10月22日，GBIS 2019全球品牌創(chuàng)新峰會在京舉行。作為國家級品牌年度盛會，一直為萬眾所期待的公信力大獎——2019年中國TBV全面品牌價(jià)值管理大獎也終于迎來揭曉。憑借強(qiáng)勢的品牌影響力和顧客滿意度，知名家居品牌大自然地板在C-BPI中國品牌力指數(shù)、C-NPS中國顧客推薦度指數(shù)、 C-CSI中國顧客滿意度指數(shù)中均排名第一，斬獲“2019中國TBV全面品牌價(jià)值管理獎”，再次展示出大自然品牌超凡的硬實(shí)力。

據(jù)悉，“中國TBV全面品牌價(jià)值管理大獎”完全來自于消費(fèi)者反饋、真實(shí)傳遞消費(fèi)者心聲的獨(dú)立、科學(xué)、公正、即時(shí)的評價(jià)結(jié)果，是中國消費(fèi)的品牌風(fēng)向標(biāo)。那么在斬獲中國TBV大獎的背后，大自然品牌是如何做到滿足消費(fèi)者需求，深入人心的呢？下面小編就跟大家聊聊大自然深受用戶喜愛的秘密。

洞察用戶痛點(diǎn)，走心營銷引共鳴

在當(dāng)前信息快速傳播的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，傳統(tǒng)品牌有了更多曝光的機(jī)會，但同時(shí)也意味著消費(fèi)者有了更多主觀能動性，他們可以在復(fù)雜龐大的互聯(lián)信息中篩選自己信任和喜愛的品牌。那么如何在流量池里獲得消費(fèi)者的關(guān)注，并形成品牌傳播的良性循環(huán)，就需要品牌找到用戶的興趣點(diǎn)，在營銷手段上有所創(chuàng)新發(fā)力。

大自然地板自1995年創(chuàng)立，至今已有25年。經(jīng)歷過傳統(tǒng)媒體到融媒體時(shí)代的變遷，但大自然這個家居品牌的傳播策略始終走在行業(yè)前列，并樹立行業(yè)典范。近幾年更是深度洞察消費(fèi)群體，走品牌年輕化道路，創(chuàng)造出許多耳目一新的營銷案例。

小編了解到，僅在2019年大自然所打造的營銷傳播案例就讓人驚嘆。4月，大自然以“自然力量，一植向前”為公益活動主題，發(fā)起態(tài)度宣言挺進(jìn)阿拉善，刷屏朋友圈；8月，“向上更出色”公益跳繩活動針對年輕白領(lǐng)群體，倡導(dǎo)健康生活方式，掀起全民健身熱潮；9月，聯(lián)合天貓超級品牌日提出“自然生活別硬裝”活動主題，向消費(fèi)者傳遞自然生活方式的價(jià)值觀，引起了全網(wǎng)的關(guān)注。

從這一系列動作背后，我們可以發(fā)現(xiàn)大自然始終圍繞著“自然生活方式”在做走心營銷，向消費(fèi)者傳達(dá)出品牌的態(tài)度，大自然就是要做“人類方式的倡導(dǎo)者”。當(dāng)企業(yè)對自己品牌有了明確的定位，并輸出迎合受眾的價(jià)值觀，那么消費(fèi)者就會對這個企業(yè)有更明確的認(rèn)知，并產(chǎn)生好感度和關(guān)注度。所以小編認(rèn)為，大自然跟隨時(shí)代的潮流和趨勢，站在用戶的角度，通過話題炒作、品牌互動等創(chuàng)新形式與用戶溝通，挖掘用戶的痛點(diǎn)和需求，是品牌觸達(dá)消費(fèi)者最有效的方式，也是其獲得品牌力、顧客滿意度和推薦度三項(xiàng)指數(shù)第一的重要原因。

以“客戶第一”為宗旨，創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)

小編還認(rèn)為大自然能奪得中國TBV大獎，離不開2019年大自然堅(jiān)持以“用戶為中心”的原則以及“產(chǎn)品戰(zhàn)”的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，重視產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)，打造出的許多極具市場競爭力的新產(chǎn)品。

隨著80、90后逐漸成為市場經(jīng)濟(jì)中主流的消費(fèi)群體，充滿個性、追求時(shí)尚、注重品質(zhì)的他們對于產(chǎn)品有了更加多樣化的需求。應(yīng)對這樣的消費(fèi)趨勢，大自然強(qiáng)化地板推出“繽紛”“榮耀”等零醛智造新品，滿足年輕群體對“顏值”“健康”的追求，在市場中率先占領(lǐng)了用戶的心智，贏得了消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛。

同時(shí)，憑借實(shí)木地板出身的強(qiáng)勢背景，大自然地暖實(shí)木地板更是不斷突破，自主研發(fā)創(chuàng)新壓干法技術(shù)，并在今年顛覆行業(yè)鎖扣技術(shù)，推出全新一代鋼扣固裝方案，使地板的穩(wěn)定性能提升了20%，更加靜音更環(huán)保。以“雙穩(wěn)定，抗變形”為產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)，強(qiáng)勢扎根市場，成為了行業(yè)內(nèi)地暖實(shí)木地板的領(lǐng)導(dǎo)品牌，也為消費(fèi)者帶去更舒適溫暖的家居生活。

品牌如何深入人心？從大自然品牌的身上我們能找到一些答案。希望大自然未來仍然能夠不忘初心，用更強(qiáng)大的實(shí)力迎接市場挑戰(zhàn)，一起拭目以待吧！