□龐鶴

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，單身男女希望通過婚戀平臺(tái)找到另一半的需求逐漸增多。然而隨著行業(yè)的發(fā)展，一些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為也隨之滋生。近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局公布了七起網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)典型案例，其中，知名婚戀平臺(tái)深圳市珍愛網(wǎng)信息技術(shù)有限公司因虛假宣傳被罰款170萬(wàn)元。

2024年央視“3·15”晚會(huì)曝光了珍愛網(wǎng)的虛假宣傳等問題，如今，市場(chǎng)監(jiān)管總局將其作為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的年度負(fù)面典型再度公示，這既是對(duì)違法經(jīng)營(yíng)企業(yè)的嚴(yán)厲處罰，也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺(tái)敲響警鐘。

在此次事件中，珍愛網(wǎng)虛假宣傳的手段多樣且性質(zhì)惡劣。其通過后臺(tái)管理系統(tǒng)自動(dòng)推送預(yù)先編輯的固定模板信息，夸大會(huì)員人數(shù)，營(yíng)造出平臺(tái)人氣爆棚的假象，誤導(dǎo)用戶對(duì)平臺(tái)規(guī)模與影響力產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷。同時(shí)，該網(wǎng)站向注冊(cè)用戶發(fā)送虛構(gòu)信息，以及炮制虛假案例，嚴(yán)重違背了基本的商業(yè)誠(chéng)信原則。這些行為不僅破壞了婚戀交友市場(chǎng)的正常秩序，更對(duì)用戶的情感與信任造成了嚴(yán)重的傷害。原本許多用戶是懷揣著對(duì)美好愛情的憧憬來到婚戀平臺(tái)的，但卻被這些虛假信息所蒙蔽，既耗費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)精力。

從更深層次看，珍愛網(wǎng)的行為反映出一些網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)在快速發(fā)展過程中，對(duì)利益的過度追逐與自律意識(shí)的缺失。部分企業(yè)為了短期利益，不惜放棄道德底線和商業(yè)操守，試圖通過不正當(dāng)手段吸引用戶、提升業(yè)績(jī)。這種短視行為，可能在一時(shí)會(huì)獲得些許利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，必然會(huì)損害企業(yè)自身的品牌形象與公信力。一旦用戶對(duì)平臺(tái)失去信任，企業(yè)將很難挽回聲譽(yù)。

這起案件也凸顯了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)監(jiān)管的重要性與緊迫性。市場(chǎng)監(jiān)管總局及時(shí)公布此類典型案例，釋放出堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的強(qiáng)烈信號(hào)。唯有通過嚴(yán)格的監(jiān)管和嚴(yán)厲的懲處，才能有效遏制此類違法行為的滋生，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。當(dāng)然，要保證整個(gè)行業(yè)持久健康發(fā)展，相關(guān)部門還需加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)管，建立常態(tài)化的監(jiān)管機(jī)制，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)的日常巡查和不定期抽查，重點(diǎn)檢查平臺(tái)的用戶信息審核、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、廣告宣傳等是否合規(guī)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)責(zé)令整改，對(duì)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)自身而言，應(yīng)當(dāng)以此為戒，加強(qiáng)自律。首先，要樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念，將誠(chéng)信作為企業(yè)發(fā)展的基石，通過提供真實(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得用戶的信任。其次，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的審核，杜絕虛假信息的傳播。

總之，珍愛網(wǎng)被罰給整個(gè)婚戀行業(yè)敲響了警鐘，各婚戀平臺(tái)應(yīng)當(dāng)以此為契機(jī)，加強(qiáng)自身建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，凈化平臺(tái)生態(tài)，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，讓網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)真正成為用戶尋找幸福的橋梁紐帶。