由雀巢和阿里巴巴旗下零售通聯(lián)手打造的“數(shù)字化門(mén)店運(yùn)營(yíng)中心 - Digitized Store Operation Center” (以下簡(jiǎn)稱(chēng)DSOC) 于近日正式發(fā)布上線(xiàn)， 未來(lái)DSOC將成為品牌在零售通平臺(tái)運(yùn)營(yíng)線(xiàn)下門(mén)店的核心工具。

DSOC首次實(shí)現(xiàn)了品牌商傳統(tǒng)渠道門(mén)店數(shù)據(jù)和零售通標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)店數(shù)據(jù)的打通匹配，解決了“增量還是存量”的問(wèn)題。品牌商在與零售通合作之前，通常通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商或分銷(xiāo)商為小店送貨，數(shù)據(jù)很難完整及時(shí)地回傳至品牌商，導(dǎo)致品牌無(wú)法給小店及時(shí)備貨或者提供更合適售賣(mài)的商品。通過(guò)和零售通合作，極大地改善了全鏈路數(shù)據(jù)的獲取。

但新的問(wèn)題又出現(xiàn)了：通過(guò)零售通送貨和通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商送貨的小店是不是同一個(gè)門(mén)店？給小店的服務(wù)水平和質(zhì)量是否得到了改善和提升？通過(guò)DSOC，雀巢首次確定了通過(guò)零售通送貨與通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商送貨的關(guān)系，明確了零售通為品牌帶來(lái)的增量?jī)r(jià)值。并且，未來(lái)通過(guò)DSOC的數(shù)據(jù)指引，將為更多小店提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和更加匹配的商品。

DSOC同時(shí)首次實(shí)現(xiàn)了品牌傳統(tǒng)渠道活躍門(mén)店和機(jī)會(huì)門(mén)店畫(huà)像的可視化。通過(guò)DSOC的數(shù)據(jù)透?jìng)鳎梢跃珳?zhǔn)定位雀巢通過(guò)零售通送貨的小店從一線(xiàn)到五線(xiàn)城市的分布情況。比如，鎖定到某些特定城市商圈，給雀巢商品的分布做深度畫(huà)像：例如，通過(guò)畫(huà)像我們了解到，某個(gè)三線(xiàn)城市的大學(xué)附近門(mén)店就更喜歡采購(gòu)雀巢大包裝的巧克力味脆脆鯊。同時(shí)可以通過(guò)DSOC深挖出哪些門(mén)店的需求沒(méi)有被充分滿(mǎn)足，例如，我們發(fā)現(xiàn)在一線(xiàn)城市的酒店附近門(mén)店更需要一些小包裝或便攜包裝的高端咖啡商品。

“數(shù)據(jù)改變商業(yè)，創(chuàng)新重塑未來(lái)”，DSOC的發(fā)布是雀巢中國(guó)在數(shù)字化傳統(tǒng)渠道領(lǐng)域獲得的里程碑式進(jìn)展，雀巢中國(guó)將和合作伙伴們一起，在新零售企業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程中不斷創(chuàng)新、砥礪前行，攜手共創(chuàng)一個(gè)更高效、更智能的新零售未來(lái)。（來(lái)源：雀巢官網(wǎng)）