長期以來，

電信領(lǐng)域套餐資費昂貴、

騷擾電話不斷等問題，

一直未能得到有效解決。

2019年1月至2020年4月，浙江省市場監(jiān)管部門共受理涉及通信領(lǐng)域的各類投訴舉報8499件（服務(wù)質(zhì)量除外）。按投訴內(nèi)容主要集中在收費爭議、促銷產(chǎn)生糾紛、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)及騷擾電話等方面。

今年，我國將實現(xiàn)5G規(guī)模商用，電信領(lǐng)域?qū)l(fā)生巨大的變化。

隨之而來的是，相關(guān)套餐收費、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)等產(chǎn)生新的消費糾紛。

此外，在社會生活中，裝修公司、家具賣場、教育培訓(xùn)、建材商、廣告公司、家居類網(wǎng)站等行業(yè)的經(jīng)營者都有可能涉及使用消費者個人信息。個人信息有隨時被泄露的風(fēng)險。

伴隨信息外泄而來的是騷擾電話，令人不堪其擾，尤其是95號碼騷擾電話被投訴舉報更加明顯，有些消費者甚至接到惡意騷擾電話。相關(guān)部門和運營商雖然從未停止治理，但始終屢禁不絕。

有“料”你就爆出來

今年5月17日是第52個世界電信日。即日起，浙江省市場監(jiān)管局聯(lián)合浙江省消保委，廣泛收集網(wǎng)友關(guān)注的電信消費話題。

如果你生活中曾遇到過上述電信領(lǐng)域消費爭議，可以撥打各地12315熱線，也可以聯(lián)系浙江省消保委：（0571）-88000315，下一步，浙江省市場監(jiān)管部門將針對這些問題開展監(jiān)督檢查。

來源 | 浙江省消保委