存在安全隱患。

維修措施：免費(fèi)更換最大設(shè)計(jì)承載電流和最大設(shè)計(jì)工作溫度更高的低壓燃油泵電阻。

改進(jìn)措施：自2017年6月25日起生產(chǎn)的2018年款M156 V8車型，均采用新型低壓燃油泵電阻。

瑪莎拉蒂將在備案后30個(gè)工作日內(nèi)通過掛號(hào)信方式通知所有涉及召回的車輛的車主，以便其將車送至就近的瑪莎拉蒂授權(quán)維修中心免費(fèi)進(jìn)行低壓燃油泵電阻的更換?，斏傧嚓P(guān)車輛用戶還可以通過撥打廠家咨詢服務(wù)熱線電話（固定及移動(dòng)電話均可撥打）4006885111，獲取此次召回的相關(guān)信息。

11.一汽-大眾

召回時(shí)間：2017年12月1日至2018年11月30日

召回車輛：部分2012～2016進(jìn)口奧迪Q5混合動(dòng)力系列汽車，涉及數(shù)量為1512輛

召回原因：個(gè)別車輛的輔助加熱器單元插頭存在過熱和起火風(fēng)險(xiǎn)。輔助加熱器單元插頭過熱通常會(huì)導(dǎo)致電路斷開，輔助加熱器單元不工作，個(gè)別情況下，也可能會(huì)導(dǎo)致輔助加熱器單元插頭燒蝕，有起火風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。

維修措施：免費(fèi)更換輔助加熱器單元并進(jìn)行軟件升級(jí)。

改進(jìn)措施：新的輔助加熱器單元插頭采用了銀錫合金鍍層。

一汽-大眾汽車有限公司將自召回備案起30個(gè)工作日內(nèi)通過書面（掛號(hào)信）的形式通知車主相關(guān)缺陷信息，并通過奧迪特許經(jīng)銷商主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)車主，安排免費(fèi)檢修事宜。用戶可撥打客戶服務(wù)熱線電話4008171666 或043181500666進(jìn)行咨詢。

另外，消費(fèi)者也可以登錄國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站www.aqsiq.gov.cn、國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站www.dpac.gov.cn及中國(guó)汽車召回網(wǎng)www.qiche365.org.cn，或撥打國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話010-59799616、65537365，了解以上召回的詳細(xì)信息。