□ 胡立彪

近日，抖音賬號(hào)“糊糊和喬治”“李糊糊”發(fā)布的一段“150多公斤大蔥賣了不到40元錢”的短視頻引發(fā)關(guān)注。山東省青島市即墨區(qū)委網(wǎng)信辦聯(lián)合即墨區(qū)公安分局核實(shí)發(fā)現(xiàn)，該賬號(hào)運(yùn)營主體為青島大花朵朵傳媒有限公司，出鏡人“李糊糊”為公司簽約演員，按公司策劃拍攝了相關(guān)視頻?！袄詈焙推淠赣H都不是種蔥農(nóng)戶，其收蔥賣蔥過程均為虛構(gòu)，目的就是炒作助農(nóng)熱點(diǎn)，博取關(guān)注，吸引流量。

這又是一出賣慘“悲情戲”。近些年，短視頻行業(yè)迅猛發(fā)展，并與電商等產(chǎn)業(yè)加速融合，與此同時(shí)也伴生一些亂象，其中“賣慘營銷”最為典型。從2018年一些電商在銷售山西臨猗蘋果時(shí)編造滯銷劇情推紅一位“滯銷大爺”至今，各種各樣的悲情故事不斷上演，“賣慘”已經(jīng)成為一種營銷套路。

越是稀奇古怪的事情越能引起人們的關(guān)注?！氨闋I銷”通過“話語煽情”“視覺貧困”等方式吸引流量，利用了人的共情和獵奇心理。“賣慘”視頻呈現(xiàn)的偏遠(yuǎn)山村景象，超出了許多人的認(rèn)知，他們在獵奇心理驅(qū)使下更愿意關(guān)注其中的“內(nèi)情”，而內(nèi)心深處的共情心也讓他們對悲苦“內(nèi)情”中的人心生悲憫，并施以援手。前不久，四川省涼山州公安部門通報(bào)查處的“系列網(wǎng)紅直播帶貨案”，其中發(fā)布“老人撿石榴”視頻進(jìn)行“賣慘營銷”的博主，僅僅兩天粉絲量就漲了3倍，9月1日的直播更是達(dá)到了70萬人次觀看，實(shí)現(xiàn)近百萬元的銷售額。

正是看到可以帶來巨大利益，加入“賣慘營銷”陣營中的人越來越多，并逐漸形成產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)涼山公安部門通報(bào)，兩家MCN（多頻道網(wǎng)絡(luò)）機(jī)構(gòu)以編造劇本、擺拍等方式，專門挑選當(dāng)?shù)責(zé)o人居住的生產(chǎn)用房、破壁殘?jiān)鳛橹辈ケ尘埃蛟臁按鬀錾皆鷳B(tài)”人設(shè)，在短視頻平臺(tái)博取眼球，孵化出百萬粉絲網(wǎng)紅賬號(hào)，帶貨銷售假冒的大涼山特色農(nóng)產(chǎn)品，謀取高額利益，涉案金額均超千萬元。此類“賣慘帶貨”活動(dòng)組織嚴(yán)密、迷惑性強(qiáng)、涉案地廣，形成了前端打造人設(shè)、孵化網(wǎng)紅，中端劇本拍攝、電商運(yùn)營，末端農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)、流量變現(xiàn)的制假售假灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

“賣慘營銷”不僅欺騙消費(fèi)者的感情，騙取金錢，涉嫌侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂正常的電商經(jīng)營秩序，還會(huì)帶來嚴(yán)重的社會(huì)危害。有評(píng)論指出，近幾年各地扶貧工作取得巨大成績，而一些賣慘視頻或給人留下“農(nóng)民太苦、農(nóng)業(yè)不行”的錯(cuò)誤印象，或呈現(xiàn)出一些農(nóng)村地區(qū)仍然落后、深度貧困的虛假景象，這不利于公眾正確認(rèn)識(shí)農(nóng)村現(xiàn)狀，不僅很難幫助到農(nóng)村和農(nóng)民，反而可能成為鄉(xiāng)村振興的阻礙。比如，“賣慘營銷”可能會(huì)讓一些人對投資農(nóng)產(chǎn)品、投身農(nóng)村相關(guān)事業(yè)失去信心，其本身也是對農(nóng)村、農(nóng)民的抹黑，是對社會(huì)愛心的透支。

盡管人們對“賣慘營銷”深惡痛絕，有關(guān)部門和平臺(tái)也不斷加大整治力度，但目前常見的整治手段為辟謠、刪除、封禁等，收效并不明顯。由于違法成本過低，很多MCN機(jī)構(gòu)和網(wǎng)紅在利益的驅(qū)使下屢屢以身試法。因此，必須以零容忍的態(tài)度嚴(yán)厲打擊，徹底斬?cái)嗥浔澈蟮睦骀湣ＲM快出臺(tái)專門的法律規(guī)章，明確責(zé)任、細(xì)化罰則，嚴(yán)厲打擊賣慘、悲情營銷中涉及制造傳播謠言、虛假廣告宣傳、不正當(dāng)競爭等違法違規(guī)甚至犯罪行為，提高違法犯罪成本。電商平臺(tái)要承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任，強(qiáng)化審核監(jiān)督，采取刪除、限流、封號(hào)等措施，及時(shí)甄別并清除虛假擺拍、網(wǎng)絡(luò)詐騙等行為。消費(fèi)者也要不斷提高辨別是非和自我保護(hù)的能力，認(rèn)真核實(shí)情況，不要隨意為虛假“賣慘營銷”買單。

《中國質(zhì)量報(bào)》【觀象臺(tái)】