伴隨著中秋的臨近，各企業(yè)也正在為員工準備中秋福利，企業(yè)的“員工福利”如何，再次成為各行各業(yè)的熱點話題。

如果說薪酬待遇是吸引和留住人才的“硬通貨”，員工福利則可以稱得上是“軟黃金”。在人才競爭日益激烈的當下，員工福利作為吸引優(yōu)秀人才的重要方式，受到了越來越多企業(yè)的關(guān)注。

9月16日，在“2021京東數(shù)字化員工體驗服務(wù)節(jié)”上，第一財經(jīng)聯(lián)合京東發(fā)布《2021員工福利洞察報告》（以下簡稱“報告”），從數(shù)據(jù)層面展示出當前員工福利發(fā)展趨勢。報告指出，當前員工對福利有了更普遍的了解和認知，其中對節(jié)日福利的感知度最高。與此同時，企業(yè)對于福利的態(tài)度也從“普及階段”發(fā)展到“關(guān)注體驗提升”的新階段。數(shù)據(jù)顯示，今年以來企業(yè)對于員工節(jié)日福利的投入持續(xù)加大，近55%企業(yè)采購預(yù)算提升超過20%。企業(yè)在福利采購上的精力投入也逐漸增多，對于數(shù)字化員工福利解決方案的需求也越來越迫切。

在“2021京東數(shù)字化員工體驗服務(wù)節(jié)”現(xiàn)場，京東企業(yè)業(yè)務(wù)、京東健康、京東安聯(lián)保險聯(lián)合發(fā)布了覆蓋節(jié)日福利、健康管理、員工保險三大場景的數(shù)字化員工福利解決方案。

節(jié)日福利、健康管理領(lǐng)跑福利關(guān)注榜 企業(yè)福利從普及邁入體驗提升階段

從中秋福利就不難看出，當前無論是企業(yè)還是員工，對于福利都越來越重視。

企業(yè)層面，2021年企業(yè)對于中秋的籌備周期已提前至節(jié)前40天，而大型企業(yè)更是在節(jié)前60天就已開始行動。在福利商品的選擇上，企業(yè)也從傳統(tǒng)的“米面糧油”向品類更豐富多元、更有公司文化特點和更好玩有趣的方向轉(zhuǎn)變。今年中秋期間，企業(yè)采購筋膜槍成交額同比增長超過175%，智能手表、電燉鍋成交額同比增長超過110%。各類企業(yè)專屬的“定制禮盒”銷量也在快速攀升，2021年同比增幅達到了84%。

從員工角度出發(fā)，他們也不僅僅關(guān)注今年是否發(fā)中秋福利，也對這份節(jié)日禮物更加“挑剔”。報告調(diào)研結(jié)果顯示，員工更喜歡可以自由選購的彈性節(jié)日福利，超過63%的人表示更喜歡禮品卡或現(xiàn)金發(fā)放形式，電子產(chǎn)品和食品家居等傳統(tǒng)福利位列TOP榜第2、3位，有公司特點或文化印記的定制禮盒在受歡迎程度上緊隨其后。

而在節(jié)日福利之外，企業(yè)對職場健康及保險管理的關(guān)注度也在不斷提升。報告數(shù)據(jù)顯示，目前，96%的企業(yè)為員工提供年度體檢福利，21%的企業(yè)為員工提供健康管理福利。企業(yè)團險也從過去的意外險為主轉(zhuǎn)為“意外險+健康險”，人均保費也呈增長趨勢接近740元。接近60%的員工將保險福利當作員工福利的必選項。

目前，企業(yè)員工福利基本包括商業(yè)保險與健康管理、住房用車等工作津補貼、假期與年節(jié)福利及員工關(guān)愛與文化建設(shè)等板塊。其中，節(jié)慶福利、津貼補助、健康管理三類福利項目面向全員開展的情況最為普遍，占比依次為66.1%、60.2%、50.2%。而員工感知度最高的TOP3則是節(jié)日福利、健康管理、住房及用車等工作津貼。

此外，職場辦公環(huán)境的數(shù)字化建設(shè)也成為企業(yè)注重員工福利體驗的重要展現(xiàn)。據(jù)報告顯示，今年7月，企業(yè)用戶的數(shù)字化辦公軟件采購量同比增長6倍，企業(yè)辦公、企業(yè)安全、企業(yè)財務(wù)及員工關(guān)懷相關(guān)的軟件設(shè)施都成為企業(yè)采購的TOP榜單，更高效、更便捷的數(shù)字化協(xié)同辦公逐漸成為企業(yè)辦公常態(tài)。

員工福利管理加速“數(shù)字化” 京東打造員工福利數(shù)字化管理綜合解決方案

除了福利內(nèi)容的多元化外，福利管理的數(shù)字化趨勢也更加明顯。例如，福利發(fā)放模式上，報告顯示，近一年企業(yè)對彈性福利平臺及靈活發(fā)放形式的訴求增長明顯，過去一年，使用數(shù)字積分兌換發(fā)放福利的企業(yè)同比增長102%。在整體的福利管理上，為了更好地提升員工體驗和工作滿意度，七成以上的HR認為福利管理數(shù)字化有必要。

京東作為一家新型實體企業(yè)，同時具備實體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力，很早就開始將數(shù)字技術(shù)投入到員工福利管理。會上，來自京東企業(yè)業(yè)務(wù)、京東健康、京東安聯(lián)保險的相關(guān)負責(zé)人分別介紹了節(jié)日福利、健康管理、員工保險三大領(lǐng)域的數(shù)字化解決方案。

京東錦禮，是京東企業(yè)業(yè)務(wù)面向企業(yè)客戶推出的員工節(jié)日福利一站式數(shù)字化解決方案。通過將傳統(tǒng)的“企業(yè)人力資源單向決策，員工被動接受”福利管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢T工自選福利、自定義配送地址”的自由福利模式，京東錦禮能夠?qū)崿F(xiàn)福利發(fā)放與員工滿意度之間的高度契合。截至目前，京東錦禮已服務(wù)超過1000萬企業(yè)員工。

在員工健康管理方面，京東健康打造的“E企健康”健康管理平臺，不僅能夠為員工提供“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)+藥+險”的全渠道、全場景的健康管理服務(wù)，還能借助手環(huán)、手表等智能設(shè)備幫助員工進行生理參數(shù)的實時監(jiān)測并針對性進行健康干預(yù)，實現(xiàn)主動式健康管理；通過在企業(yè)部署京智康智能初篩機器人，京東健康還能為企業(yè)員工提供更加全面的生理體征和指標檢測服務(wù)。

在員工保險方面，京東安聯(lián)保險則能夠為員工提供高效、便捷的福利類保險服務(wù)，包含團體險及個人保險類產(chǎn)品，滿足不同企業(yè)高性價比、定制化的福利保障方案。通過京東安聯(lián)保險打造的企業(yè)端保險管理平臺，HR還能夠隨時進行保單查詢、保單批改、憑證管理、員工清單下載等工作，實現(xiàn)對于員工保險的高效管理。

京東企業(yè)信息化部負責(zé)人也現(xiàn)場分享了京東在員工數(shù)字化辦公服務(wù)方面積累的大量實踐經(jīng)驗。在人事、財務(wù)、行政、辦公等組織管理及工作管理場景下，通過智能協(xié)同開放平臺為企業(yè)員工提供了全面打通的即時溝通、視頻會議、文檔協(xié)同、共享日歷等高效協(xié)同工具，全面覆蓋移動、桌面端，去除時間、地理限制，為員工實現(xiàn)更加數(shù)字化的辦公服務(wù)。

為了更好地為企業(yè)用戶提供一站式、全場景的數(shù)字化員工福利及體驗，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還聯(lián)合多個與員工福利場景強相關(guān)的行業(yè)代表成立數(shù)字化員工體驗服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟，并邀請中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院副院長周文霞擔任榮譽專家顧問，共同為未來的員工體驗提供更多數(shù)字化的綜合解決方案。

京東集團副總裁、京東零售企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁李靖表示，員工福利體驗是企業(yè)文化的重要展現(xiàn)，對于提升員工幸福感和歸屬感有著重要的作用，在員工福利和體驗的管理中，年節(jié)福利、健康管理、員工保險、職場文化建設(shè)以及數(shù)字化的管理能力都是重要組成部分。未來，京東將攜手更多合作伙伴，不斷豐富、完善數(shù)字化員工福利解決方案的服務(wù)內(nèi)容，讓更多企業(yè)和更多企業(yè)員工能夠感受到更好的員工體驗。