2020年1月8日，品牌評級權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布2020年（第六屆）中國顧客推薦度指數(shù)C-NPS品牌排名和分析報(bào)告，蠟筆小新憑借自身在產(chǎn)品品質(zhì)、消費(fèi)體驗(yàn)度、用戶滿意度、口碑效應(yīng)等方面的突出優(yōu)勢，以57.4的高分超越所有競爭對手，成為2020年C-NPS中國果凍顧客認(rèn)可品牌。

果凍從上世紀(jì)90年代以來就風(fēng)靡世界各地。果凍通常外觀晶瑩，口感爽滑，是成人、兒童都非常喜愛的休閑零食。蠟筆小新集團(tuán)自它誕生之起，就以“創(chuàng)健康偉業(yè)，樹百年品牌”作為自己的使命，持續(xù)推動品類升級、品質(zhì)升級和產(chǎn)品創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)前行，贏到了行業(yè)肯定、客戶信賴和消費(fèi)者認(rèn)可。

蠟筆小新集團(tuán)十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作，先后導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系、ISO22000食品安全管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系、績效管理體系，并將各種管理體系融合起來，使穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量有了系統(tǒng)上的保證，確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定。

蠟筆小新集團(tuán)十分重視產(chǎn)品升級和產(chǎn)品創(chuàng)新工作，圍繞“大健康“、”大休閑“、”大傳統(tǒng)”做大做強(qiáng)休閑零食，形成了果凍、布丁、糖果、冰品、烘焙、休閑熟食六大系列。為了增進(jìn)Z世代對蠟筆小新的品牌認(rèn)知，蠟筆小新集團(tuán)推出了一系列差異化創(chuàng)新型產(chǎn)品：以鮮奶布丁、酸奶布丁、芝士布丁為代表的健康布丁系列、以牛軋?zhí)堑却淼男蓍e糖果系列、以乳酸菌碎果冰為代表的功能冰系列、以雪花酥為代表的冷加工糕點(diǎn)系列。這此風(fēng)尚星品，都得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，快速成長為爆款。

蠟筆小新集團(tuán)十分重視消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)并致力提升消費(fèi)者滿意度。一方面積極引進(jìn)新材料、新工藝、新技術(shù)并倡導(dǎo)“匠心”精神，生產(chǎn)“有溫暖的產(chǎn)品”。另一方面線上加大數(shù)字化媒體的宣推，通過微信、微博、抖音短視頻、小紅書種草、網(wǎng)紅直播等多種形式與消費(fèi)者互動，通過口碑效應(yīng)實(shí)現(xiàn)裂變式傳播。線下則通過生動化的陳列道具營造美好的消費(fèi)場景，配合現(xiàn)場試吃和買贈活動，讓消費(fèi)者有更好的購買體驗(yàn)。

面對渠道結(jié)構(gòu)變化、消費(fèi)者需求變化、品類需求變化、市場競爭加劇的挑戰(zhàn)和阻力，穩(wěn)中前行的蠟筆小新集團(tuán)把握高端化、新渠道、新人群、新零售的發(fā)展趨勢，在強(qiáng)化果凍布丁市場地位的同時(shí)，將持續(xù)推動品類的創(chuàng)新與突破，繼續(xù)致力于建設(shè)最值得中國消費(fèi)者信賴的休閑零食品牌。