圖片中能明顯看到一道黑線把電視屏幕分成了上下兩個部分

   水母網(wǎng)12月9日訊（YMG記者）百度一下“東芝”，第一句話這樣寫道：東芝集團(tuán)以尊重人為根本，力爭成為能創(chuàng)造豐富的價值并能為全人類

   的生活、文化作貢獻(xiàn)的企業(yè)集團(tuán)。市民李先生在看到這段話后卻說他笑了，也醉了，更是發(fā)出了感慨：東芝，你的員工有多“調(diào)皮”你知道嗎？

   近日，家住煙臺芝罘區(qū)黃務(wù)的市民李先生與記者取得了聯(lián)系，表達(dá)了他對東芝液晶電視質(zhì)量的質(zhì)疑，更是對東芝客服的服務(wù)態(tài)度表達(dá)了不滿。李先生告訴記者，他在今年8月份通過天貓商城網(wǎng)購了一臺東芝46L1305C全高清3D網(wǎng)絡(luò)智能液晶電視，價值3700多元。孰料在使用3個月后電視屏幕中心位置出現(xiàn)一條黑杠，把屏幕上下分成了兩部分，影響了正常觀看。

   李先生說他于11月18日第一次撥打了東芝服務(wù)電話4006001000，客服代表當(dāng)時答復(fù)說48小時內(nèi)會有業(yè)務(wù)人員聯(lián)系并上門核實情況處理。

   “我等到11月24日仍沒有接到任何服務(wù)電話，于是第二次拔打客服詢問，客服代表答復(fù)我會馬上落實處理，48小時內(nèi)肯定會聯(lián)系我，請我耐心等待，但直到11月26日我仍舊沒有接到電話！”李先生氣憤地說，他之后第三次撥打客服電話詢問，客服代表又答復(fù)會馬上落實處理，48小時內(nèi)肯定會有人聯(lián)系，請耐心等待。

   “傍晚時候，煙臺的維修人員終于聯(lián)系我上門了解情況，經(jīng)過拍照等一系列措施后，我被維修人員告知他要將照片上傳東芝后看公司怎么處理，48小時內(nèi)會有答復(fù)?！崩钕壬嬖V記者，這時他才發(fā)現(xiàn)前段時間到家里維修索尼電視的人居然就是這個東芝的維修人員。李先生覺得很搞笑：“不光是產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，東芝在煙臺居然還沒有自己的維修人員!”

   李先生調(diào)侃說，“好戲”還在繼續(xù)。12月1日，第四次撥打400客服電話詢問處理情況，客服代表答復(fù)會馬上落實處理。12月4日，李先生第五次撥打客服電話詢問處理情況，客服代表答復(fù)會馬上落實處理，48小時內(nèi)肯定會聯(lián)系我。12月6日，李先生第六次撥打客服電話詢問處理情況，客服代表（工號1822）又答復(fù)稱會馬上落實處理，請耐心等待！

   直到發(fā)稿前，記者獲悉煙臺東芝的工作人員終于與李先生取得了聯(lián)系，稱從煙臺商場立馬調(diào)換一臺新電視，對此，李先生沒有答應(yīng)，“半個多月我連續(xù)打了6個電話都沒人給我解決問題，這不是忽悠人嗎？我現(xiàn)在需要一個說法。”

   隨后，記者根據(jù)李先生提供的號碼聯(lián)系到了王經(jīng)理，她表示出現(xiàn)這種情況后已經(jīng)和客戶進(jìn)行了解釋，新電視目前正在審批中，她會和客戶繼續(xù)溝通，爭取早日解決問題。