中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者 秦海峰）3月9日上午，山西省商標(biāo)品牌標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)會(huì)、山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合在太原舉行創(chuàng)建“放心消費(fèi)產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)基地”、“放心消費(fèi)誠(chéng)信品牌”啟動(dòng)儀式。據(jù)悉，這是品促會(huì)和消保聯(lián)在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間開(kāi)展的一項(xiàng)重要活動(dòng)。

據(jù)了解，開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，既是優(yōu)化市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境、保障消費(fèi)者合法權(quán)益的有效舉措，也是擴(kuò)大消費(fèi)需求、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要內(nèi)容，對(duì)于加快消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)、推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、助推山西省經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展具有十分重要的意義。

“放心消費(fèi)”創(chuàng)建內(nèi)容主要體現(xiàn)在“四個(gè)放心”上，即：質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心。消費(fèi)質(zhì)量放心，要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者建立消費(fèi)品質(zhì)量追溯制度，建立并嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)營(yíng)商品的進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、停止銷售等商品質(zhì)量管理制度，切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量。嚴(yán)格落實(shí)瑕疵、缺陷、不合格商品處置制度，以及“三包”和“召回”規(guī)定。消費(fèi)價(jià)格放心，就是依法規(guī)范和管理經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為，督促經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)、指導(dǎo)價(jià)以及價(jià)格干預(yù)措施、價(jià)格緊急措施等法定價(jià)格措施，落實(shí)商品和服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，倡導(dǎo)明碼實(shí)價(jià)，無(wú)價(jià)格違法行為。消費(fèi)服務(wù)放心，要求經(jīng)營(yíng)者完善消費(fèi)服務(wù)和售后服務(wù)體系，確保服務(wù)符合國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無(wú)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為。消費(fèi)維權(quán)放心，就是要建立健全消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，建立投訴快速處理機(jī)制。引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行消費(fèi)糾紛和解第一責(zé)任人責(zé)任，力爭(zhēng)消費(fèi)糾紛不出店門(mén)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織切實(shí)履行法定職責(zé)，有效調(diào)解消費(fèi)糾紛；與司法部門(mén)、行政部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，依法高效處理消費(fèi)糾紛。

根據(jù)山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作廳際聯(lián)席會(huì)議辦公室《山西省放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建評(píng)估公示管理暫行辦法》第二條的規(guī)定，山西省商標(biāo)品牌標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)促進(jìn)會(huì)、山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會(huì)決定以縣（市、區(qū)）為基本地理單元，在主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、品牌相對(duì)集中，產(chǎn)業(yè)集群、經(jīng)濟(jì)規(guī)模較大、專業(yè)化配套協(xié)作程度較高的專業(yè)鎮(zhèn)及所在地企業(yè)中創(chuàng)建一批“放心消費(fèi)實(shí)驗(yàn)基地”、“放心消費(fèi)誠(chéng)信品牌”，以提高專業(yè)鎮(zhèn)及企業(yè)影響力，擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模，壯大集群經(jīng)濟(jì)，助力山西省走出一條具有山西特色的集群經(jīng)濟(jì)發(fā)展新路子，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)建一批“放心消費(fèi)實(shí)驗(yàn)基地”“放心消費(fèi)誠(chéng)信品牌”，是山西省商標(biāo)品牌標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)會(huì)、山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會(huì)服從服務(wù)于全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)，對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的一次重大行動(dòng)，也是促進(jìn)全省專業(yè)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)擴(kuò)大銷售規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)百姓消費(fèi)，從根本上保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一次集體賦能行動(dòng)；是構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)大循環(huán)內(nèi)生動(dòng)力和可靠性，推進(jìn)城鄉(xiāng)融合和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，也是營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的一次有益探索。

據(jù)悉，為了加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建企業(yè)的信用監(jiān)督，這次創(chuàng)建將采取以下措施：一是整合資源，建立企業(yè)信用信息平臺(tái)。按照“共建共創(chuàng)、資源共享”的原則，廣泛與政府有關(guān)部門(mén)、法院、社會(huì)組織等進(jìn)行合作，建立各方參與的信用信息共享平臺(tái)，暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道，引導(dǎo)消費(fèi)者積極參與創(chuàng)建監(jiān)督，構(gòu)建政府監(jiān)管、創(chuàng)建主體內(nèi)控、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與的“四位一體”的誠(chéng)信監(jiān)督體系。

二是建立信息對(duì)外發(fā)布機(jī)制，實(shí)現(xiàn)輿論監(jiān)督。通過(guò)有選擇地對(duì)外公開(kāi)信用信息，對(duì)企業(yè)失信行為構(gòu)成強(qiáng)有力的輿論懲戒。同時(shí)要健全激勵(lì)機(jī)制，對(duì)守信企業(yè)進(jìn)行客觀公正的形象推廣。

三是加強(qiáng)事中監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)信用行為。要針對(duì)企業(yè)在創(chuàng)建過(guò)程中存在的各種信用不健全或缺失問(wèn)題，及時(shí)給予指導(dǎo)，幫助其及時(shí)解決信用方面存在的突出問(wèn)題。