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砥礪奮進(jìn)路 日新月異行
——北京市紡織纖維檢驗(yàn)所50周年發(fā)展記
□ 本刊記者 王向龍/文
從北京市區(qū)出發(fā)，一路向東來(lái)到東郊的朝陽(yáng)北路上，就能醒目地看到右側(cè)一棟紅色的辦公大樓，那就是在業(yè)內(nèi)頗具盛名的北京市紡織纖維檢驗(yàn)所（簡(jiǎn)稱(chēng)“北纖所”）了。在這棟5層高的建筑里，活躍著一支敢打敢拼、勇于擔(dān)當(dāng)、充滿(mǎn)創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)，他們中有的是在纖檢領(lǐng)域奮斗了十幾、二十幾年的“老前輩”，有的是接過(guò)了父親班的“檢二代”，有的是充滿(mǎn)豪情投身纖檢的“小虎隊(duì)”……他們個(gè)個(gè)心懷夢(mèng)想，秉承著“立場(chǎng)公正、檢測(cè)權(quán)威、服務(wù)真誠(chéng)”的宗旨，迎接著新的挑戰(zhàn)，續(xù)寫(xiě)著北纖所50年輝煌發(fā)展后新的篇章。
回望輝煌創(chuàng)業(yè)歷程
在新中國(guó)首都紡織工業(yè)迅速崛起的浪潮推動(dòng)下，1964年，北京市紡織纖維檢驗(yàn)所經(jīng)北京市人民委員會(huì)（北京市人民政府）批準(zhǔn)正式建立，結(jié)束了北京沒(méi)有專(zhuān)業(yè)纖維檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的歷史，也由此開(kāi)啟了北京纖檢的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展史。
北纖所辦公室主任劉衛(wèi)東介紹說(shuō)，北纖所建立初期，辦公在東郊的八里莊，場(chǎng)地是從京棉二廠(chǎng)的生活區(qū)借用的，辦公、檢驗(yàn)用房6間，實(shí)驗(yàn)室面積只有50m2。檢驗(yàn)設(shè)備也是由北京紡織工業(yè)局從部分棉紡廠(chǎng)調(diào)撥的，僅有天平、烘箱、顯微鏡、原棉雜質(zhì)分析機(jī)和原棉水分電測(cè)儀等10多臺(tái)設(shè)備。全所人員不過(guò)10余人。當(dāng)時(shí)檢驗(yàn)所的職能主要是貫徹執(zhí)行國(guó)家指定的紡織纖維技術(shù)指標(biāo)和相關(guān)的規(guī)章制度，執(zhí)行公證檢驗(yàn)，接受申請(qǐng)復(fù)檢，簽發(fā)檢驗(yàn)證書(shū)和復(fù)驗(yàn)證書(shū)；組織纖維檢驗(yàn)工作，指導(dǎo)收購(gòu)、加工的檢驗(yàn)技術(shù)；采集、制造實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)的樣品，仿制各項(xiàng)實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展北京地區(qū)的試驗(yàn)研究工作。
在當(dāng)時(shí)，棉花是國(guó)家的重要物資，是紡織工業(yè)的主要原料，纖維檢驗(yàn)也是貫徹國(guó)家按質(zhì)論價(jià)政策和合理使用原棉的重要把關(guān)環(huán)節(jié)。棉花檢驗(yàn)成為了北纖所最主要的檢測(cè)業(yè)務(wù)。為了適應(yīng)紡織工業(yè)以“增加品種，提高質(zhì)量”為中心的要求，完善北京市纖維檢驗(yàn)工作體制，北纖所經(jīng)過(guò)廣泛研究，向當(dāng)時(shí)的主管部門(mén)申請(qǐng)?jiān)诰┙籍a(chǎn)棉區(qū)縣建立起了專(zhuān)業(yè)纖檢機(jī)構(gòu)。到1966年，先后建立了房山、昌平、順義、通縣、大興、平谷等6個(gè)纖維檢驗(yàn)站（組）;各站（組）負(fù)責(zé)對(duì)所在駐地的棉花檢驗(yàn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，北纖所向6個(gè)纖維檢驗(yàn)站（組）派駐專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)。
“當(dāng)時(shí)的棉花檢驗(yàn)，主要的檢測(cè)項(xiàng)目是水分、雜質(zhì)等，大部分是靠眼看、手抓、尺子量的方式進(jìn)行檢驗(yàn)?！笨萍贾行母敝魅卫罱B巖回憶起當(dāng)初的棉花檢測(cè)工作頗有感觸，“棉花檢驗(yàn)既是個(gè)技術(shù)活，也是個(gè)體力活。每次出去檢驗(yàn)十天八天很正常，有時(shí)候等樣品，加班加點(diǎn)是家常便飯，誰(shuí)都沒(méi)有怨言?！睆氖吕w檢30多年、一直工作在纖維檢驗(yàn)第一線(xiàn)的李紹巖坦言，所有人都把檢測(cè)當(dāng)做一個(gè)事業(yè)，投入了全部精力。
除了進(jìn)行棉花檢測(cè)工作，北纖所在當(dāng)時(shí)還承擔(dān)著一項(xiàng)重要的工作——棉花育種區(qū)域試驗(yàn)。曾參加了“黃河流域棉花品種區(qū)域試驗(yàn)”纖維品質(zhì)測(cè)定和紡紗試驗(yàn)的副總工程師鄧恩增介紹說(shuō)，上世紀(jì)80年代，北纖所承擔(dān)了以魯棉一號(hào)、中棉所10號(hào)為代表的改變中國(guó)棉花產(chǎn)量及品質(zhì)的一大批棉花新品種的纖維品質(zhì)試驗(yàn)，根據(jù)感官檢驗(yàn)、儀器測(cè)量、微量試紡相結(jié)合的方法，綜合評(píng)定各棉花品種的纖維品質(zhì)和紡紗價(jià)值，根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果上交項(xiàng)目檢驗(yàn)報(bào)告，提出問(wèn)題和合理化建議。“這項(xiàng)工作進(jìn)行了9年，尤其是魯棉1號(hào)的選育試驗(yàn)，在棉花品種上成功實(shí)現(xiàn)了棉花自給，對(duì)促進(jìn)黃河流域棉花良種的選育和推廣，把好質(zhì)量關(guān)，起到了一定的推動(dòng)作用?！编嚩髟稣劦竭@段讓北纖所引以為豪的歷史時(shí)眼里閃著光，他告訴記者，當(dāng)年的場(chǎng)景仍歷歷在目。他一直珍藏著參與“黃河流域棉花品種區(qū)域試驗(yàn)”項(xiàng)目所獲得的科技一等獎(jiǎng)證書(shū)。對(duì)他來(lái)說(shuō)，這個(gè)證書(shū)不僅是他個(gè)人的榮譽(yù)，更是北纖所的一個(gè)光榮印記。
上世紀(jì)60年代末，京棉一廠(chǎng)試制成功“冰山”牌的確良，由于當(dāng)時(shí)的的確良原料主要依靠進(jìn)口，為保證冰山牌的確良的質(zhì)量，北纖所建立了化纖檢驗(yàn)科?；w檢驗(yàn)專(zhuān)家陳新生介紹，當(dāng)時(shí)化纖檢驗(yàn)科的職責(zé)主要負(fù)責(zé)進(jìn)口長(zhǎng)短化纖如彈力絲、腈綸絲、滌綸絲等纖維的全項(xiàng)目檢驗(yàn)，檢測(cè)項(xiàng)目涵蓋了長(zhǎng)短纖維的單纖維強(qiáng)力、伸長(zhǎng)率、線(xiàn)密度、抗靜電性能、卷曲數(shù)、卷曲彈性、熱收縮率、回潮率、含油率等。由于化纖在國(guó)內(nèi)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有現(xiàn)成的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法和檢測(cè)儀器，大部分的檢測(cè)手段都依靠棉花檢測(cè)的那一套。研制化纖的檢測(cè)儀器、檢測(cè)方法和制訂相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)成為當(dāng)務(wù)之急。北纖所克服重重困難，在當(dāng)時(shí)的紡織部化纖局、外貿(mào)部商檢局、中國(guó)纖維檢驗(yàn)局等部門(mén)的大力支持下，逐步開(kāi)展檢測(cè)儀器、檢測(cè)方法以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的研制和制定工作——
1979年，成功研制出化學(xué)纖維比電阻檢測(cè)儀，并編寫(xiě)了化纖比電阻測(cè)試方法的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T14341-1986《合成短纖維比電阻試驗(yàn)方法》，對(duì)國(guó)內(nèi)的化纖生產(chǎn)和使用起到了相當(dāng)大的作用。
1980年，北纖所研制的數(shù)字式快速熔點(diǎn)測(cè)試儀經(jīng)紡織部鑒定，被授予科技三等獎(jiǎng)。
1984年，北纖所研制出的化纖細(xì)度氣流儀通過(guò)紡織部技術(shù)鑒定，同年研制的化纖變形絲殘余扭矩測(cè)試儀，被評(píng)為北京市紡織工業(yè)局科技一等獎(jiǎng)。他們還編制了化纖變形絲殘余扭矩測(cè)試的測(cè)試方法標(biāo)準(zhǔn)GB6507-1986《假捻變形絲殘余扭矩試驗(yàn)方法》。
1985年，中國(guó)紡織研究院委托北纖所研制了簡(jiǎn)易式化纖變形絲的卷縮性能測(cè)試儀，并在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《合成纖維變形絲的卷縮性能試驗(yàn)方法》中將其列入方法標(biāo)準(zhǔn)中推薦使用。
1994年，北纖所成功研制出化學(xué)纖維靜電測(cè)試儀，被評(píng)為北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局科技二等獎(jiǎng)……
同時(shí)，北纖所還先后完成了多項(xiàng)化纖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制訂，包括《進(jìn)口氨綸絲檢驗(yàn)規(guī)程》、《氨綸絲線(xiàn)密度試驗(yàn)方法》等，并根據(jù)日常檢驗(yàn)中所需制定了一系列檢測(cè)方法，編制了《纖維卷曲數(shù)試驗(yàn)方法》、《化纖熔點(diǎn)儀試驗(yàn)方法》、《化纖條熱收縮率試驗(yàn)方法》、《錦綸長(zhǎng)絲定伸長(zhǎng)回復(fù)率試驗(yàn)方法》等。
羊毛檢驗(yàn)是北纖所在上世紀(jì)70年代開(kāi)展起來(lái)的業(yè)務(wù)，主要檢測(cè)澳大利亞、新西蘭、南美洲的原毛、洗凈毛、毛條等，檢測(cè)的項(xiàng)目包括細(xì)度、毛從長(zhǎng)度、長(zhǎng)度、洗凈率、回潮率、草雜等10多項(xiàng)。北纖所資深檢驗(yàn)員何光輝至今還能回憶出最初檢測(cè)羊毛的情形：他們坐著130貨車(chē)，到北京郊區(qū)的倉(cāng)庫(kù)，一包一包地抽樣，一個(gè)樣品一個(gè)樣品地比對(duì)，回來(lái)后日以繼夜地檢驗(yàn)、出報(bào)告……讓他印象最深的是，堆滿(mǎn)羊毛的倉(cāng)庫(kù)中那股濃重的羊膻味。
由于羊毛的直徑一般在10～80微米之間，借助顯微鏡，檢測(cè)一個(gè)細(xì)度樣品也在4～6個(gè)小時(shí)，還會(huì)有誤差。同時(shí)，洗凈率等項(xiàng)目按傳統(tǒng)工藝檢驗(yàn)，有時(shí)需要幾天的時(shí)間……為了更好地完成檢驗(yàn)任務(wù)，檢驗(yàn)人員一邊認(rèn)真檢測(cè)，一邊積累經(jīng)驗(yàn)，探討新的檢測(cè)方法。隨著檢測(cè)方法和技術(shù)的不斷積累，從上世紀(jì)70年代末開(kāi)始，北纖所成功研制出羊毛檢測(cè)儀器，并制訂了多項(xiàng)羊毛檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方法，大大提高了檢測(cè)的準(zhǔn)確率。
隨著棉花、化纖、羊毛三大業(yè)務(wù)板塊的形成，當(dāng)時(shí)的北纖所步入了發(fā)展的高峰期，成為全國(guó)知名的纖維檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。
逆勢(shì)而上華麗轉(zhuǎn)身
到了上世紀(jì)90年代初，北京市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，棉紡織產(chǎn)業(yè)失去了昔日的優(yōu)勢(shì)，致使北纖所的檢驗(yàn)量大大縮小。由于北纖所沒(méi)有棉花主產(chǎn)區(qū)的優(yōu)勢(shì)，自然進(jìn)入了歷史發(fā)展中的低谷。
當(dāng)時(shí)北纖所面臨著一個(gè)抉擇。當(dāng)時(shí)，中國(guó)纖維檢驗(yàn)局正在推進(jìn)棉花儀器化檢驗(yàn)。北纖所如何推進(jìn)這個(gè)系統(tǒng)中的大事呢？中纖局領(lǐng)導(dǎo)是支持北纖所的，但具體落實(shí)起來(lái)卻存在一定困難。如果不把棉花檢驗(yàn)作為發(fā)展的重點(diǎn)，又向哪個(gè)方向發(fā)展？這是兩個(gè)相互聯(lián)系的、而且需要抉擇的大問(wèn)題。
處在十字路口的北纖所認(rèn)真分析了現(xiàn)實(shí)：北京是紡織服裝制品的主要銷(xiāo)地，其中生產(chǎn)加工也有相當(dāng)?shù)牧?，市?chǎng)需求很大，發(fā)展勢(shì)態(tài)很好。可以說(shuō)北京是全世界最大的紡織服裝品消費(fèi)城市，所有的國(guó)際品牌這里都有。另外還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是北纖所一直擁有比較好的商場(chǎng)資源，這是一個(gè)很好的平臺(tái)。但不利的因素也有，主要是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上，以前主要做棉花檢驗(yàn)，看家本領(lǐng)不是做紡織品質(zhì)檢，轉(zhuǎn)型的難度很大。在經(jīng)過(guò)反復(fù)研討論證后，北纖所果斷作出幾個(gè)調(diào)整：繼續(xù)保持棉花公正性檢驗(yàn)的正常進(jìn)行，完成中纖局交給的棉花公正性檢驗(yàn)任務(wù)；同時(shí)把發(fā)展的主導(dǎo)方向放在紡織制品上。經(jīng)過(guò)對(duì)形勢(shì)和市場(chǎng)的分析，北纖所提出“以服務(wù)求生存，以服務(wù)促發(fā)展”的構(gòu)想，全所職工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀(guān)念，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。通過(guò)建立“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)規(guī)范”等，使服務(wù)意識(shí)深深根植于每一名工作人員的心中。
作為專(zhuān)業(yè)的纖維檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，實(shí)驗(yàn)?zāi)芰εc檢驗(yàn)水平是立足之本。要做到從紡織原料纖維檢驗(yàn)轉(zhuǎn)向紡織品、服裝制品、纖維及其成品的檢驗(yàn)，技術(shù)轉(zhuǎn)型和提升需要一個(gè)艱苦的過(guò)程。劉衛(wèi)東介紹說(shuō)，為了盡快提升檢驗(yàn)?zāi)芰Γ玫靥峁┵|(zhì)量檢測(cè)服務(wù)，北纖所深入調(diào)研、分析，對(duì)全所檢驗(yàn)力量進(jìn)行了整合。進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室改造，將原來(lái)的化驗(yàn)室改造成纖維定性、定量為主的實(shí)驗(yàn)室，把原化纖長(zhǎng)絲、棉花恒溫恒濕實(shí)驗(yàn)室改建為織物恒溫恒濕實(shí)驗(yàn)室，將纖維類(lèi)檢測(cè)設(shè)備更換成紡織品檢驗(yàn)設(shè)備。
從1994年開(kāi)始，北纖所從單純的纖維檢驗(yàn)逐步轉(zhuǎn)型到兼顧紡織品檢驗(yàn)，檢測(cè)項(xiàng)目涵蓋了理化性能、安全指數(shù)以及微生物等。運(yùn)行管理科科長(zhǎng)韓靜和她的同事們還清晰記得那時(shí)的場(chǎng)景：北纖所夜間實(shí)驗(yàn)室燈火通明，休息日人員自動(dòng)加班，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能成為涌動(dòng)在全所上下每個(gè)人身上的自覺(jué)血脈……
2001年，中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委對(duì)北纖所質(zhì)量體系和技術(shù)能力進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，確認(rèn)北纖所具備132種產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)能力，認(rèn)可的項(xiàng)目包括纖維、紗線(xiàn)、紡織品、毛織品、針織品、服裝等15類(lèi)。同年6月，北纖所通過(guò)“三合一”現(xiàn)場(chǎng)考核，獲得中國(guó)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、國(guó)家計(jì)量認(rèn)可證書(shū)；2004年，北纖所建立了紡織微生物實(shí)驗(yàn)室和羽絨檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，并獲得了CNAS實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Y格認(rèn)證；2006年，對(duì)部分實(shí)驗(yàn)室又進(jìn)行了重新整合與技術(shù)提升，建成了S·E·F（安全、生態(tài)、功能）實(shí)驗(yàn)室……北纖所由此站到了一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn)。
新的起點(diǎn)意味著要追求更高的目標(biāo)。
2008年，北纖所籌劃建成為一個(gè)高水平的綜合性檢測(cè)機(jī)構(gòu)，立足于消費(fèi)者生活和消費(fèi)健康，突出與人身和使用安全息息相關(guān)的安全項(xiàng)目，同時(shí)滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外檢測(cè)需求，為政府監(jiān)管提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。參與籌建國(guó)家中心的副總工程師張琦回憶當(dāng)初籌建的過(guò)程頗為自豪：以前沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只能到其他國(guó)家級(jí)質(zhì)檢中心去了解相關(guān)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，我們走出去調(diào)研、學(xué)習(xí)，將我們的技術(shù)能力、科研能力、運(yùn)行狀況、影響力和權(quán)威性逐個(gè)與人家進(jìn)行比對(duì)，達(dá)不到要求的立即反饋給所里進(jìn)行整改，一次，兩次……直到每一項(xiàng)都符合國(guó)家級(jí)中心的要求?！?010年，北纖所籌建的國(guó)家紡織及皮革產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心通過(guò)國(guó)家質(zhì)檢總局的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，成為紡織及皮革產(chǎn)品的“國(guó)家隊(duì)”。
近年來(lái)，北纖所一刻也沒(méi)有停下前進(jìn)的腳步。在人才引進(jìn)和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的同時(shí)還有許多新舉措，而且他們把每個(gè)舉措都認(rèn)為是前進(jìn)道路上的一個(gè)新起點(diǎn)。目前，北纖所建有皮革產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室、物理性能實(shí)驗(yàn)室、材質(zhì)鑒別實(shí)驗(yàn)室、化學(xué)殘留與微生物實(shí)驗(yàn)室、靜電實(shí)驗(yàn)室、恒溫恒濕實(shí)驗(yàn)室等數(shù)十個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室和1個(gè)皮毛纖維樣品展示室。檢測(cè)項(xiàng)目覆蓋棉花、紗線(xiàn)、紡織品、服裝、家用紡織品、內(nèi)飾用紡織品、羽毛羽絨、地毯、毛皮與皮革、毛革服裝、皮鞋、皮手套、皮帶、皮箱包等。
為集中檢測(cè)力量，北纖所又立足現(xiàn)在，謀劃未來(lái)，逐步實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室橫向變縱向的管理，將按項(xiàng)目分類(lèi)的小實(shí)驗(yàn)室合并成涵蓋所有檢測(cè)項(xiàng)目、具有綜合檢測(cè)能力的實(shí)驗(yàn)室，使之可獨(dú)立進(jìn)行材質(zhì)鑒別、織物物理性能和化學(xué)殘留成分等方面的全項(xiàng)檢測(cè)。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)人員不再拘泥于單一檢測(cè)項(xiàng)目，也開(kāi)始由縱向橫發(fā)展。據(jù)劉衛(wèi)東介紹，北纖所從內(nèi)部開(kāi)始，由檢測(cè)人員自己制定培訓(xùn)材料，進(jìn)行交互培訓(xùn)。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)交流和各種比對(duì)實(shí)驗(yàn)，始終從專(zhuān)業(yè)上對(duì)檢測(cè)人員的檢測(cè)能力進(jìn)行提升培養(yǎng)，全所檢測(cè)人員的綜合業(yè)務(wù)能力獲得了顯著提高。
2012年5月，北纖所牽頭組建的國(guó)家紡織檢測(cè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室聯(lián)盟成立，聯(lián)盟按照“先行先試、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展”的原則，以國(guó)家紡織檢測(cè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室為主體、以紡織產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?yàn)榉?wù)對(duì)象、以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向，形成覆蓋國(guó)內(nèi)外紡織領(lǐng)域的綜合質(zhì)量技術(shù)服務(wù)能力，旨在通過(guò)有效集聚紡織領(lǐng)域的技術(shù)、人才、設(shè)備、信息、科技及管理優(yōu)勢(shì)，全面增強(qiáng)我國(guó)質(zhì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)影響力，真正實(shí)現(xiàn)“資源共享、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、創(chuàng)建品牌、服務(wù)社會(huì)”。從近年來(lái)的實(shí)踐看，聯(lián)盟初步實(shí)現(xiàn)了各實(shí)驗(yàn)室間資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互協(xié)作和共同發(fā)展的新途徑，形成了技術(shù)先進(jìn)、運(yùn)作高效的檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)保障的新體系，形成了更加有效地應(yīng)對(duì)國(guó)外技術(shù)壁壘、保障國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全的新舉措。
2012年7月，北纖所參與發(fā)起的國(guó)家紡織服裝檢驗(yàn)中心聯(lián)盟在廣州成立，聯(lián)盟形成了聯(lián)合發(fā)展、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享的創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)建起跨區(qū)域的紡織服裝產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，在資源、信息、業(yè)務(wù)、人才、科研等方面實(shí)現(xiàn)共享和協(xié)同創(chuàng)新，提高了紡織檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)知名度和能力建設(shè)，促進(jìn)了紡織產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
貼心服務(wù)提升品牌
服務(wù)，是每個(gè)北纖人念念于心的一個(gè)詞語(yǔ)，也是他們用于衡量自己工作質(zhì)量的一個(gè)硬指標(biāo)。而也正是依靠著“服務(wù)”，北纖所真正踏出了邁向市場(chǎng)的步伐。
從1993年起，北纖所開(kāi)始派駐服務(wù)人員進(jìn)入貴友大廈、賽特購(gòu)物中心、百貨大樓、藍(lán)島大廈等北京知名商場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者提供免費(fèi)檢驗(yàn)服務(wù)?？萍贾行母敝魅瓮鯊┚两襁€有清晰的印象：服裝和紡織品在材質(zhì)、樣式和顏色上越來(lái)越多，而以假充真、以次充好的紡織品也進(jìn)入了市場(chǎng)，經(jīng)?？梢钥吹较M(fèi)者與售貨員因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛?！爱?dāng)時(shí)主要是做材質(zhì)檢測(cè)，一個(gè)人最多的時(shí)候要檢上百件，一天下來(lái)腰酸背痛，有時(shí)還會(huì)受到個(gè)別人的指責(zé)?！蹦菚r(shí)的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)服務(wù)既有滿(mǎn)足也有辛酸。由于當(dāng)時(shí)是定時(shí)定點(diǎn)在商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，北京20多個(gè)大商場(chǎng)幾乎天天能看到北纖所檢測(cè)人員奔波的身影，北京的消費(fèi)者對(duì)這些走出實(shí)驗(yàn)室熱情免費(fèi)服務(wù)的質(zhì)檢專(zhuān)家也紛紛豎起了大拇指。
隨著國(guó)內(nèi)紡織品品質(zhì)逐年提高，北纖所的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)也發(fā)生了變化。近年來(lái)，北纖所定期、不定期地在有關(guān)商場(chǎng)舉辦質(zhì)量咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供質(zhì)量咨詢(xún)的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員更多地幫助商場(chǎng)提高質(zhì)量意識(shí)，建立必要的檢測(cè)手段，傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了商場(chǎng)的售前檢查和把關(guān)能力。賽特購(gòu)物中心商管部經(jīng)理張玲玲對(duì)北纖所的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)頗為稱(chēng)道：“不僅僅是對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)，我們更感謝的是他們對(duì)商場(chǎng)質(zhì)檢員、企業(yè)店長(zhǎng)的定期培訓(xùn)，為商場(chǎng)的質(zhì)量管理提供了最大的保障?！?/p>
北纖所不斷創(chuàng)新服務(wù)樣式，提高服務(wù)水平。針對(duì)企業(yè)用戶(hù)的實(shí)際，他們轉(zhuǎn)變觀(guān)念，又先后推出“品牌體檢”和“免費(fèi)課堂”等項(xiàng)目。
何為“品牌體檢”？品牌體檢是受企業(yè)委托，北纖所派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到企業(yè)的生產(chǎn)線(xiàn)、倉(cāng)庫(kù)或經(jīng)營(yíng)商店等環(huán)節(jié)，檢查剛下線(xiàn)或正在出售的產(chǎn)品質(zhì)量。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，技術(shù)人員會(huì)快速將具體情況整理、歸納，再向企業(yè)提出整改意見(jiàn)和建議，為企業(yè)提供及時(shí)、善意的提醒與指導(dǎo)。這種區(qū)別于傳統(tǒng)工作方式的模式不僅得到企業(yè)認(rèn)可與歡迎，也從生產(chǎn)源頭和生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)地遏制了質(zhì)量問(wèn)題。
北京嘉曼服裝有限公司總經(jīng)理曹勝奎與北纖所打了將近20年的交道，在他的眼里，北纖所變化最大的是以服務(wù)為導(dǎo)向，從管理者成為了合作伙伴。他用了一個(gè)貼切的比喻：“最初他是警察，主要是對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行處罰；后來(lái)成為了裁判，負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品是否合格；現(xiàn)在是教練，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品品質(zhì)?！辈軇倏榻B，北纖所除了提供科學(xué)公正的檢測(cè)外，更重要的是幫助企業(yè)在原材料上進(jìn)行源頭管控，總結(jié)近年的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，協(xié)助企業(yè)生產(chǎn)出符合標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)工藝的產(chǎn)品。同時(shí)，通過(guò)不定期的飛行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后為企業(yè)制定整改報(bào)告和建議，幫助企業(yè)進(jìn)一步提高產(chǎn)品品質(zhì)。
北京白領(lǐng)時(shí)裝有限公司副總經(jīng)理耿躍對(duì)北纖所也有著同樣的認(rèn)識(shí)。作為與北纖所共建實(shí)驗(yàn)室的合作伙伴，他最深的感觸是北纖所在面料選用和研發(fā)上給了白領(lǐng)時(shí)裝公司更多的技術(shù)支持?！耙粋€(gè)企業(yè)的檢測(cè)研發(fā)設(shè)備和人員畢竟是有限的，而白領(lǐng)作為主要的女裝品牌，在面料的選用和研發(fā)時(shí)間上有很苛刻的要求。哪怕是晚幾天，可能就錯(cuò)過(guò)了當(dāng)季，企業(yè)很長(zhǎng)時(shí)間的努力就白費(fèi)了。”他認(rèn)為，企業(yè)技術(shù)人員可以利用實(shí)驗(yàn)室做研發(fā)、質(zhì)量檢測(cè)等工作，能最快地研發(fā)企業(yè)需要的面料，還可以隨時(shí)就有關(guān)檢測(cè)技術(shù)等問(wèn)題向北纖所的專(zhuān)家求教。
優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)吸引了很多企業(yè)，包括“依文”、“順美”等優(yōu)秀企業(yè)都與北纖所建立了共建實(shí)驗(yàn)室。
“免費(fèi)課堂”則是北纖所為企業(yè)提供的另一項(xiàng)特色服務(wù)產(chǎn)品。由于服裝行業(yè)的從業(yè)人員流動(dòng)性大，不少人雖然從事服裝經(jīng)營(yíng)工作，但對(duì)一些基本法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)并不了解。針對(duì)這種情況，免費(fèi)課堂應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)在，北纖所定期舉辦質(zhì)量課堂，專(zhuān)門(mén)對(duì)服裝從業(yè)人員進(jìn)行法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、服裝經(jīng)營(yíng)常識(shí)等內(nèi)容豐富的培訓(xùn)，深受企業(yè)歡迎。此外，北纖所每年還召開(kāi)企業(yè)“技術(shù)服務(wù)懇談會(huì)”，為企業(yè)營(yíng)造溝通、交流的平臺(tái)，同時(shí)也能及時(shí)了解企業(yè)的真實(shí)需求，為企業(yè)發(fā)展提供技術(shù)指引，指導(dǎo)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量。
謀劃未來(lái)更大發(fā)展
作為一個(gè)技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，必須建立一套嚴(yán)格規(guī)范的管理體系，通過(guò)管理體系規(guī)范檢驗(yàn)過(guò)程的所有環(huán)節(jié)，把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)最終的執(zhí)行者。2009年底，北纖所提出了“不斷進(jìn)取、科學(xué)管理、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”的十六字工作方針，強(qiáng)調(diào)全所各項(xiàng)工作要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。根據(jù)所里的實(shí)際情況，2010年，北纖所把規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化細(xì)化為業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化和信息化，并將其確定為“三條工作主線(xiàn)”。
業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化主要包含兩方面：檢驗(yàn)作業(yè)流程和客戶(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)突出了環(huán)節(jié)設(shè)置的合理性和技術(shù)的重要性，將對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有重要影響的環(huán)節(jié)設(shè)置為重點(diǎn)崗位，建立作業(yè)規(guī)范，同時(shí)強(qiáng)調(diào)崗位任職人員的能力，如在檢驗(yàn)崗位上，只有技術(shù)能力強(qiáng)的才能任實(shí)驗(yàn)室主檢和技術(shù)負(fù)責(zé)人。
管理標(biāo)準(zhǔn)化包括行政管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理等等。特別是在崗位的設(shè)置和考核等行政管理方面，針對(duì)事業(yè)單位體制機(jī)制不足，引進(jìn)企業(yè)管理機(jī)制，根據(jù)工作需要設(shè)置崗位，明確崗位職責(zé)，根據(jù)崗位履職需要確定任職標(biāo)準(zhǔn)，然后競(jìng)聘上崗。北纖所所長(zhǎng)趙惠春曾形象地論述，纖檢所是一個(gè)檢驗(yàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)，崗位的實(shí)際操作性強(qiáng)，必須有真本事才能到骨干的崗位上。如果把檢驗(yàn)工作比喻為外科手術(shù)，檢驗(yàn)人員就像外科醫(yī)生。外科醫(yī)生必須能拿得起手術(shù)刀；而主持手術(shù)和擔(dān)任外科主任必須是手術(shù)做得最好的人，檢驗(yàn)工作也是這樣。曾經(jīng)存在的把主檢、主任當(dāng)成待遇甚至當(dāng)成對(duì)老同志的關(guān)照的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了職工積極性的發(fā)揮，降低了工作效率。
信息化主要包括對(duì)內(nèi)和對(duì)外，對(duì)內(nèi)是OA系統(tǒng)建設(shè)和檢務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)，對(duì)外是指網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)。北纖所把對(duì)內(nèi)信息化形象地比喻為人的神經(jīng)，對(duì)外網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)則比喻為人的面孔。他們?cè)?012初對(duì)信息化工作提出的3個(gè)任務(wù)目前已經(jīng)全部完成，有效提升了工作質(zhì)量和效率。
趙惠春強(qiáng)調(diào)，作為一個(gè)檢驗(yàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)，“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”只是勾畫(huà)出了管理思路的藍(lán)圖，而實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，要靠所有人的共同努力，需要從一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)去思考，一件件小事去實(shí)施。
在迎來(lái)建所50周年前夕，北纖所經(jīng)過(guò)深思熟慮后，大膽提出了“在十二五期間，建成科技、檢驗(yàn)檢測(cè)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、信息化四個(gè)業(yè)務(wù)板塊，建立多點(diǎn)支撐業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)”的工作目標(biāo)，以及“進(jìn)一步樹(shù)立品牌形象，建立總部管理模式，打造事務(wù)所型質(zhì)量技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，打造服務(wù)政府、企業(yè)、消費(fèi)者的紡織產(chǎn)品質(zhì)量信息公共服務(wù)平臺(tái)”的工作安排，計(jì)劃最終形成一個(gè)平臺(tái)、四個(gè)板塊的業(yè)務(wù)發(fā)展格局。
科技板塊
北纖所一直探索和嘗試各種科研形式，擴(kuò)大橫向科研合作范圍，多種途徑發(fā)掘有利于纖檢事業(yè)發(fā)展的科研課題，為搭建科技板塊奠定了較好的科研基礎(chǔ)。
在繼續(xù)完善相關(guān)制度的同時(shí)，提高對(duì)在學(xué)術(shù)和技術(shù)上有創(chuàng)新成果、有創(chuàng)新思路和有開(kāi)發(fā)前景的課題研究者的獎(jiǎng)勵(lì)，嘗試技術(shù)職務(wù)聘任與科技工作掛鉤的模式。同時(shí)，實(shí)施以項(xiàng)目鍛煉人才的發(fā)展策略，鼓勵(lì)更多的人員參與科研項(xiàng)目，在項(xiàng)目開(kāi)展中得以學(xué)習(xí)和提高。破除學(xué)歷、職稱(chēng)和資歷的界限，在用人上強(qiáng)調(diào)科研能力，為有意向從事科研工作的人員提供更多的科研機(jī)會(huì)。
檢驗(yàn)檢測(cè)板塊
繼續(xù)加強(qiáng)檢驗(yàn)操作和流程的標(biāo)準(zhǔn)化工作。強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化在檢驗(yàn)中發(fā)揮的重要規(guī)范作用，依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合檢驗(yàn)實(shí)際，編寫(xiě)統(tǒng)一的項(xiàng)目操作規(guī)范，制作操作視頻，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)操作的全員一致性。理順檢驗(yàn)全過(guò)程，制定流程圖，對(duì)重要環(huán)節(jié)編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，避免人的行為差異導(dǎo)致的差錯(cuò)與事故。
加大培訓(xùn)力度，建立起檢驗(yàn)人員技術(shù)能力提升培訓(xùn)體系，為受訓(xùn)者量身定制培訓(xùn)計(jì)劃。
建設(shè)檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)板塊，實(shí)現(xiàn)向事務(wù)所型服務(wù)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，突破企業(yè)委托檢驗(yàn)單一模式，到企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)中去開(kāi)發(fā)檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)。以檢驗(yàn)技術(shù)為載體，通過(guò)科研項(xiàng)目充分調(diào)研企業(yè)需求，與企業(yè)溝通合作，為新產(chǎn)品的研發(fā)或工藝流程優(yōu)化提供檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)板塊
繼續(xù)發(fā)揮已有服務(wù)品牌的作用，加強(qiáng)“質(zhì)量課堂”工作。在通過(guò)規(guī)范系統(tǒng)的培訓(xùn)提高企業(yè)的質(zhì)量和自律意識(shí)的同時(shí)，要注重培訓(xùn)實(shí)效，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，與企業(yè)需求對(duì)接。同時(shí)，與“質(zhì)量課堂”相銜接，制定行業(yè)產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)劃，從建立多種形式培養(yǎng)機(jī)制、建立師資隊(duì)伍、組織教材編寫(xiě)、人員注冊(cè)管理等方面形成長(zhǎng)效規(guī)劃；根據(jù)品牌企業(yè)的需求及質(zhì)量提升工作的需要，協(xié)助企業(yè)排查產(chǎn)品質(zhì)量存在的隱患和問(wèn)題，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。
承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注學(xué)生校服等重點(diǎn)產(chǎn)品。為使學(xué)生裝生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，面向北京市學(xué)生校服生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)通“學(xué)生校服報(bào)驗(yàn)綠色通道”，優(yōu)先保證學(xué)生裝檢驗(yàn)的流程暢通，嚴(yán)格對(duì)校服產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)把關(guān)。同時(shí)，將質(zhì)量把控關(guān)口前移，在校服設(shè)計(jì)階段提供及時(shí)有效的咨詢(xún)服務(wù)，從而形成涵蓋前期服裝設(shè)計(jì)咨詢(xún)、中期面料委托送檢、后期產(chǎn)品監(jiān)督抽查等在內(nèi)的重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量管理服務(wù)機(jī)制，充分發(fā)揮技術(shù)機(jī)構(gòu)的公益性作用。
開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。繼續(xù)密切關(guān)注全國(guó)服裝紡織產(chǎn)品質(zhì)量事件，開(kāi)展質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作，對(duì)已經(jīng)涉及的紡織品服裝產(chǎn)品和可能出現(xiàn)質(zhì)量事故的產(chǎn)品，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)活動(dòng)，切實(shí)履行技術(shù)機(jī)構(gòu)職能，推動(dòng)北京市紡織服裝產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。
繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措。以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為突破口，加大對(duì)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)幫扶力度，同時(shí)以面料為切入點(diǎn)，將服務(wù)向產(chǎn)業(yè)上下游延伸。根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，有針對(duì)性地提供標(biāo)準(zhǔn)文本、標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等貼身服務(wù)，幫助企業(yè)建立健全標(biāo)準(zhǔn)信息庫(kù)，指導(dǎo)企業(yè)正確理解掌握標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)滿(mǎn)足企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)方面的實(shí)際需求，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略在紡織服裝領(lǐng)域的開(kāi)展與實(shí)施。
打造商場(chǎng)服務(wù)優(yōu)秀品牌。商場(chǎng)服務(wù)是北纖所品牌建設(shè)的重要內(nèi)容，下一步將從組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化宣傳包裝4個(gè)方面加強(qiáng)商場(chǎng)服務(wù)工作，打造商場(chǎng)服務(wù)優(yōu)秀品牌。
信息化板塊
為更好地發(fā)揮服務(wù)職能，利用信息平臺(tái)以更為開(kāi)放的形式面向公眾，幫助政府、上下游企業(yè)、消費(fèi)者之間相互溝通，2013 年3 月，北京市紡織纖維檢驗(yàn)所與中關(guān)村檢測(cè)認(rèn)證中心聯(lián)合成立信息化工作部，實(shí)現(xiàn)了信息化管理運(yùn)作的新實(shí)踐。
首先重點(diǎn)完成基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，逐步實(shí)現(xiàn)向廣大公眾提供服裝紡織生產(chǎn)企業(yè)信息、紡織產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量培訓(xùn)、專(zhuān)家咨詢(xún)等服務(wù)；建立產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、服裝紡織產(chǎn)品質(zhì)量溯源系統(tǒng)，向政府和消費(fèi)者提供質(zhì)量安全信息服務(wù)；重視信息技術(shù)手段能夠?qū)⒘闵⒌馁|(zhì)量信息進(jìn)行收集、整理、甄別和管理的作用，整合產(chǎn)品質(zhì)量信息資源、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量信息的迅速傳遞和響應(yīng)，使質(zhì)量數(shù)據(jù)得到科學(xué)分析，推進(jìn)整個(gè)行業(yè)的質(zhì)量控制和質(zhì)量提升。
紡織產(chǎn)品質(zhì)量信息公共服務(wù)平臺(tái)
健全質(zhì)量信用信息收集和發(fā)布機(jī)制，全面分析紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量狀況，建設(shè)服裝質(zhì)量信息服務(wù)平臺(tái)，為社會(huì)提供全面、客觀(guān)、及時(shí)的質(zhì)量公共信息，營(yíng)造公平規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境，暢通質(zhì)量投訴渠道。
整合技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資源，提升機(jī)構(gòu)質(zhì)量保障服務(wù)能力，提高檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)能力和服務(wù)水平，健全服裝紡織產(chǎn)品質(zhì)量的公共檢測(cè)平臺(tái)。
在回顧走過(guò)路程及展望未來(lái)時(shí)，趙惠春認(rèn)為，北纖所正處在一個(gè)比較合理的循序漸進(jìn)的發(fā)展過(guò)程，北纖所真正的發(fā)力是未來(lái)的幾年。這是因?yàn)?，人的?yōu)勢(shì)在今后將發(fā)揮很大作用；對(duì)服務(wù)客戶(hù)的溝通和互相了解也完成了前期的磨合。所以，在未來(lái)的發(fā)展中，北纖所的大發(fā)展是可期望的，現(xiàn)在只是一個(gè)新的起點(diǎn)。我們期待著，他們?cè)诩韧煽?jī)的基礎(chǔ)上再接再厲，續(xù)寫(xiě)新輝煌。
《消費(fèi)指南》2014年3月刊
京公網(wǎng)安備 11010502031058號(hào)
