1月8日,湖南省司法廳“如法網(wǎng)”(www.rufa.gov.cn)試運行,向公民提供公共法律服務(wù)。今后,公民只要注冊帳號,就可與全省的司法行政機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、律服務(wù)從業(yè)者實現(xiàn)互動。據(jù)悉,“如法網(wǎng)”是湖南首個“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”O(jiān)2O平臺,是貫徹落實黨的十八屆四中全會關(guān)于“建立健全公共法律服務(wù)體系”精神的重要行動。(1月8日紅網(wǎng))
“互聯(lián)網(wǎng)+”無疑是當(dāng)下中國的時代主題。在經(jīng)濟(jì)層面,無數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),謀求產(chǎn)業(yè)升級或轉(zhuǎn)型;而在政治領(lǐng)域,各地各級政府亦積極探尋互聯(lián)網(wǎng)“入口”,力求為老百姓提供更為直接、便利的貼心服務(wù)。毋庸置疑,湖南在這方面走在了全國前列,從“互聯(lián)網(wǎng)+扶貧”到“網(wǎng)絡(luò)問政”,互聯(lián)網(wǎng)在政府與民眾之間搭起了一座看不見的“橋”。
如今,這座“橋”被建在了人民與法律之間?;ヂ?lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和廣泛運用,拓展了公共服務(wù)的時間和空間,更為創(chuàng)新公共法律服務(wù)機(jī)制創(chuàng)造了空前機(jī)遇??梢哉f,這是一次公共法律服務(wù)領(lǐng)域的“O2O”探索之旅,有人將它歸納為四個字:下樓上線?!跋聵恰?,顧名思義,就是把辦公室從樓上搬到樓下,建設(shè)公共法律服務(wù)實體中心,為老百姓提供“綜合性、窗口化、一站式”的直接服務(wù);而“上線”,則是同步建設(shè)全省統(tǒng)一的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,把所有能公開的服務(wù)功能都搬到網(wǎng)上。當(dāng)然,一切的一切,其核心要義都是為民眾提供最為通暢便捷的公共法律服務(wù),真正拉近老百姓與公平、正義之間的距離。
法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、公證、司法鑒定……若在以前,其上種種公共法律服務(wù),對廣大民眾而言都意味著極高的成本——缺乏相關(guān)知識投訴無門,跑機(jī)構(gòu)咨詢耗時費力,往返法院遞送材料苦不堪言……這些困難,讓老百姓遇事之后將訴諸司法當(dāng)做次選,而非首選。
好在,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)“+”公共法律服務(wù),以上種種不便都可迎刃而解。在“如法網(wǎng)”的整合框架中,不僅有網(wǎng)絡(luò)咨詢,還包括公共法律服務(wù)實體窗口咨詢、12348熱線咨詢、手機(jī)APP咨詢、微信城市服務(wù)法律咨詢等。換言之,只要遇上法律問題,實體問、電話問、上網(wǎng)問、微信問,真正做到了“隨時隨地,想問就問”。
曾經(jīng)無頭蒼蠅般的窘迫,曾經(jīng)紛繁復(fù)雜的流程,都被這一次次舉手之勞所替代,這是互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢,更是當(dāng)下司法實務(wù)所需。當(dāng)然,便利之外,公共法律服務(wù)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性絕不能丟失,這就對平臺背后的團(tuán)隊提出了極高要求。對此,“如法網(wǎng)”將湖南全省130多家公共法律服務(wù)實體中心、1800多家法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、近20000名法律服務(wù)從業(yè)人員和全省司法行政工作人員整合在一起,不僅極大程度上保證了響應(yīng)速度,更是對專業(yè)度和權(quán)威性的最佳詮釋。
習(xí)近平主席曾說,“老百姓無處伸冤,民間就會騷亂?!苯⒁粭l快速便捷的公共法律服務(wù)通道,無疑是“法治中國”的前提和需求。而在不遠(yuǎn)的未來,我們期待通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,看到司法執(zhí)法的公開化和透明化,因為——“陽光是最好的防腐劑。權(quán)力運行不見陽光,或有選擇地見陽光,公信力就無法樹立。執(zhí)法司法越公開,就越有權(quán)威和公信力”。
文/源尚