智能音箱，你準(zhǔn)備用了嗎

□ 張紹川/文

Analysys易觀分析預(yù)計(jì)，到2018年，中國智能家居市場規(guī)模將達(dá)到1680億元，其中語音作為入口將大有所為。而智能音箱等都有可能成為合適的入口。

智能音箱的由來

2014年11月，亞馬遜推出了一款全新的音箱產(chǎn)品——Echo，其最大亮點(diǎn)是將智能語音交互技術(shù)植入到傳統(tǒng)音箱中，從而賦予了音箱人工智能的屬性，也就是 “智能音箱”。

這個(gè)被稱為“Alexa”的語音助手可以像朋友一樣與你交流，同時(shí)還能為你做很多事，比如播放音樂、新聞、網(wǎng)購下單、Uber叫車、定外賣等。可以說，Echo就是家庭私人助理。

這款產(chǎn)品一經(jīng)推出便受到追捧，據(jù)國外權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，到2016年4月，Echo的累計(jì)銷量已經(jīng)突破300萬臺(tái)。于是，許多廠商開始相繼推出自己的智能音箱產(chǎn)品，如谷歌、微軟、三星、惠普、聯(lián)想等。

為何如此多的巨頭不約而同地看好智能音箱市場？原因在于，智能音箱的流行可能會(huì)影響到智能家居行業(yè)。過去，智能家居的控制核心是智能手機(jī)，用戶通過各種APP實(shí)現(xiàn)對(duì)家電的控制，但是手機(jī)APP操控過程繁瑣，遠(yuǎn)不如直接向音箱說出指令來的簡單，比如可以直接對(duì)著音箱說“請(qǐng)將空調(diào)溫度降到26度”。

業(yè)內(nèi)人士表示，如果說傳統(tǒng)音箱只是用來播放聲音，那么智能音箱的出現(xiàn)則不僅可以播放聲音，更可以將原本許多看似互不相干的家務(wù)工作集于一身，由此而言，智能音箱已經(jīng)不再是傳統(tǒng)音箱的概念，或者說，它只是借用了音箱的名字和造型，而它能完成的工作遠(yuǎn)比人們想象的多得多，并且是采用一種近乎與家人互動(dòng)聊天的方式進(jìn)行，方便且親切。

市場競爭不斷升級(jí)

想象一下，你在廚房做菜，有人可以告訴你很多菜譜；一個(gè)人閑得無聊，有人可以給你講個(gè)笑話；中午需要小憩但半小時(shí)后又有事，有人可以及時(shí)將你叫醒；出門前，有人可以告訴你實(shí)時(shí)路況，從而選擇開車還是地鐵，以及沿途和目的地的天氣狀況如何等等。

不可否認(rèn)，智能音箱個(gè)子雖小，但所承載的功能眾多，廠家對(duì)它的希望也大。目前，各品牌都對(duì)智能音箱產(chǎn)品下足了功夫。

從技術(shù)層面，谷歌助手的深度語義理解力較強(qiáng)，蘋果Siri與智能手機(jī)的融合度較高，而亞馬遜語音生態(tài)最為開放；在語音助手融合音箱設(shè)備方面，亞馬遜積累了獨(dú)特的技術(shù)，比如關(guān)鍵的7個(gè)麥克風(fēng)陣列，使遠(yuǎn)場識(shí)別的效果遠(yuǎn)勝于谷歌，而蘋果則更擅長應(yīng)用于手機(jī)的近場交互，不過即使是這項(xiàng)技術(shù)得以突破，亞馬遜接近成本的定價(jià)也會(huì)令其他對(duì)手因價(jià)格優(yōu)勢而難以抗衡。

在品牌方面，亞馬遜作為全球最大的網(wǎng)上零售商帶來的渠道優(yōu)勢，和硬件產(chǎn)品有著天然的融合性。一方面，渠道對(duì)電子消費(fèi)品銷售的關(guān)鍵作用越來越被驗(yàn)證，另一方面，亞馬遜向來擅長產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)合，表現(xiàn)在智能音箱上就是，其應(yīng)用可以直接接入亞馬遜的相關(guān)服務(wù)，比如購物，而這些消費(fèi)又能直接為亞馬遜帶來實(shí)際盈利，只不過由于Echo尚未正式進(jìn)入我國，因此許多功能無法在國內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

而以京東智能、阿里智能為代表的兩大平臺(tái)發(fā)展也較為迅速。京東智能旗下叮咚智能音箱是一款從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、語音交互體驗(yàn)上，緊隨亞馬遜Echo的產(chǎn)品。特別是在語音識(shí)別上，搭載了訊飛語音技術(shù)的它有望達(dá)到與Echo相同的智能語音交互連貫性。包括滴滴出行、百度地圖、京東到家等在內(nèi)的多家第三方服務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)與叮咚和京東智能達(dá)成戰(zhàn)略合作。這也就意味著，未來京旗下智能音箱產(chǎn)品，都將支持以上以及更多第三方服務(wù)。

百度推出的對(duì)話式人工智能系統(tǒng)DuerOS，為開發(fā)者提供包括硬件和軟件在內(nèi)的一攬子解決方案，希望將DuerOS打造成人工智能領(lǐng)域的“安卓系統(tǒng)”。

在百度宣布要將DuerOS打造成AI領(lǐng)域“安卓系統(tǒng)”的同一天，阿里巴巴也發(fā)布了一款智能音箱天貓精靈X1。天貓精靈X1的背后，是阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室自主研發(fā)的第一代人機(jī)交流系統(tǒng)AliGenie。

騰訊也推出了基于騰訊云的小微智能服務(wù)開放平臺(tái)。接入小微的硬件可以快速具備聽覺和視覺感知能力，能夠讓智能硬件廠商實(shí)現(xiàn)語音人機(jī)互動(dòng)和音視頻服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來看，智能音箱必然會(huì)成為未來趨勢，不僅傳統(tǒng)音頻廠商在努力，國內(nèi)各大電商平臺(tái)、智能硬件廠商、數(shù)字音樂平臺(tái)，以及時(shí)下各大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)都在努力，努力將更多第三方服務(wù)植入到智能音箱中。

普及尚需時(shí)日

然而，市場研究公司ComScore最新研究表明，智能音箱的用戶可能并沒有用它來做太多繁瑣的工作，而是用它來做一些基本工作，比如獲得天氣預(yù)報(bào)或播放音樂。相關(guān)調(diào)查顯示，用戶對(duì)亞馬遜Echo的使用主要集中在音樂、操控、新聞等應(yīng)用上，而其實(shí)它自帶的功能已達(dá)10000種，能得到多次使用的僅不到1/3。

我國智能音箱品類的整體月銷量還不到2萬臺(tái)。據(jù)《科大訊飛股份有限公司2016年年度報(bào)告》，2016年科大訊飛和京東聯(lián)合推出的智能音箱銷量為10萬臺(tái)。

“Echo成功有其相應(yīng)的文化土壤。歐美人大多有自己獨(dú)立的生活空間，而且本身對(duì)音樂音質(zhì)有所追求。相比而言，國人的生存空間比較擁擠，私密性不夠，多數(shù)人對(duì)音質(zhì)也沒有特別要求?！倍嗝襟w物聯(lián)云方案提供商迪韻科技CEO呼生剛坦言，國人并沒有使用音箱的生活習(xí)慣。

但是，音箱又確實(shí)是一件“合乎邏輯”的語音控制單品。呼生剛表示，音箱是語音的載體，是聲音的播放端。那么，再給它賦予一個(gè)聲音的“拾取”和“植入”功能，從邏輯上是說得通的。賽迪顧問電子信息產(chǎn)業(yè)研究中心高級(jí)咨詢師向陽表示，如果要深挖語音市場，就必須軟件與硬件載體結(jié)合，應(yīng)用于更多行業(yè)，獲取更多用戶，之后再做增值服務(wù)。

那么，智能音響做出來干什么？答案顯而易見：搶入口。搶語音交互時(shí)代的入口，也搶奪未來智能家居的入口。

“手機(jī)市場的競爭已白熱化，現(xiàn)在大家發(fā)力智能音箱，也是在開辟新的戰(zhàn)場?！焙羯鷦傉f，未來很多產(chǎn)品都會(huì)有語音交互功能，智能音箱也是一個(gè)入口。而且，語音交互必然會(huì)和其他交互方式并存，人們會(huì)根據(jù)所處環(huán)境選擇最為自然的交互方式。至于智能家居，這是個(gè)“系統(tǒng)工程”。

據(jù)了解，智能家居普遍被認(rèn)為是自動(dòng)控制的集成，但人機(jī)交互不只是人和機(jī)器之間的事，還涉及到環(huán)境和系統(tǒng)。目前在智能家居系統(tǒng)，不同產(chǎn)品還處在互相割裂的狀態(tài)。如果電燈、空調(diào)、冰箱這些智能產(chǎn)品都是不可通用的通訊接口，那么智能音箱只能“號(hào)令”一兩種設(shè)備，很難通過它來引領(lǐng)人們進(jìn)入智能化的物聯(lián)生活。

業(yè)內(nèi)專家表示，智能家居要做成，涉及的問題實(shí)在太多。產(chǎn)品要合用戶心意，要能互聯(lián)互通；家庭網(wǎng)絡(luò)要安全，成本還不能太高……“人們需要的不只是單個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)化，整個(gè)社會(huì)環(huán)境和技術(shù)，都得進(jìn)化。”

所以，盡管智能音箱戰(zhàn)火已燃，但普及尚需時(shí)間，還有很多的東西要不斷提升和進(jìn)化。