據(jù)賽迪顧問調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)個(gè)人護(hù)理小家電市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，2003?2007年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到13.7%。另據(jù)艾肯家電網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2008年中國(guó)個(gè)人護(hù)理小家電市場(chǎng)的總銷售額超過了90億元，而在2009年這一數(shù)字就已突破了百億元大關(guān)。

    個(gè)人護(hù)理小家電正成長(zhǎng)為小家電領(lǐng)域一個(gè)頗具潛力的分支。而其中，女性護(hù)理小家電的地位可謂舉足輕重。

    分析人士指出，由于女性對(duì)美容、美發(fā)和美體與生俱來的偏好，導(dǎo)致女性護(hù)理小家電占比較男性護(hù)理小家電更大，且隨著生活品位的不斷提升、消費(fèi)需求的日益多樣，這種趨勢(shì)愈發(fā)明顯。

    何為女性護(hù)理小家電

    一般而言，個(gè)人護(hù)理小家電是指與身體直接或間接接觸、起到改善身體局部環(huán)境作用的小型家電產(chǎn)品，如電吹風(fēng)、電動(dòng)剃須刀、電動(dòng)牙刷等。

    提到個(gè)人護(hù)理小家電的起源和發(fā)展，由于產(chǎn)品類型眾多，暫無統(tǒng)一考究，但有三條脈絡(luò)值得追尋：

    一是從不用電到用電。一些個(gè)人護(hù)理小家電是從早期的手動(dòng)工具演變而來，比如電動(dòng)剃須刀的前身是剃須刀片，電動(dòng)牙刷的前身是普通牙刷。

    二是從商用到民用。家用美容儀就是從商用到民用的典型代表。

    三是從國(guó)外到國(guó)內(nèi)。個(gè)人護(hù)理小家電是個(gè)性化體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，而歐美日韓等發(fā)達(dá)市場(chǎng)為它們的出現(xiàn)提供了得天獨(dú)厚的土壤，再由一些國(guó)際知名家電品牌向包括中國(guó)在內(nèi)的全球市場(chǎng)進(jìn)行傳播。 

    通常，業(yè)內(nèi)按性別特征和消費(fèi)取向不同，將個(gè)人護(hù)理小家電分成男性護(hù)理小家電、女性護(hù)理小家電，以及通用護(hù)理小家電3類。女性護(hù)理小家電就這樣被從個(gè)人護(hù)理小家電中分化出來。

    例如，夏天常用的脫毛器、打理頭發(fā)的美發(fā)器、用于美容的蒸面器，這些都是比較常見且較為主流的女性護(hù)理小家電產(chǎn)品。另外還有一些產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)間不長(zhǎng)，且更為邊緣化，如電燙睫毛夾、毛孔清潔器、鼻毛修剪器、牙齒光亮器以及耳朵清潔機(jī)等。女性護(hù)理小家電的特點(diǎn)是花樣繁多、時(shí)尚前衛(wèi)。

    產(chǎn)品有別重為女用

    女性護(hù)理小家電之所以格外引人關(guān)注，在于其迎合了女性群體的消費(fèi)特點(diǎn)，因而在產(chǎn)品上也頗具特色。

    “體毛是女人的天敵”，脫毛器便從剃須刀中分化出來，自成一系。與男性專屬的剃須刀不同，脫毛器不是利用鋒利的刀片將體毛刮掉，而是通過若干片高速轉(zhuǎn)動(dòng)的夾輪將體毛連根拔除。

    作為脫毛器市場(chǎng)兩個(gè)最重要的品牌，飛利浦和松下的產(chǎn)品更注重降低脫毛刺激感，在提高使用舒適度上做文章。比如飛利浦采用旋轉(zhuǎn)式按摩系統(tǒng)，通過高頻按摩最大限度減小脫毛不適；松下主打泡沫脫毛，夾輪運(yùn)轉(zhuǎn)同時(shí)產(chǎn)生泡沫，減輕皮膚刺激，提高脫毛效率。與此相比，國(guó)內(nèi)品牌的產(chǎn)品性能就遜色一些，大多在外形和顏色上取悅于人，當(dāng)然價(jià)位比較親民。

    想給面部做一個(gè)SPA嗎？不用舟車勞頓到美容院，在家用蒸面器即可。這種產(chǎn)品通過持續(xù)噴出溫?zé)嵴羝蠲资嬲?，給面部補(bǔ)水，同時(shí)軟化油脂污垢，便于后續(xù)清理。

    蒸面器興起于日本，因此日資品牌的表現(xiàn)更有發(fā)言權(quán)。比如松下蒸面器就主推納米水離子蒸汽功能。相對(duì)于普通蒸汽，納米水離子蒸汽體積小，可滲入細(xì)微結(jié)構(gòu)；負(fù)離子化能起到殺菌、抗菌作用；弱酸性，與皮膚和頭發(fā)的pH值接近，更具親和力；高含水性，補(bǔ)水、保濕效果顯著。如果在蒸面過程中加入香料，就衍化出更為細(xì)化的香薰蒸面器。這也是飛利浦蒸面器的特點(diǎn)。獨(dú)有的香薰器能散發(fā)出亞羅曼香。研究表明：亞羅曼香能使人情緒鎮(zhèn)靜，壓力減輕。相對(duì)于松下、飛利浦，國(guó)內(nèi)涉足蒸面器的品牌不多，產(chǎn)品亮點(diǎn)也非常有限。

    外資品牌居強(qiáng)勢(shì)地位

    由于女性護(hù)理小家電大多為舶來品，再加上這些產(chǎn)品的消費(fèi)群體大多為年輕、愛美和追新的女士，因此外資品牌較國(guó)內(nèi)品牌更具市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

    目前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要集中在飛利浦、松下等外資品牌之間。國(guó)內(nèi)一些廠家雖也陸續(xù)跟進(jìn)，如超人、飛科。但與國(guó)際品牌相比，無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是品牌影響都有不小差距。

    在脫毛器市場(chǎng)，根據(jù)ZDC最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，飛利浦的品牌關(guān)注比例高達(dá)一半以上，達(dá)到58.5%；松下緊隨其后，以25.3%的市場(chǎng)份額排名第二；而超人、飛科、光科、真漢子等的比率都不足5%。

    美發(fā)器也是由飛利浦和松下兩大品牌把持，占據(jù)整體約55%的市場(chǎng)份額，其他品牌如飛科、超人、奧爾斯、寧銳等則只能在低端領(lǐng)域里展開角逐。

    由此可見，自主品牌在傳統(tǒng)家電領(lǐng)域的大國(guó)地位，未能在女性護(hù)理小家電這樣的細(xì)分市場(chǎng)得以延續(xù)。

    除了先入為主的慣性思維作祟，產(chǎn)品本身不夠強(qiáng)大，加之售后服務(wù)不盡完善也是導(dǎo)致這一顯著差距的關(guān)鍵。以外資品牌的代表飛利浦為例，其每年用于研發(fā)的預(yù)算僅低于飛利浦年銷售額的1%，并已創(chuàng)造 13萬項(xiàng)專利。正是得益于如此雄厚的研發(fā)實(shí)力，才成就了飛利浦全球第一大小家電公司，在男士剃須、美姿產(chǎn)品、口腔護(hù)理等多領(lǐng)域位居世界前兩位的霸主地位。

    此外，個(gè)人護(hù)理小家電相比其他家電產(chǎn)品生命周期短，且使用頻繁、質(zhì)量難控，在返修、維護(hù)等方面成本較高。因此，售后服務(wù)成為消費(fèi)者品牌選擇的重要考量因素之一。據(jù)悉，飛利浦已在全國(guó)建立了370多個(gè)維修服務(wù)中心，遙遙領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而提高了顧客對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度。

    反觀以超人為主的自主品牌，則往往以低價(jià)定位為切入點(diǎn)，發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而占據(jù)絕大部分低端市場(chǎng)，以物美價(jià)廉的訴求，滿足價(jià)格敏感型消費(fèi)群體的差異化需求。

    主流產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)可循 

    產(chǎn)品成熟與否，要看標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)程度。這一點(diǎn)，在一些主流女性護(hù)理小家電的體現(xiàn)比較明顯，如蒸面器、美發(fā)器。

    已經(jīng)第三次修訂的GB 4706.15-2008《家用和類似用途電器的安全 皮膚及毛發(fā)護(hù)理器具的特殊要求》就是針對(duì)額定電壓不超過250V的家用和類似用途的人或動(dòng)物皮膚或毛發(fā)護(hù)理器具的安全所制訂的強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。涉及產(chǎn)品包括：卷發(fā)梳、卷發(fā)棒、帶獨(dú)立加熱器的卷發(fā)輥、面部桑拿器、干發(fā)器、干手器、帶可拆卸卷發(fā)夾的加熱器、毛發(fā)定型器，且所涉產(chǎn)品可裝有蒸汽發(fā)生裝置或噴霧發(fā)生裝置。

    GB/T 23106-2008《家用和類似用途毛發(fā)護(hù)理器具的性能測(cè)試方法》是專門針對(duì)家用和類似用途的毛發(fā)干燥和成型器具的性能制訂的推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。它確定了消費(fèi)者感興趣的產(chǎn)品主要性能特性，并規(guī)定了測(cè)試這些特性的方法。如：器具質(zhì)量、柔性軟線的長(zhǎng)度、輸入功率、加熱時(shí)間、溫度、干燥速率、附件的連接、跌落測(cè)試、空氣傳播的噪聲的測(cè)量、特性，以及使用說明書等。另外，對(duì)手持式干發(fā)器和帶暖風(fēng)的毛發(fā)成型器具的氣流指標(biāo)也在考慮中。

    GB/T 4214.6-2008 《家用和類似用途電器噪聲測(cè)試方法 毛發(fā)護(hù)理器具的特殊要求》則給出了針對(duì)毛發(fā)護(hù)理器具的噪聲的測(cè)試方法。與GB/T 23106-2008相同的是，二者都是方法標(biāo)準(zhǔn)，都沒有明確具體限值。

    已第二次修訂的QB/T 1876-2010《家用和類似用途的毛發(fā)護(hù)理器具》是針對(duì)毛發(fā)護(hù)理器具的性能制訂的推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。它適用于手持式、額定輸入功勞2.2千瓦以下、帶電熱元件的電吹風(fēng)和以電吹風(fēng)為主體帶有非電性工作頭的組合式美發(fā)器及電熱為主的電熱卷發(fā)器（直發(fā)器）。與此前兩部推薦性國(guó)標(biāo)不同，這部行標(biāo)作出了限值規(guī)定。比如：對(duì)于電吹風(fēng)及帶熱風(fēng)的毛發(fā)成型器具的出風(fēng)溫度規(guī)定不得高于100℃；電熱卷發(fā)器（直發(fā)器）的最高工作溫度不得大于240℃；電吹風(fēng)的噪聲聲功率級(jí)不能超過82dB；電吹風(fēng)的干燥速率不應(yīng)小于3.0g/min；電源線長(zhǎng)度不應(yīng)小于1.6m等。

    主流女性護(hù)理小家電產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)體系相對(duì)完善，得益于其市場(chǎng)規(guī)模較大，普及程度較高。相信隨著其他新興產(chǎn)品的日益成熟，標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)也指日可待。

《消費(fèi)指南》