□ 李英鋒

同事朋友拼、同校學(xué)生拼、同城網(wǎng)友拼……近年來，拼單這一網(wǎng)購方式逐漸興起，在今年“雙11”期間更是“拼”得熱火朝天。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者在拼單過程中遇到過跑單、轉(zhuǎn)賣、贈品分配、價(jià)格未協(xié)調(diào)一致等諸多問題，原本各取所需、攜手省錢的拼單衍生出不少糾紛。

（據(jù)11月11日《法治日報(bào)》）

商家在“雙11”“6.18”等購物節(jié)期間乃至在日常的促銷活動(dòng)中，大都讓商品單價(jià)與購買量呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系——消費(fèi)者買的商品越多，價(jià)格越便宜，贈品越多。這種促銷規(guī)則直接催熱了拼單消費(fèi)，很多對商品的實(shí)際需求有限的消費(fèi)者通過拼單，既能增加購買量，拉低價(jià)格，獲得心儀的贈品，又可以避免非理性消費(fèi)，避免過度囤貨。從理論上說，這是一種雙贏甚至多贏的局面。

但在實(shí)際消費(fèi)場景中，拼單消費(fèi)出現(xiàn)了跑單、贈品分配爭議、價(jià)格爭議、貨不對板、買到假冒偽劣商品等問題，而陌生消費(fèi)者之間的拼單消費(fèi)更易出現(xiàn)這些問題。在拼單消費(fèi)模式中，商家只與下單消費(fèi)者建立交易關(guān)系，其他參與拼單的消費(fèi)者則與下單消費(fèi)者建立了委托代購關(guān)系，與商家并未直接建立法律意義上的交易關(guān)系。如此，一方面，下單消費(fèi)者掌握信息優(yōu)勢、交易主導(dǎo)優(yōu)勢，在贈品分配、實(shí)際購買成本分?jǐn)偂⑵房氐拳h(huán)節(jié)擁有更多話語權(quán)，容易出現(xiàn)只收錢攢單不下單、獨(dú)占或多占優(yōu)質(zhì)贈品、向其他消費(fèi)者多攤成本、品控把關(guān)不嚴(yán)甚至以假冒偽劣商品頂包目標(biāo)商品等問題；另一方面，下單消費(fèi)者也要面臨購買商品后被其他拼單消費(fèi)者“放鴿子”等風(fēng)險(xiǎn)。

拼單消費(fèi)者與下單消費(fèi)者或商家之間產(chǎn)生糾紛后，常常會遭遇維權(quán)障礙，最主要的障礙是，只有下單消費(fèi)者與商家進(jìn)行了交易，其他拼單消費(fèi)者難以被認(rèn)定為交易關(guān)系中的消費(fèi)者，也就難以享受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律賦予的權(quán)益。通常而言，拼單消費(fèi)者之間發(fā)生糾紛，只能被歸屬為契約糾紛，依據(jù)《民法典》走訴訟、仲裁等途徑，不僅耗費(fèi)時(shí)間長，而且難度大。

為了保護(hù)參與拼單消費(fèi)的消費(fèi)者的合法權(quán)益，可以參照共同訴訟制度，建立“共同消費(fèi)”制度，即所有拼單消費(fèi)者均與商家直接建立交易關(guān)系，均具有法定消費(fèi)者的身份，享有知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等消費(fèi)者權(quán)益，履行對應(yīng)的義務(wù)，并按照約定分配或平均分配贈品、優(yōu)惠、購買成本等，商家也需向所有拼單消費(fèi)者承擔(dān)開通“AA支付”通道、開具發(fā)票、發(fā)貨、售后保障等責(zé)任。而任何一名拼單消費(fèi)者與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛，都可以通過與商家溝通協(xié)商、投訴舉報(bào)、提起訴訟或仲裁等途徑維權(quán)，其他拼單消費(fèi)者作為利害關(guān)系人，可以申請參與共同維權(quán)過程，享受維權(quán)的成果。

把拼單消費(fèi)升級為“共同消費(fèi)”，有利于厘清拼單消費(fèi)的各方關(guān)系，保護(hù)各方權(quán)益，有利于減少、化解拼單消費(fèi)糾紛，符合消費(fèi)者的維權(quán)需求、拼單消費(fèi)機(jī)制健康發(fā)展的需求，也符合商家的促銷需求。立法部門、市場監(jiān)管部門、消保組織等都可以從各自的職能出發(fā)，推動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)的進(jìn)一步完善，對“共同消費(fèi)”模式進(jìn)行確認(rèn)，給消費(fèi)者和商家打造更公平、更誠信、更安全放心的拼單消費(fèi)環(huán)境。

《中國質(zhì)量報(bào)》