目前國內(nèi)消費開始復蘇,但仍然偏弱,其拉動經(jīng)濟的潛力尚待進一步挖掘。消費力不足,原因是多方面的,其中一個重要原因,是供給無法滿足需求,存在供需不適配的矛盾。
近年來,伴隨我國經(jīng)濟快速發(fā)展,人民生活水平不斷提高,消費需求呈現(xiàn)個性化、多樣化、高品質(zhì)的特點。但是,一些市場供給卻未能跟上消費升級的腳步。比如,當前許多年輕人追逐“新國潮”,民族特色鮮明的新國貨受到青睞,而能夠滿足這種個性化需求的產(chǎn)品卻并不多;又如,旅游市場不斷升溫,但一些旅游目的地交通不暢、旅游設(shè)施陳舊、旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,影響了消費者旅游體驗。供需之間既存在時間落差也存在質(zhì)量落差,制約了消費市場擴容提質(zhì)。
時代在變,市場在變,消費需求也在變。經(jīng)營者要想看清消費需求變化方向,就必須以與時俱進的眼光觀察市場和消費者。要善于利用大數(shù)據(jù)進行分析,從中“讀”出消費者的需求與偏好,以需定產(chǎn),提高產(chǎn)品和服務的市場認可度。運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等新技術(shù),創(chuàng)新技術(shù)及工藝,開展個性化定制、柔性化生產(chǎn),既拓展個性化消費者的業(yè)務領(lǐng)域,也滿足長尾群體的消費需求,實現(xiàn)供需精準適配。
供需適配不只針對企業(yè)供給,也對公共供給提出更高要求。消費者消費意愿、消費動力的強弱,與消費環(huán)境直接相關(guān)。因此,必須抓好改善消費條件、優(yōu)化消費環(huán)境的工作,促進供需在更高層次上匹配。要有序破除一些重點服務消費領(lǐng)域的體制機制障礙和隱性壁壘,簡化優(yōu)化相關(guān)證照或證明辦理流程手續(xù);健全消費品質(zhì)量標準體系,大力推動產(chǎn)品質(zhì)量分級,完善節(jié)能和綠色制造標準體系以及平臺經(jīng)濟、跨境電商、旅游度假等領(lǐng)域服務標準;深入實施公平競爭政策,強化反壟斷和反不正當競爭執(zhí)法,加大對虛假宣傳、仿冒混淆、制假售假、缺秤少量等違法行為的監(jiān)管和處罰力度,加快消費信用體系建設(shè),推進信用分級分類監(jiān)管,依法依規(guī)實施失信懲戒;大力開展放心消費創(chuàng)建活動,完善平臺經(jīng)濟消費者權(quán)益保護規(guī)則,暢通消費者投訴舉報渠道,優(yōu)化消費爭議多元化解機制,不斷提升在線消費糾紛解決機制效能。
目前,各地正按照中央部署不斷推出促進供需適配的政策措施??梢韵嘈?,國內(nèi)消費市場將越來越火、越來越旺,我國經(jīng)濟發(fā)展將展現(xiàn)更強韌性和活力。
(作者胡立彪系《中國質(zhì)量報》專職評論員)
《中國質(zhì)量報》【老胡點評】