中國網2月8日訊 2月6日，中國旅游研究院院長、文化和旅游部數據中心主任戴斌發(fā)表了題為《近處風景、在地生活與旅游業(yè)的未來——2022年春節(jié)假日旅游市場數據報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》指出，受冬奧影響加上“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、京張體育文化旅游帶建設規(guī)劃、首批國家級冰雪旅游度假區(qū)和國家級旅游休閑街區(qū)發(fā)布等政策利好，廣大城鄉(xiāng)居民出游呈“前穩(wěn)后升”的態(tài)勢，假日旅游市場表現好于節(jié)前預期。戴斌認為，消費是理解旅游經濟運行的鑰匙，從需求側的數據和供給側的動態(tài)可以看出，旅游需求的基本面仍在，旅游經濟的復蘇進程并沒有中斷。
戴斌指出，受疫情和公共服務創(chuàng)新的影響，旅游動機、出行方式和消費結構均發(fā)生不可逆轉的變化。面對需求的變化，唯有順應者才能得生存，唯有變革者才能開新局。
消費在升級，市場在下沉
春節(jié)假期七天，全國國內旅游出游2.51億人次，同比減少2.0％，按可比口徑恢復至2019年春節(jié)假日同期的73.9％。實現國內旅游收入2891.98億元，同比減少3.9％，恢復至2019年春節(jié)假日同期的56.3％。這組數據雖然不是很亮眼，還是好于節(jié)前預期的。
“只要有出游，就有獲取目的地信息、客源地和目的地小交通、中轉和居停而帶來的餐飲、住宿、觀光、娛樂、購物、通訊和社會交往等需求，包括自駕旅游者的加油、停車、保險、救援的需求。這些需求不會因為旅行商、星級飯店和旅游景區(qū)、度假區(qū)的介入或者不介入而改變，當然，也不會排斥旅行商、星級飯店和旅游景區(qū)、度假區(qū)的任何程度的介入?！贝鞅笕缡钦f道。
《報告》指出，如果能夠為旅游者帶來更多的安全、價格和品質的保障，旅游者為什么不選擇專業(yè)的服務呢？從這個視角看數據，春節(jié)期間2.51億出游人次和2891.98億元旅游收入就是真實而有感的，否則就算是將上述數據擴大十倍，還是只有“熱鬧是他們的，而我什么也沒有”的深深嘆息。
《報告》認為，春節(jié)期間，環(huán)球影城、迪士尼和歡樂谷等主題公園、度假區(qū)，以專業(yè)的推廣、創(chuàng)新的產品、優(yōu)惠的價格和濃厚的節(jié)日氛圍吸引了本地的年輕客群到訪消費，甚至出現“滿房”和限流的現象，與那些遠離客源地的自然和人文景區(qū)的溫冷形成了鮮明對比。戴斌強調：不是旅游業(yè)定義旅游者，而是旅游者定義旅游業(yè)。正如國務院《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》所闡明的那樣，旅游已經成為人民群眾的剛性需求，只要有好的項目、好的產品和好的服務，就不愁沒有市場。所有能夠為市民休閑和旅游消費提供優(yōu)質產品的企業(yè)，自然就是旅游產業(yè)的有機構成。
《報告》說，在過去的三年里，中國旅游研究院一直關注農村居民和老年群體的出游規(guī)模及其消費行為。在共同富裕和鄉(xiāng)村振興的目標下，農村居民的精神享受和旅游權利應當，也必須得到應有的重視。調查表明，廣大農村居民的休閑熱情加速啟動，不再僅僅滿足于聚餐、飲酒、打麻將，而是更加向往更加多元、更高層次的精神享受和文化旅游，這就要求我們以更高的政治站位思考城市和鄉(xiāng)村旅游權利的均等化課題。
“一個不關注年輕人市場的旅游業(yè)是沒有未來的，而一個漠視老年人需求的旅游業(yè)也是經不住商業(yè)和倫理的雙重考驗的?！贝鞅笕缡潜硎?。
從數據來看，農村居民和老年人出游市場近年來持續(xù)增長，已經形成了旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新藍海。2022年春節(jié)假期，農村居民積極參與探親訪友和近程休閑等旅游活動，出游比例達19.1％，全國出游游客中農村居民占比更是達到創(chuàng)記錄的38.1％。調查表明，44.7％的回鄉(xiāng)務工人員在回鄉(xiāng)探親期間，將逛休閑街區(qū)和購物中心作為首選，參與拜年、聚餐、棋牌等活動的比例僅為30.4％。一個城里人下鄉(xiāng)，農村人進城的旅游市場新格局正在形成，并帶動了中小城市和縣域中心城市的游樂園、主題公園、經濟型酒店、特色餐飲和旅游購物業(yè)態(tài)的發(fā)展。
游客在哪兒，業(yè)者就去哪里
《報告》認為，疫情影響下的第三個春節(jié)，就地過年改變了往年一二線城市過年的空城現象。近程本地、近郊周邊游帶動客源地市場活躍度提升，居民出游距離較去年同期略有回落，旅游需求就近釋放明顯。29.1％的游客表示把中長線旅游變?yōu)槭?、近程游，選擇300公里以內出游的比重達91.4％。出游時長也略有縮減，行程安排在1－3天的游客占比達86.8％。
統計數據顯示，對于一次多日遠程出游，游客更傾向于在長假安排多次近程出游。從區(qū)域上看，南熱北溫、東升西降的格局并沒有改變。受提前回家返程，反向過年的影響，主要務工輸出地和傳統客源地的旅游熱度更高，四川、廣東、江蘇、湖南、安徽、湖北、浙江、河北、廣西和河南游客接待人數居前。
從2022年春節(jié)假期各省接待的游客數據看，省內游客占比78.3％，省內外市游客占比26.1％。游客平均出游半徑131.8公里，較去年春節(jié)同期減少1.5％；目的地平均游憩半徑8.3公里，較去年春節(jié)同期增長9.2％，呈現出游半徑略有收縮，目的地活躍度上升的態(tài)勢。也就是說大多數游客還是省內游或者市內游。盡管有冬奧帶動部分地區(qū)的冰雪旅游，但是從總體上看，探親訪友、都市休閑、鄉(xiāng)村度假還是春節(jié)假期旅游的基礎市場，自駕旅游、家庭出游、小團定制、研學＋非遺成為假日出游的主流模式，去郊區(qū)民宿“包個小院兒過大年”、在市區(qū)選個精品酒店就地度假也成為假日旅游消費的新亮點。
《報告》指出，游客的需求在哪里，旅游業(yè)界的服務就應當跟到哪里。如果傳統的業(yè)者不跟過去，文化、科技、金融等領域的跨界創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者就會跟過去。假以時日，這些新動能就會以市場的思維重新定義旅游市場的范圍和旅游行業(yè)的邊界。
調查顯示，91.4％的游客參與了文化體驗活動，81.8％的游客參與兩項以上文化體驗活動。參觀歷史文化街區(qū)、博物館、美術館的游客分別達28.8％、45.4％和45.3％。為適應游客分享本地生活，參與地方文化活動的新需求，旅游市場主體也在培育新動能，創(chuàng)造新模式。春秋旅游開發(fā)的“微旅游”系列產品，包括黨的一大、二大、四大會址觀光巴士紅色線路，以及“城市微旅游，建筑可閱讀”主題線路和近郊區(qū)微度假產品，春節(jié)期間不僅沒有打烊，反而加大了運營投入。多種創(chuàng)新項目獲得了市民和游客的廣泛認可，還被納入了政府的公共文化采購目錄。在疫情期間創(chuàng)新拓展的目的地運營板塊，也在年末獲得了應有的市場回報。嶺南商旅集團旗下的旅行社和酒店板塊推出的文化休閑和旅游度假產品，滿足了主客共享美好生活的節(jié)日需求，獲得了商業(yè)和聲譽的多重回報。去哪兒網民宿平臺途家主推的“包個小院兒過年”，讓春節(jié)期間的獨棟整院民宿的訂單量同比上漲了56％，平均每晚價格達到3126元，平均入住時長達到2－3天，加上餐飲等帶動消費，客單價已經超過了萬元。
春節(jié)假期游客滿意度79.8接近“滿意”水平
《報告》指出，一切自然和文化遺產，終將為本地居民和外來游客所共享。繼西湖景區(qū)免費開放后，桂林象鼻山景區(qū)于今年除夕免費向市民和游客開放。假日七天，景區(qū)共接待游客74，333人次，同比增長111.85％，其中接待游客超過4萬人，同比增長270.80％，市民同比增長32.98％。景區(qū)作為流量入口，有效帶動景區(qū)周邊的餐飲、住宿和購物消費。象鼻山免費的一小步，是桂林建設世界級旅游城市的一大步，也為黃山、張家界、麗江等旅游支柱型城市的高質量發(fā)展提供了可資借鑒的制度創(chuàng)新樣本。
《報告》說，旅游目的地是生活環(huán)境總和，景區(qū)、度假區(qū)、民宿、美食、集市、街區(qū)、文博場館，從戲劇場到菜市場，一切能夠滿足人民對于美好生活的向往和追求的實體空間，都應當，也可以向本地市民和外來游客開放。大眾旅游進入全面發(fā)展新階段，開始步入小康旅游，出行方式轉向自駕、自助和家庭出游為主。近5成游客選擇自駕游出行，選擇和家人、朋友、情侶出行比重達76.6％，親子研學、家庭休閑為主要出游動機，分別占38.4和50.3個百分比。那些基于文旅融合、主客共享的微旅游、微度假、小確幸、小歡喜，都可以文化、藝術、科技的名義，為居民和游客帶來新體驗。春節(jié)期間，安徽宣硯文化園推出“文化研學微旅行”、云南省博物館融入實景劇本殺《古鎮(zhèn)尋跡》、茂名積極推進“微度假”鄉(xiāng)村旅游帶，均受到游客青睞和追捧。主題樂園、冰雪大世界、森林公園等旅游空間，成為家庭游和親子游的樂享地。各地發(fā)放的消費券、電子大禮包等促進消費政策助力旅游市場加速回暖，假日期間，22.0％的游客參與城市夜游。
《報告》認為，文化、藝術、教育、科技已經成為建設現代旅游業(yè)的新動能，構建了春節(jié)假日旅游市場新格局。各地將非遺、民俗、民樂等傳統文化融入旅游供給，豐富了民俗體驗感，增強了游客參與度，廣州、南昌、成都、武漢等多地文化館、圖書館、博物館通過線上線下結合方式，組織開展各類文化活動和節(jié)目展播，在豐富文旅供給的同時通過網絡對傳統文化的傳承與保護創(chuàng)造條件。從三星堆青銅面具亮相春晚到“科技冬奧”的視覺盛宴，科技助力智慧文旅高質量發(fā)展。廣州各地利用裸眼3D技術將傳統彩燈掛滿街頭、成都打造非遺皮影新媒體藝術裝置展、哈爾濱科技冰雕節(jié)等吸引游客駐足打卡。
《報告》分析，春節(jié)期間，我國旅游市場已經釋放冬奧效應，鞏固了“三億人上冰雪”的階段成果，積極培育冰雪旅游新業(yè)態(tài)。冬奧會開幕將春節(jié)冰雪旅游市場推向高潮，冰雪運動打破時空限制，北方市內城郊滑雪場引流明顯，南方人樂于打卡室內冰雪樂園。假日期間39.7％的游客假日期間參與了冰雪旅游項目。將軍山、長白山、北大湖、松花湖等滑雪場熱度不減，太原五龍湖滑雪場票量較去年同期增長達3倍，懷北、南山、軍都山等北京周邊滑雪場成為替代崇禮滑雪場的最佳選擇。廣州融創(chuàng)雪世界、上海SNOWONE冰雪樂園客流增幅明顯，滑冰、滑雪逐漸普及，冰壺、冰球等小眾運動同時創(chuàng)造出新業(yè)態(tài)、新模式?；釒恿搜﹫鲋苓吘频旰兔袼蘖績r齊升，麗江玉龍雪山周邊酒店部分間夜價達4000元以上。得益于六盤山、神龍架、興隆山等地滑雪熱度上漲，寧夏、湖北、甘肅等省區(qū)的假日旅游市場復蘇達到全國領先水平。
《報告》強調，春節(jié)期間，各地扎實做好疫情防控，預約出行的觀念更趨穩(wěn)固，沒有發(fā)生重大旅游安全事故，也沒有重大涉旅負面輿情，游客滿意度保持較高水平。春節(jié)期間，局部地區(qū)出現降雪、低溫天氣，各地旅游系統積極做好假日市場保障工作，在豐富和優(yōu)化文旅產品供給的基礎上，營造溫馨的節(jié)日氛圍，提升游客舒適度和體驗感，積極推動預約旅游成為假日出游新常態(tài)。全國300余家景區(qū)、博物館聯合多家旅游OTA平臺共同搭建預約旅游專區(qū)，山西、廣東、河南、哈爾濱、山東等多地發(fā)布“無預約不出游”出行提示。四川西嶺雪山景區(qū)、重慶南天湖景區(qū)、金佛山景區(qū)和桂林象鼻山景區(qū)等多地實現100％預約入園。各地文化和旅游部門強化線下線上市場監(jiān)管力度，通過全面排查、專項整治等方式有效維護假日市場秩序。濟南、湖北、浙江等多地文化和旅游部門通過大數據、互聯網等手段，對在線旅游經營者信息及上傳的文字、圖片等全面核查，進一步規(guī)范在線旅游經營市場，確保假日旅游市場平穩(wěn)有序。
統計數據顯示，2022年春節(jié)假期的游客滿意度79.8，接近“滿意”水平。
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