各級(jí)黨委和政府高度重視民生工作，堅(jiān)持以人民為中心的理念，高位推進(jìn)“放管服”改革，提出把人民群眾的小事當(dāng)成黨和政府的大事，讓老百姓辦事最多跑一次，讓信息多跑路，群眾少跑腿。

（一）

最近，老家鄉(xiāng)下一位高齡老人，由于子女外出打工，獨(dú)自一人在家，社保卡保管不善，不慎遺失。前期，經(jīng)咨詢(xún)相關(guān)人員得知，須老人本人到市內(nèi)人社局和相關(guān)銀行辦理，在其親人的幫助下，一大早，老人持身份證乘車(chē)，前往市人社局和指定銀行，重新辦卡；之后，又被告知，15天后須本人親自來(lái)領(lǐng)取，再辦理有關(guān)事宜。80多歲的高齡老人從鄉(xiāng)下到縣城，來(lái)來(lái)回回2個(gè)多小時(shí)車(chē)程，在市內(nèi)還要到處尋找人社局、指定銀行，奔波勞頓，辛苦可想而知。

高齡老人享有高齡補(bǔ)助本是享受黨和政府改革開(kāi)放成就，可到基層這么來(lái)來(lái)去去的折騰，讓一些老人就產(chǎn)生了怨言，好事辦的不夠好！我們?yōu)槭裁床怀浞职l(fā)揮基層人社所、銀行辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的作用？讓老百姓少跑路，一次就辦好呢。

（二）

近日，一位朋友在辦理住房公積金業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了煩心事。他住房公積金賬戶(hù)累計(jì)交納了9萬(wàn)多元，為了孩子買(mǎi)房辦理了住房公積金貨款，還欠16萬(wàn)多元。就在前不久，本想用住房公積金個(gè)人賬戶(hù)的錢(qián)償還當(dāng)時(shí)貸款的本金，但被告知，只能每月扣個(gè)人賬戶(hù)的住房公積金，來(lái)逐月償還當(dāng)時(shí)確定的每月還款額1410元，這樣一來(lái)就勢(shì)必增加了還款人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。個(gè)人賬戶(hù)上的錢(qián)放在公積金管理中心，利息相對(duì)低一些，而公積金管理中心貸出的錢(qián)，息又高一些，無(wú)形之中就增加了購(gòu)房者的負(fù)擔(dān)。這也許可能就有違設(shè)置住房公積金的初衷了。

現(xiàn)在，各地正在開(kāi)展“不擔(dān)當(dāng)、不作為”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理，上述情況也有不擔(dān)當(dāng)、不作為之嫌。我們各級(jí)各部門(mén)想問(wèn)題辦事情，要時(shí)刻以人民為中心，替老百姓著想，讓老百姓從一件件小事中享有更得的獲得感、幸福感，我想富裕幸福和諧法治的中國(guó)夢(mèng)一定會(huì)早日實(shí)現(xiàn)。（李榮華）