王女士頭部的疤痕

    信網(wǎng)9月10日訊做個(gè)眼睛整容手術(shù)額頭上卻離奇留個(gè)疤痕，時(shí)至今日，已經(jīng)過(guò)了4年，不僅疤痕痕跡未減輕，青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院承諾的5000元部分手術(shù)費(fèi)也未退還。近日，王女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，2011年她在青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院做了個(gè)眼睛整容手術(shù)，沒(méi)想到留下一堆事。她多次找青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院協(xié)商均未果。令人不解的是，2015年4月24日，王女士還收到了青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院寄送的律師函。

    額頭離奇留疤 博士整形拖延4年未解決

   2011年11月23日，家住青島青西新區(qū)的王女士花了12000多元在青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院做了眼部整形手術(shù)，手術(shù)恢復(fù)期后，王女士發(fā)現(xiàn)額頭上卻多了一道3厘米左右的疤痕，“我記不清當(dāng)時(shí)手術(shù)的情形了，本來(lái)是眼部的手術(shù)，可不知道為什么額頭會(huì)多了一道疤痕?！蓖跖勘硎?，由于時(shí)間太長(zhǎng)，她記不清楚當(dāng)時(shí)在手術(shù)臺(tái)上的情況，也忘了如何發(fā)現(xiàn)額頭上的疤痕，當(dāng)時(shí)她找到了青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院交涉，“他們回復(fù)我說(shuō)一兩年后疤痕就會(huì)慢慢淡化了。”

   2011年時(shí)，王女士剛剛20歲出頭，愛(ài)美的她對(duì)疤痕非常在意，但還是聽了青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院方面的建議，繼續(xù)等待疤痕淡化。但是三年后的2014年，王女士額頭上的疤痕依然沒(méi)有淡化，她再次找到博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院，但得到了與之前不一樣的回復(fù)：疤痕即使淡化了，也不可能再像以前一樣了。

    質(zhì)疑：正常手術(shù)操作會(huì)在額頭留下疤痕?

   得知疤痕會(huì)永遠(yuǎn)留在額頭上，王女士身心俱疲，“我做手術(shù)找的是當(dāng)時(shí)號(hào)稱博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院最好的謝主任，可現(xiàn)在我每天要頂著疤痕，這樣的生活讓我很累?！蓖跖空f(shuō)，2012年，她與家人曾找到博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院交涉，博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院方面否認(rèn)了額頭留疤是手術(shù)操作不當(dāng)，并給出免費(fèi)為王女士做三次祛斑的補(bǔ)償方案?！八麄冋f(shuō)是手術(shù)范圍內(nèi)正常操作，就給我免費(fèi)做三次祛斑，還說(shuō)可以把額頭的疤痕也去掉?！钡跖抠|(zhì)疑：“正常操作會(huì)在額頭留下疤痕嗎?”

   2014年5月24日，王女士在博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的三樓與一名吳姓主任再次商談補(bǔ)償事宜，“經(jīng)過(guò)商談，他們?cè)敢馔诉€我一部分手術(shù)費(fèi)用5000元，并且加送5次祛斑?！蓖跖空f(shuō)，她考慮重新調(diào)整一下眼部，并且要求把額頭的疤痕淡化，就沒(méi)有立即簽訂協(xié)議。2015年4月份，王女士不想再做眼部動(dòng)手術(shù)，但之前負(fù)責(zé)此事的吳主任已經(jīng)退休，接替處理此事的另一名吳姓主任將之前的商談結(jié)果全部否認(rèn)了，“她以之前與我接觸的吳主任退休了為由，否認(rèn)了我們的商談結(jié)果。”

    事件發(fā)酵 患者接到律師函

   否認(rèn)了商談結(jié)果以后，青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院與王女士的關(guān)系又開始緊張起來(lái)。王女士坦言，她和家人曾到青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院“鬧過(guò)”。不過(guò)隨后，王女士就接到了青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院寄送的律師函，信網(wǎng)從律師函上看到，2011年11月23日，青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院給王女士做了開內(nèi)眼角及上瞼下垂矯正術(shù)。2012年6月，王女士對(duì)手術(shù)效果表示質(zhì)疑，2012年6月至10月，王女士與青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院進(jìn)行溝通，達(dá)成了協(xié)議，雙方履行協(xié)議約定。

   此外，律師函上還描述，王女士不能再以任何方式向青島博士美容醫(yī)院提出要求，或要求第三方追究青島博士美容醫(yī)院責(zé)任，否則青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院可向法院起訴王女士，如王女士拒絕履行先關(guān)審判義務(wù)，將受到司法強(qiáng)制措施。

   這份律師函遭到了王女士的質(zhì)疑，“函里面只是說(shuō)了我不滿意手術(shù)，根本沒(méi)提額頭留疤的事情，這才是我最在意的。”

    醫(yī)院稱具體情況還需要了解

   2015年9月8日，信網(wǎng)就此事來(lái)到位于遼寧路94號(hào)的青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院，企劃部主任劉女士了解情況后表示：“我還不了解這個(gè)事情，今天醫(yī)務(wù)科的吳主任不在，具體情況是醫(yī)務(wù)科處理的，得了解情況以后才能回復(fù)。”

   此外，劉女士表示，青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院會(huì)給王女士處理此事，至于眼部手術(shù)為何額頭會(huì)留下疤痕，以及為何向王女士寄送律師函一事，劉女士對(duì)信網(wǎng)說(shuō)：“我們會(huì)盡快了解事情的具體情況?！?/p>

   值得一提的是，據(jù)王女士反饋，就在信網(wǎng)離開青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院后不久，王女士就接到了青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的電話，“他們不讓我給你提供律師函，說(shuō)要按照之前的約定簽協(xié)議?！?/p>

    青島市衛(wèi)生監(jiān)督局：可以直接主張權(quán)利

   9月8日，針對(duì)此事，信網(wǎng)咨詢了青島市衛(wèi)生監(jiān)督局醫(yī)療二科的刁主任，刁主任了解情況后對(duì)信網(wǎng)表示：“如果情況屬實(shí)，我認(rèn)為這不屬于醫(yī)療事故，在眼部做的手術(shù)，眼部出現(xiàn)問(wèn)題這是屬于醫(yī)療事故，這應(yīng)該是操作方面的問(wèn)題?！辈贿^(guò)，刁主任也指出，2011年至今已經(jīng)4年多了，如何確定額頭上的疤痕與眼部手術(shù)有關(guān)聯(lián)是重點(diǎn)。得知王女士有相關(guān)證據(jù)后，刁主任表示，這種情況可以直接主張權(quán)益，“可以直接向法院提起訴訟，不需要拖延四年，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后就該直接主張自己的權(quán)益?！?/p>

   至于為何眼部手術(shù)額頭會(huì)留下疤痕，以及為何向患者寄送律師函，劉女士表示9日將給出答復(fù)，信網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。

    信媒體記者 杜康平 圖片來(lái)自當(dāng)事人