信網(wǎng)12月16日訊近日，青島城陽大潤發(fā)超市內(nèi)三位促銷員與一位體重只有90余斤的女性顧客發(fā)生了肢體沖突，顧客被抓住頭發(fā)按到地上，持續(xù)近半個(gè)小時(shí)，期間超市的保安或管理人員均未現(xiàn)身。事情的起因，是因?yàn)檫@位女性顧客1歲的外甥動(dòng)了超市里的氣球。

   “真的沒想到在大潤發(fā)超市里會(huì)遇到這種事!”14日上午，市民王女士向信報(bào)全媒體哭訴自己在城陽大潤發(fā)超市里的遭遇。13日下午5時(shí)許，王女士和姐姐帶著剛剛1歲零3個(gè)月的外甥到城陽大潤發(fā)超市購物。走到“馬大姐糖果”區(qū)的時(shí)候，小外甥被糖果盒子上的氣球玩具吸引住了?！昂⒆赢?dāng)時(shí)抓著氣球不放手，一位促銷員過來說氣球不能隨便拿，必須要購買商品才可以?！甭牭酱黉N員這樣說，王女士便開始選購糖果?！拔覀冋糁?，另一位促銷員突然從后面搶孩子手里的氣球，一下子就把孩子嚇哭了。”

   看到孩子被嚇哭，王女士有些生氣，就大聲制止促銷員去搶孩子手里的氣球?？勺屚跖繘]想到的是，自己這一喊招來了促銷員的謾罵?！按黉N員說我們沒素質(zhì)，不會(huì)教育孩子，后來就越罵越難聽了。”王女士說自己和姐姐怕促銷員的舉動(dòng)嚇到孩子，便拿著買好的糖果轉(zhuǎn)身走人，促銷員卻不依不饒，繼續(xù)大聲指責(zé)王女士。

   “促銷員實(shí)在罵得太難聽了，我氣不過就回去找她理論。這位促銷員還用手指著我罵，我一生氣就打了她的手一下?！蓖跖砍姓J(rèn)自己脾氣急，先動(dòng)手打了對(duì)方。

   王女士的這一巴掌激怒了促銷員，“她接著就抓住我的頭發(fā)不放，還有另外兩個(gè)人來幫著她一起打我?！蓖跖空f自己的體重只有90多斤，自己很快就被促銷員按到了地上。后來王女士先松了手，可對(duì)方還是在自己身上又踹了好幾腳。

   這場由罵戰(zhàn)轉(zhuǎn)換成的沖突持續(xù)了近半個(gè)小時(shí)，圍觀的人不少，卻無人上來勸架?！拔业念^頂被揪下一把硬幣大小的頭發(fā)，嘴角也出血了?！蓖跖空f，自沖突開始，超市的保安或管理人員都沒有出現(xiàn)，動(dòng)手打人的促銷員在王女士的家人趕來前已經(jīng)快速離開現(xiàn)場了。

   事后，王女士找到了大潤發(fā)超市討說法。大潤發(fā)超市方面立即派一名工作人員陪同王女士到醫(yī)院檢查?！搬t(yī)生看了CT，說目前沒發(fā)現(xiàn)有腦出血，沒有危險(xiǎn)?！彪m然醫(yī)生說傷情不是特別嚴(yán)重，但王女士還是出現(xiàn)了頭暈、惡心等狀況?！艾F(xiàn)在不僅我受了傷，小外甥也受到驚嚇，昨天晚上一直在哭鬧?！蓖跖扛嬖V信報(bào)全媒體，現(xiàn)在更讓家人擔(dān)心的是剛剛學(xué)會(huì)說話的外甥在被嚇到之后突然不會(huì)說話了，“我們很擔(dān)心這件事會(huì)給孩子留下陰影。”

   王女士和家人后來了解到，動(dòng)手打人的促銷員不是大潤發(fā)超市的員工，而是“馬大姐糖果”廠家派來的駐場銷售人員。

   信報(bào)全媒體嘗試采訪涉事的促銷員，但大潤發(fā)超市稱已經(jīng)聯(lián)系不到打人的三人，“我們都沒有看到?jīng)_突的發(fā)生，打人的不是超市員工，我也不清楚這件事現(xiàn)在的處理結(jié)果?！贝鬂櫚l(fā)城陽店的客服部仇經(jīng)理表示超市對(duì)此事沒有責(zé)任。

   15日下午，信報(bào)全媒體再次聯(lián)系了王女士，得知傷人的促銷員已經(jīng)與其取得聯(lián)系，雙方達(dá)成和解。“我的身體狀況已經(jīng)好多了，也接受了馬大姐廠家的道歉?！蓖跖空f自己不需要廠家進(jìn)行賠償，只要打人的當(dāng)事人誠心道歉，自己就不會(huì)再追究這件事了。

    信報(bào)全媒體見習(xí)記者 于曉