“三年只是一個(gè)開(kāi)始，我相信我的顧客，再過(guò)十年還會(huì)在”，今天是苑子文護(hù)膚品牌源本初見(jiàn)三周年店慶，在接受騰訊大蘇網(wǎng)時(shí)尚頻道記者獨(dú)家專(zhuān)訪時(shí)，他如是說(shuō)。

   三年前，剛考入北京大學(xué)的苑子文發(fā)現(xiàn)身邊的人不知道如何護(hù)膚，在護(hù)膚產(chǎn)品的選擇上也有很多困惑和擔(dān)心。見(jiàn)此情形，苑子文思考是否可以憑借自己的努力做一個(gè)專(zhuān)業(yè)、可靠的護(hù)膚品牌。小小年紀(jì)的他沒(méi)有眼高手低，而是開(kāi)始接觸護(hù)膚品市場(chǎng)最前端的信息，學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，隨后創(chuàng)立了自主護(hù)膚品牌：源本初見(jiàn)，并在中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣兩岸三地正式注冊(cè)?；貞浤嵌谓?jīng)歷，苑子文表示：“創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的每一件事情，我都會(huì)選擇做到極致?！币舱沁@份對(duì)品牌無(wú)與倫比的執(zhí)著和近乎苛刻的挑剔，今年，品牌迎來(lái)了高速增長(zhǎng)時(shí)期，在上月雙十一的活動(dòng)中，源本初見(jiàn)一度沖上電商網(wǎng)站美妝全行業(yè)熱銷(xiāo)榜第二名。對(duì)于這樣的成績(jī)，子文表示這在意料之外情理之中：“從品牌成立那天開(kāi)始，為了確保產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)品質(zhì)和質(zhì)量安全，所有產(chǎn)品均由臺(tái)灣專(zhuān)業(yè)醫(yī)美實(shí)驗(yàn)室研發(fā)，全部采用國(guó)際進(jìn)口原料，每款產(chǎn)品不僅做到國(guó)家要求的標(biāo)準(zhǔn)，更做到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，接受更加嚴(yán)苛的國(guó)際檢測(cè)和認(rèn)證。創(chuàng)業(yè)現(xiàn)在仿佛成了一種流行，如果我們只想玩玩，完全不必從一開(kāi)始，就堅(jiān)定地選擇專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)接受這些額外的考驗(yàn)。”

   國(guó)內(nèi)各大美妝品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，同時(shí)越來(lái)越多國(guó)際品牌紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，護(hù)膚品市場(chǎng)是一個(gè)高競(jìng)爭(zhēng)高淘汰的行業(yè)，這個(gè)源于寶島臺(tái)灣的年輕品牌，卻能在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代蓬勃發(fā)展，這跟品牌的定位不無(wú)關(guān)系。“源于本真，始于初見(jiàn)”，回歸本真和純粹，不添加酒精、香精、色素，用純凈、安全、有效的成分呵護(hù)皮膚，這是源本初見(jiàn)一貫的堅(jiān)持。對(duì)于當(dāng)初創(chuàng)立自主品牌，苑子文認(rèn)為是一個(gè)最正確的選擇，這使得他可以自主把控產(chǎn)品的品質(zhì)和研發(fā)進(jìn)度，用子文的話來(lái)說(shuō)：“用在自己皮膚的東西，一點(diǎn)也不能將就”。對(duì)于每一款產(chǎn)品的研發(fā)，源本初見(jiàn)的研發(fā)理念是不怕反復(fù)和長(zhǎng)期的修改調(diào)整，直到將其做到滿意為止。記者了解到，即使是小小的護(hù)手霜，也經(jīng)歷了一年的研發(fā)和反復(fù)調(diào)整改良，因而錯(cuò)過(guò)了最佳銷(xiāo)售旺季。但對(duì)手霜的銷(xiāo)量子文卻一點(diǎn)都不擔(dān)心：“讓對(duì)的事情出現(xiàn)，才會(huì)有對(duì)的結(jié)果發(fā)生。當(dāng)我拿到現(xiàn)在這個(gè)版本的手霜后，我就知道，最對(duì)的時(shí)間就是現(xiàn)在?！?/p>

   在談及創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的困難時(shí)，子文坦言：經(jīng)營(yíng)一個(gè)追求高端品質(zhì)的品牌，要保障產(chǎn)品持續(xù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、公司品牌化發(fā)展及永續(xù)經(jīng)營(yíng)，一路走來(lái)，也會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。產(chǎn)品研發(fā)必須要有足夠充裕的資金和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)投入，同時(shí)要堅(jiān)持“正確的理念和產(chǎn)品設(shè)計(jì)”，對(duì)顧客也要對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)，品牌才能永續(xù)發(fā)展；產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅是簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)產(chǎn)品的各類(lèi)包裝，更要符合品牌形象定位，還要注意可持續(xù)的功用和環(huán)保意義，不對(duì)環(huán)境造成過(guò)重負(fù)擔(dān)；客戶(hù)服務(wù)，我們希望把顧客當(dāng)朋友家人，為他們提供最溫暖的推薦和服務(wù)；團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)方面也是一大挑戰(zhàn)，我們的團(tuán)隊(duì)很年輕，多數(shù)人沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，但是我們希望培養(yǎng)他們不斷學(xué)習(xí)，更要認(rèn)真負(fù)責(zé)，和公司一起進(jìn)步；回饋社會(huì)、企業(yè)責(zé)任，也是我們的堅(jiān)守，從品牌成立第一天起，公司就持續(xù)做慈善，幫助有需要的人。所以公司一路走來(lái)各方面都會(huì)遇到不同的問(wèn)題，但我們每個(gè)部門(mén)都有自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，而且團(tuán)隊(duì)能夠綜合思考問(wèn)題，整合各方面因素去考慮決定，思想的碰撞是推動(dòng)品牌發(fā)展的動(dòng)力。

   創(chuàng)業(yè)過(guò)程中也會(huì)經(jīng)歷不少趣事，子文說(shuō)：“我的小伙伴們私下給我取了個(gè)外號(hào)--苑億元，他們說(shuō)要一起創(chuàng)造一個(gè)有質(zhì)量保障，有品味追求，有品牌溫度的源本初見(jiàn)，并協(xié)助我早日蛻變?yōu)樯砑疫^(guò)億的年輕一代企業(yè)家，立誓要為這個(gè)偉大的目標(biāo)奮斗終身。每次想到這件事情，我就從心底里感到開(kāi)心，因?yàn)槲抑来蠹叶际窃诖蛉?，但覺(jué)得我們這樣的相處模式又輕松又溫暖，這比一切都值得和美好。今天的源本初見(jiàn)，擁有著最溫暖和睦的團(tuán)隊(duì)，他們不是我的下屬，我們更是一同為夢(mèng)想努力的一家人?！蓖瑫r(shí)子文還說(shuō)到一件最讓他開(kāi)心的事：“從品牌創(chuàng)立那年就開(kāi)始在做的愛(ài)心布袋工廠項(xiàng)目，到今年規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)大了三倍，隨著上市的新品越來(lái)越多，我們得以將更多產(chǎn)品和這些手工布袋結(jié)合，為下崗阿姨提供了更多工作崗位，今年還新增了一元一布袋等愛(ài)心項(xiàng)目。慈善是我們一以貫之的，談不上什么善心，就是總覺(jué)得自己得到了太多眷顧和愛(ài)，必須回報(bào)回去。”

   “四年公司營(yíng)運(yùn)，三年品牌創(chuàng)建，創(chuàng)業(yè)表面看起來(lái)光鮮亮麗，但創(chuàng)業(yè)初期的苦與樂(lè)只有親身經(jīng)歷才知道。無(wú)論處于哪個(gè)階段，善良做人，用心做事是我們的堅(jiān)持?！睂?duì)品牌的發(fā)展前景，苑子文充滿了信心。三年，只是一個(gè)開(kāi)始……（文/劉文彬）