心有所向 終至所歸

華為獲國(guó)際質(zhì)量大獎(jiǎng)EFQM全球獎(jiǎng)“以客戶(hù)為中心杰出成就獎(jiǎng)”

本報(bào)訊 （記者 張曉航）日前，歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)（EFQM）在法國(guó)里昂舉行2022年EFQM全球獎(jiǎng)（原歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)）現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)典禮，華為榮獲EFQM頒發(fā)的“以客戶(hù)為中心杰出成就獎(jiǎng)”。

EFQM全球獎(jiǎng)每年頒發(fā)一次，本年度共有12家組織獲獎(jiǎng)。由于受新冠肺炎疫情影響，這場(chǎng)遲到的線(xiàn)下頒獎(jiǎng)盛典吸引了來(lái)自全球40多個(gè)國(guó)家的代表參加。EFQM首席執(zhí)行官表示：“作為真正的全球領(lǐng)導(dǎo)者，申請(qǐng)方（華為）持續(xù)關(guān)注客戶(hù)及其需求，這一點(diǎn)給評(píng)審團(tuán)留下了深刻印象。EFQM認(rèn)為，華為通過(guò)與全球合作伙伴和供應(yīng)商密切合作，營(yíng)造了和諧的工作環(huán)境和文化。通過(guò)持續(xù)感知員工需求和組織以及管理者的自我改進(jìn)，員工享受為供應(yīng)鏈工作。無(wú)論以任何標(biāo)準(zhǔn)衡量，這都是令人矚目的成就?！?/p>

EFQM列出華為供應(yīng)鏈的五大杰出成就：以客戶(hù)為中心已經(jīng)成為供應(yīng)鏈各級(jí)組織的DNA，并延伸到價(jià)值鏈上下游及整個(gè)供應(yīng)生態(tài)；數(shù)字化支撐的強(qiáng)績(jī)效導(dǎo)向，數(shù)字化技術(shù)融入流程和員工每天的工作中，并按需調(diào)整、敏捷迭代；自?xún)?yōu)化的組織能力，在愿景驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和組織變革基礎(chǔ)上，具備自主創(chuàng)新意識(shí)，高效快速地適應(yīng)環(huán)境的變化；供應(yīng)鏈戰(zhàn)略從制定到執(zhí)行全面實(shí)施，運(yùn)用平衡計(jì)分卡和數(shù)字化能力，構(gòu)建穩(wěn)健運(yùn)行、預(yù)測(cè)未來(lái)的管理體系；建設(shè)和諧融洽的工作環(huán)境和文化，通過(guò)持續(xù)感知員工需求和組織/管理者的自我改進(jìn)，員工享受為供應(yīng)鏈工作。

華為全球供應(yīng)鏈?zhǔn)紫畔⒐俜睹廊A和西歐地區(qū)部首席運(yùn)營(yíng)官章李滿(mǎn)代表華為領(lǐng)取了獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)牌。范美華在頒獎(jiǎng)典禮上表示：“感謝EFQM給予我們這么高的評(píng)價(jià)和大獎(jiǎng)。華為堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由。華為供應(yīng)鏈致力于客戶(hù)化、專(zhuān)業(yè)化、數(shù)字化，聚合生態(tài)共贏未來(lái)。心有所向，終至所歸?！?/p>

華為創(chuàng)立于1987年，是全球領(lǐng)先的ICT（信息與通信）基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，致力于把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。“讓華為成為ICT行業(yè)高質(zhì)量的代名詞”是華為追求的目標(biāo)。華為圍繞客戶(hù)需求，持續(xù)實(shí)施“質(zhì)量?jī)?yōu)先，以質(zhì)取勝”的戰(zhàn)略，開(kāi)展全員、全過(guò)程、全價(jià)值鏈的質(zhì)量管理，不斷強(qiáng)化以客戶(hù)為中心的管理體系，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)（EFQM）是全球卓越績(jī)效模式的引領(lǐng)者之一，為各類(lèi)組織提供組織績(jī)效改進(jìn)技術(shù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的理念以及在線(xiàn)培訓(xùn)和認(rèn)證服務(wù)。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)與歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)（EFQM）于2016年正式簽訂戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，確定雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)作為EFQM在中國(guó)唯一的戰(zhàn)略合作伙伴，在華為申報(bào)EFQM全球卓越獎(jiǎng)過(guò)程中，為華為提供了經(jīng)過(guò)認(rèn)證的EFQM培訓(xùn)和認(rèn)可服務(wù)。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》