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          “召回門(mén)”事件引發(fā)豐田信任危機(jī)

          2010-02-09 12:53:34 中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)

          豐田油門(mén)踏板召回升級(jí)又增2款混合動(dòng)力車(chē)

           豐田汽車(chē)被深深拖入油門(mén)踏板問(wèn)題的泥潭。繼宣布召回油電混合動(dòng)力轎車(chē)普銳斯后,據(jù)日本媒體7日?qǐng)?bào)道,豐田汽車(chē)正考慮召回另兩款油電混合動(dòng)力汽車(chē)Sai和雷克薩斯HS250h。盡管混合動(dòng)力轎車(chē)占豐田汽車(chē)總銷(xiāo)量的比重并不大,但這一消息已經(jīng)進(jìn)一步損害豐田汽車(chē)的安全性形象。昨日,豐田汽車(chē)股價(jià)再度大跌1.06%,收?qǐng)?bào)3280日元。

            混合動(dòng)力轎車(chē)頻陷“召回門(mén)”

            繼豐田汽車(chē)向日本國(guó)土交通省提交召回普銳斯的計(jì)劃后,日本媒體7日透露,豐田汽車(chē)正考慮召回Sai和雷克薩斯油電混合動(dòng)力車(chē)。至此,豐田汽車(chē)旗下新能源汽車(chē)頻頻中招。據(jù)悉,豐田汽車(chē)旗下油電混合動(dòng)力轎車(chē)包括豐田品牌的Sai和普銳斯、雷克薩斯油電混合動(dòng)力車(chē),這三款油電混合動(dòng)力轎車(chē)采用同一剎車(chē)系統(tǒng)。其中Sai轎車(chē)于2009年12月上市銷(xiāo)售,是豐田品牌的第二款油電混合動(dòng)力車(chē);雷克薩斯HS250h汽車(chē)則是豐田汽車(chē)旗下首款雷克薩斯品牌的油電混合動(dòng)力轎車(chē)。

            消費(fèi)者投訴稱(chēng),當(dāng)連續(xù)輕踩剎車(chē)時(shí),普銳斯等混合動(dòng)力轎車(chē)的剎車(chē)反應(yīng)有時(shí)會(huì)遲緩。對(duì)此,豐田汽車(chē)稱(chēng),當(dāng)汽車(chē)正從再生剎車(chē)系統(tǒng)轉(zhuǎn)為傳統(tǒng)液壓剎車(chē)系統(tǒng)時(shí),汽車(chē)停下來(lái)的時(shí)間高于駕駛者預(yù)計(jì)。目前豐田汽車(chē)已經(jīng)重寫(xiě)了軟件程序,可改善普銳斯的剎車(chē)問(wèn)題。1月底,豐田汽車(chē)已經(jīng)重寫(xiě)了該軟件程序,故1月以后組裝的普銳斯剎車(chē)系統(tǒng)中都裝有改進(jìn)版的軟件版本。

            業(yè)內(nèi)正在進(jìn)一步觀察此事進(jìn)展。不少分析師認(rèn)為,盡管混合動(dòng)力轎車(chē)占總銷(xiāo)量比重不大,故即使召回對(duì)豐田汽車(chē)總銷(xiāo)量影響甚微,但對(duì)于品牌忠誠(chéng)度和未來(lái)銷(xiāo)量的打擊卻相當(dāng)大。在新能源汽車(chē)領(lǐng)域,豐田汽車(chē)旗下的混合動(dòng)力汽車(chē)一直是業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍車(chē)型。以出了問(wèn)題的第三代普銳斯為例,盡管只銷(xiāo)售了31.1萬(wàn)輛,但目前銷(xiāo)量正處于強(qiáng)勁增長(zhǎng)中。據(jù)日本汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)會(huì)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,1月份普銳斯在日本銷(xiāo)量為22306輛,同比增長(zhǎng)近4倍,已經(jīng)連續(xù)八個(gè)月位居最暢銷(xiāo)汽車(chē)。

            高端雷克薩斯重受質(zhì)疑

            除新能源領(lǐng)域受到質(zhì)疑外,豐田汽車(chē)高端品牌雷克薩斯也再次卷入車(chē)禍風(fēng)暴。昨日,一則美國(guó)雷克薩斯車(chē)主報(bào)警電話錄音,正在網(wǎng)上四處傳播。這位美國(guó)高速公路巡警駕駛雷克薩斯,因遭遇了油門(mén)踏板被卡住后,向911報(bào)警;但最終一行4人因車(chē)禍喪命。一項(xiàng)對(duì)這場(chǎng)車(chē)禍的初步調(diào)查顯示,該起車(chē)禍的罪魁禍?zhǔn)兹允怯烷T(mén)踏板,因油門(mén)踏板下的地毯卡住了油門(mén)導(dǎo)致剎車(chē)失靈。實(shí)際上,該款失控的雷克薩斯ES350正是豐田汽車(chē)在北美召回的車(chē)型之一。

            美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局2007年的召回報(bào)告中曾顯示,有些雷克薩斯汽車(chē)的駕駛員因油門(mén)踏板卡住,盡管他們嘗試關(guān)掉引擎控制按鈕,但是并不知道該按鈕要按住三秒鐘才有效。

            在一系列車(chē)禍及投訴事件曝光后,豐田汽車(chē)將迎來(lái)美國(guó)主管部門(mén)的公開(kāi)詢(xún)問(wèn)。2月10日,美國(guó)國(guó)會(huì)將舉行豐田召回問(wèn)題的聽(tīng)證會(huì),豐田汽車(chē)北美首席運(yùn)營(yíng)官將出席此次會(huì)議,并解釋豐田汽車(chē)的安全問(wèn)題。如是腳墊卡住油門(mén)踏板還是設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致油門(mén)卡住等問(wèn)題。如果是后者,豐田汽車(chē)將在美國(guó)面臨更多麻煩。

            受這些不 利因素影響,上周五已有企穩(wěn)跡象的豐田汽車(chē)股價(jià)周一再度大跌1.06%,收?qǐng)?bào)3280日元?!。ǜ寮?lái)源:中國(guó)新聞社)

          (責(zé)任編輯:)
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