今日下午，就媒體報(bào)道的大自然地板北京西四環(huán)門(mén)店銷(xiāo)售糾紛一事，大自然在其官方微博針發(fā)布致歉信，致歉信內(nèi)容如下：
經(jīng)調(diào)查，大自然地板表示涉事門(mén)店確實(shí)存在業(yè)務(wù)操作未按規(guī)范處理的問(wèn)題，并向顧客表示誠(chéng)摯的歉意；為此，責(zé)成涉事的北京西四環(huán)店即日起全面停業(yè)整頓，整頓完畢后方可開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)。即日起，大自然將組織全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店，開(kāi)展為期一個(gè)月的自查自糾工作，對(duì)各門(mén)店的業(yè)務(wù)操作規(guī)程進(jìn)行詳細(xì)排查，杜絕業(yè)務(wù)不規(guī)范的隱患。
亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚! 大自然自成立以來(lái)一直秉承“以客戶(hù)為中心”的宗旨，作為一家有社會(huì)使命感的企業(yè)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極調(diào)整改正。
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