□ 胡立彪

據(jù)媒體報道，在2024年寒假到來之前，北京電子科技職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)（京東定向培養(yǎng)）專業(yè)的學(xué)生，迎來一次直播實操培訓(xùn)課。整個教學(xué)安排持續(xù)了近兩周，先是由合作企業(yè)的老師專門為學(xué)生進(jìn)行理論培訓(xùn)，之后學(xué)生們組成團(tuán)隊，在直播間里實打?qū)嵉亻_啟自己的直播實踐。在45分鐘的實訓(xùn)課結(jié)束時，這個學(xué)生直播團(tuán)隊初戰(zhàn)告捷，成交了8單。

有人說，現(xiàn)在是“萬物皆可播、人人皆主播”。不知不覺間，直播電商作為一個新興行業(yè)已經(jīng)“野蠻生長”了數(shù)年。就高職院校而言，開設(shè)直播電商專業(yè)可以說是應(yīng)時之舉、應(yīng)需之策。一些學(xué)生進(jìn)入院校系統(tǒng)學(xué)習(xí)直播電商相關(guān)知識技能，既可為日后從事該行業(yè)打下良好基礎(chǔ)，也能更好推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

近些年，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速增長，給直播帶貨提供了大展身手的機(jī)會，有力推動了消費力的釋放。直播帶貨催生了直播經(jīng)濟(jì)，培育了直播市場，而市場又吸納了大量直播就業(yè)者，這種市場景況折射出我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的非凡活力，也讓人看到其巨大潛力。商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，去年前10個月，我國直播銷售額超過2.2萬億元，同比增長58.9%，占網(wǎng)絡(luò)零售總額的18.1%?；谀壳?.65億的直播用戶規(guī)模，平均下來，每個用戶每天在直播間內(nèi)的消費達(dá)到近10元。

不過，就像任何新興商業(yè)模式出現(xiàn)初期都會伴生問題一樣，直播帶貨目前也有不少“成長的煩惱”，存在一些亂象。中國消費者協(xié)會發(fā)布的2023年“雙11”消費維權(quán)輿情分析報告顯示，在輿情監(jiān)測期間共收到有關(guān)“直播帶貨”的負(fù)面信息156萬余條，占消費維權(quán)吐槽類信息的48%，排名第一。其中，價格壟斷、低俗帶貨、虛假宣傳等問題較為突出。

前文所說的“野蠻生長”，即指直播電商領(lǐng)域存在的種種亂象。之所以亂象頻出，一個重要原因是主播門檻太低。目前，我國直播行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量已經(jīng)超過1000萬人，主播賬號累計開通超過1.5億個。雖說“人人皆主播”讓行業(yè)市場非常熱鬧，但大量低素質(zhì)主播充斥其間，一些人為了博眼球、引流量，無所不用其極，人設(shè)造假、賣慘營銷、誰紅蹭誰……把直播電商搞得烏煙瘴氣。

與此同時，直播行業(yè)素質(zhì)高、能力強(qiáng)的專業(yè)人才卻嚴(yán)重不足，存在巨大的人才缺口。數(shù)據(jù)顯示，目前1.5億個主播賬號中，有40%為虛擬主播。虛擬主播受到熱捧，優(yōu)秀主播非常稀缺是主因之一。中國演出行業(yè)協(xié)會等機(jī)構(gòu)聯(lián)合編制的《中國網(wǎng)絡(luò)表演（直播與短視頻）行業(yè)發(fā)展報告（2022—2023）》顯示，2021年我國直播行業(yè)的人才缺口為800萬人，預(yù)計到2025年這一數(shù)字將增加到1941.5萬人。未來數(shù)年內(nèi)，直播行業(yè)對人才的需求仍將保持快速增長，人才缺口還會進(jìn)一步擴(kuò)大。

在巨大的人才缺口下，虛擬主播被視為填補(bǔ)角色的最佳選擇。業(yè)內(nèi)人士指出，目前直播電商人才缺失，根本原因是人才培養(yǎng)和人才管理機(jī)制滯后，未能跟上時代發(fā)展步伐。直播電商“野蠻生長”時代闖出來的主播，就像是籃球職業(yè)聯(lián)賽里那些從街頭打比賽成長起來的選手。不過，這種情況將發(fā)生改變。隨著院校開始重視直播電商發(fā)展，并開設(shè)相關(guān)專業(yè)，電商“學(xué)院派”將不斷壯大，慢慢成為行業(yè)主流。

事實上，像北京電子科技職業(yè)學(xué)院這樣開設(shè)電商直播專業(yè)課程的高職院校還有很多。數(shù)據(jù)顯示，目前全國有近300所高職院校開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)，60多所高職院校開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播與運(yùn)營專業(yè)。另外，一些高等院校也在建設(shè)與直播電商相關(guān)的本科專業(yè)及研究生專業(yè)。比如北京電影學(xué)院2024年新增聚焦網(wǎng)絡(luò)主播及博主語言表達(dá)的藝術(shù)碩士研究生培養(yǎng)方向。

從“街頭派”到“學(xué)院派”，直播電商人才走專業(yè)發(fā)展道路，既是規(guī)范主播行為，為這一職業(yè)“去污名化”的有效策略，也是提升直播電商行業(yè)價值，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實需要。期待各院校科學(xué)規(guī)劃直播電商相關(guān)專業(yè)設(shè)置，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的專業(yè)直播人才，讓他們在這片充滿生機(jī)與活力的熱土上勤奮勞動、收獲成功，推動行業(yè)健康發(fā)展。

《中國質(zhì)量報》【觀象臺】