提供決策支持  助力績效提升

中標(biāo)興質(zhì)以軟實力硬服務(wù)贏信譽(yù)

   中標(biāo)興質(zhì)科技（北京）有限公司隸屬于中國標(biāo)準(zhǔn)科技集團(tuán)。依托中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院的科研與技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢，開展顧客滿意度測評理論方法、技術(shù)工具的研究與實踐，構(gòu)建符合中國國情的顧客滿意指數(shù)測評體系；為政府和行業(yè)主管部門宏觀質(zhì)量管理提供決策支持，為企業(yè)提供顧客滿意度測評與提升咨詢服務(wù)，助力企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)營績效；還致力于企業(yè)品牌價值評價、企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、企業(yè)社會信用管理咨詢等相關(guān)方面的科技成果轉(zhuǎn)化與推廣。秉持“科學(xué)、公正、權(quán)威、服務(wù)”的行業(yè)準(zhǔn)則服務(wù)于各級政府和企業(yè)組織，中標(biāo)興質(zhì)已為全國30多個地方區(qū)市級政府，以及海爾、五糧液、格力、方太、豪爵、美的等上百家知名企業(yè)提供了公共服務(wù)/市民/顧客等滿意度測評服務(wù)。

    中標(biāo)興質(zhì)擁有“中國市場信息調(diào)查業(yè)協(xié)會團(tuán)體會員”、“中國信息協(xié)會市場研究業(yè)分會團(tuán)體會員”、“中國科技咨詢協(xié)會會員單位”、“中國軟件行業(yè)協(xié)會會員單位”等專業(yè)資質(zhì)，并通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司參加的科技部項目《顧客滿意度理論、測評指標(biāo)及應(yīng)用研究》榮獲國家質(zhì)檢總局“科技興檢獎”二等獎；參加制定的6項顧客滿意度相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)榮獲“2014年中國標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎”二等獎。

    中標(biāo)興質(zhì)具體負(fù)責(zé)實施的中國顧客滿意度調(diào)查項目已經(jīng)連續(xù)開展11年，2015年度的調(diào)查面向全國31個?。▍^(qū)、市）的250個城市，依據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，采用隨機(jī)抽樣的方式完成樣本8萬余份，范圍涉及與民眾日常生活密切相關(guān)的耐用消費(fèi)品、非耐用消費(fèi)品及生活服務(wù)的32個行業(yè)，調(diào)查結(jié)果已于3月28日在北京發(fā)布，同時發(fā)行了《2015年中國顧客滿意度手冊》。2016年中國顧客滿意度調(diào)查項目也已全面啟動，涉及國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的34個行業(yè)600多個品牌，調(diào)查結(jié)果預(yù)計于2016年3月發(fā)布。   《消費(fèi)指南》2015年12月刊