中國消費者報天津訊(記者 萬曉東)近日，聽海藍珊苑小區(qū)開發(fā)商天津市嘉禧房地產(chǎn)投資有限公司(以下簡稱嘉禧房地產(chǎn))在交房時強迫業(yè)主一次性繳納兩個年度的采暖費，被天津市濱海新區(qū)市場監(jiān)管局警告。

據(jù)了解，嘉禧房地產(chǎn)在向業(yè)主交付聽海藍珊苑小區(qū)房屋時，按照《聽海藍珊項目交房須知》第一條第七項“按照采暖部門要求，本次收取兩個年度采暖費用”的條款收取了業(yè)主兩個年度的采暖費，收費標準為25元每平米每年度，涉及房屋112套。

依據(jù)《天津市供熱用熱條例》第二十六條第一款“用熱用戶應(yīng)當在當年12月31日前向供熱單位全額交納供熱采暖費用;雙方對繳費時間另有約定的，從其約定”的規(guī)定，天津市濱海新區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員認為，嘉禧房地產(chǎn)的行為構(gòu)成了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第七項“經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的，應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明，不得作出含有下列內(nèi)容的規(guī)定：……(七)其他對消費者不公平、不合理的規(guī)定”所指的違法行為。嘉禧房地產(chǎn)在本案調(diào)查過程中，能夠積極配合執(zhí)法人員調(diào)查，主動退還多收取的采暖費，屬于《行政處罰法》第二十七條第一款第(一)項規(guī)定的依法從輕或者減輕行政處罰的情形，對當事人予以從輕處罰。

天津市濱海新區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》規(guī)定，執(zhí)法人員責令嘉禧房地產(chǎn)立即停止違法行為，并決定處以警告處罰。