編者按：2015年，是國(guó)家衛(wèi)計(jì)委提出改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃的重要一年，全國(guó)各地醫(yī)院積極落實(shí)國(guó)家規(guī)劃，不斷完善醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)，為病人的看病就醫(yī)提供更多的便利和提供更好的服務(wù)，然而，盡管國(guó)家嚴(yán)格要求，但是部分醫(yī)院仍然存在諸多問題，現(xiàn)在關(guān)注的是：女士在鄭州市婦幼保健院生孩子遭感染、孩子出生即患敗血癥和肺炎花費(fèi)六七萬、醫(yī)院工作人員疏忽大意亂收費(fèi)、病人投訴自己“被結(jié)扎”的問題。

    大河健康網(wǎng)訊：（記者李曉龍）11月9日，大河健康網(wǎng)熱線（037165795966）記者以《嬰兒出生后患肺炎和敗血癥，母親三問鄭州市婦幼保健院》為標(biāo)題，報(bào)道了陳女士在鄭州市婦幼保健院遭受的困惑，新聞發(fā)出后，在社會(huì)上引發(fā)巨大反響，許多讀者紛紛發(fā)表回復(fù)，其中部分患者也跟帖吐槽投訴鄭州市婦幼保健院，問題主要集中在鄭州市婦幼保健院的醫(yī)療服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量上面，對(duì)此大河健康網(wǎng)將另文給與報(bào)道。

   大河健康網(wǎng)記者了解到，11月6日，投訴人陳女士以網(wǎng)名為“給個(gè)面子好不好”發(fā)表了長(zhǎng)微博，該微博直接喊話院長(zhǎng)：“請(qǐng)問鄭州市婦幼保健院趙學(xué)勇院長(zhǎng)：我的輸卵管到底有沒有被結(jié)扎?”在微博中，陳女士訴說了自己的遭遇：“自己生過孩子后，兩天后還是沒有見到孩子，丈夫和母親卻在閃爍其詞，女人的第六感告訴我：孩子一定出事了!第三天在我痛哭的百般苦求下丈夫和母親終于告訴我說：孩子出生后就被抱進(jìn)了新生兒重癥監(jiān)護(hù)室，被診斷為新生兒肺炎、宮內(nèi)感染敗血癥!醫(yī)生已經(jīng)下過病危通知書，孩子呼吸衰竭正通過呼吸機(jī)搶救!瞬間天昏地暗，淚崩如洪，聲嘶力竭：為什么會(huì)這樣?!”

   據(jù)記者了解，在該文中陳女士還闡述了自己更離奇的經(jīng)歷：“雪上加霜的是，在為孩子的問題找尋求證答案的過程中，無意間發(fā)現(xiàn)我的醫(yī)院收費(fèi)單中，輸卵管結(jié)扎一項(xiàng)有扣費(fèi)!難道我的輸卵管被結(jié)扎了?!恐懼和悲哀頓時(shí)籠罩了全家，原來聽說過有醫(yī)生做手術(shù)時(shí)誤把病人輸卵管結(jié)扎、或者其他器官摘除，沒想到這次自己竟然攤上了!越想越后怕，我們趕緊問醫(yī)院，醫(yī)院說沒有結(jié)扎，只是電腦程序出問題了，把別人的帳誤記到我名下了。醫(yī)院輕描淡寫的解釋消除不了我的恐懼擔(dān)心，輸卵管可不是小事兒，相當(dāng)于女人的命根啊!我還是頭胎，今后怎么辦?而且驗(yàn)證是否被結(jié)扎需要做造影手術(shù)，這是個(gè)有創(chuàng)手術(shù)，對(duì)身體有很大的損傷，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)誰來承擔(dān)?這一系列的糾結(jié)加上孩子的病情困擾，我天天晚上睡不著覺抹眼淚，精神幾乎坍塌崩潰，染上了嚴(yán)重的月子病?！?/p>

   對(duì)此，大河健康網(wǎng)記者也采訪了鄭州市婦幼保健院相關(guān)負(fù)責(zé)人，其答復(fù)基本如陳女士文中所述一樣，同時(shí)醫(yī)院在答復(fù)中也表示了歉意：“因此給陳女士帶來的困惑我們?cè)俅紊畋砬敢?。醫(yī)患雙方已協(xié)定，如產(chǎn)婦仍有異議，等產(chǎn)婦身體情況允許時(shí)(因產(chǎn)婦8月14日行剖宮產(chǎn)手術(shù))，可到我院或外院做相關(guān)檢查證實(shí)?！?/p>

   對(duì)于該回復(fù)，陳女士稱：“太沒有人情味了，你傷害了，卻一笑而過，這讓我如何能接受醫(yī)院這樣的行為”。因該答復(fù)未就檢查費(fèi)用和檢查風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)進(jìn)行說明，陳女士更加糾結(jié)了。

   陳女士告訴記者，對(duì)于醫(yī)院的回復(fù)她并不認(rèn)可，此前，她與丈夫在醫(yī)院協(xié)商退款時(shí)，聽到護(hù)士長(zhǎng)與醫(yī)政科人員因?yàn)槭欠瘛氨唤Y(jié)扎”而爭(zhēng)吵，護(hù)士長(zhǎng)稱通過B超能夠檢查是否被結(jié)扎，而不必做開創(chuàng)手術(shù)，而醫(yī)政科人員則稱這樣檢查不出來是否“被結(jié)扎”。

   陳女士稱：“我在鄭州市婦幼保健院出現(xiàn)的系列問題，讓我完全喪失了對(duì)這個(gè)醫(yī)院的信任，先是我被感染、隨后是孩子出現(xiàn)敗血癥和肺炎、之后被數(shù)次告知孩子病危、之后又出現(xiàn)“被結(jié)扎”多收費(fèi)的烏龍事件，出現(xiàn)這么多錯(cuò)誤，最后醫(yī)院一推二六五，把一個(gè)讓醫(yī)院都糾結(jié)的問題，完全推給了我?！?/p>

   陳女士一直在問：“我到底被結(jié)扎了嗎?鄭州市婦幼保健院如此服務(wù)、如此大意、如此態(tài)度實(shí)在與國(guó)家衛(wèi)計(jì)委的精神背道而馳，改善醫(yī)療服務(wù)又能從何說起呢，期待鄭州市衛(wèi)計(jì)委和河南省衛(wèi)計(jì)委對(duì)這樣的醫(yī)院嚴(yán)肅處理”。

    至此，鄭州市婦幼保健院還未與陳女士有進(jìn)一步的接觸和答復(fù)。

   針對(duì)此事，大河健康網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注，同時(shí)，大河健康網(wǎng)發(fā)出征集通告，如果你在鄭州市婦幼保健院及相關(guān)醫(yī)院有類似經(jīng)歷，請(qǐng)發(fā)送到郵箱513883615@qq.com。大河健康網(wǎng)記者將第一時(shí)間與你聯(lián)系回復(fù)。