信網(wǎng)3月16日訊陳先生向信報全媒體(0532-80889431)反映，2014年10月28日，他在青島龍興圖電子科技有限公司為新車購買了一款“凌度”BL950型行車記錄儀。購買后的四個月內(nèi)，不是不自動錄像就是死機，陳先生先后換了三次內(nèi)存卡、格式化十多次、軟件升級了三次，但問題仍然存在。陳先生質(zhì)疑商家產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，于是多次找青島龍興圖電子科技有限公司期望協(xié)商解決問題。

   據(jù)了解，陳先生于去年10月份購買了“凌度”BL950型行車記錄儀。“開始用的時候還不錯，但是十多天后開始出現(xiàn)故障，不是不自動錄像就是死機。跑了幾次商家之后，商家向廠家聯(lián)系，確認這批次的產(chǎn)品存在問題，同意給我調(diào)換了一個新的?？墒切碌臎]使用多久又出現(xiàn)了問題，現(xiàn)在開機后直接出現(xiàn)死機!”陳先生告訴信報全媒體。

   “我的車是新車，2013年底買的，才行駛了一萬公里，到4S店及動力驛站維修站測量發(fā)現(xiàn)，新車性能是正常的。我想要再換一個新的行車記錄儀，但是商家說可以返廠維修，不能換新更不能退貨。”

   針對此種情況，青島龍興圖電子科技有限公司有關(guān)負責(zé)人陳女士告訴信報全媒體：“陳先生的情況我們是知道的，在使用過程中出現(xiàn)的各種情況，我們也盡力解決，但是故障一直存在，像他這種情況我們也是第一次遇見。我們的產(chǎn)品都是通過質(zhì)檢的，是正規(guī)合格的產(chǎn)品，既然陳先生有訴求，我們就會幫他一直解決?！?/p>

   隨后，記者又致電行車記錄儀生產(chǎn)廠商東莞市卡卡電子科技有限公司有關(guān)負責(zé)人，電話沒有接通。

    此后，陳先生又告訴信報全媒體，賣家現(xiàn)在答應(yīng)更換新款行車記錄儀了。 信網(wǎng)全媒體記者 丁一實習(xí)生 林華妮