新房沒(méi)人住 地板已發(fā)霉發(fā)黑

南昌一房主向本報(bào)求助 裝修公司表示會(huì)盡快更換地板

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房子還沒(méi)入住,就發(fā)現(xiàn)客廳房間的木地板發(fā)霉發(fā)黑。讓房主周女士更郁悶的是,裝修方江西米妝裝飾工程有限公司(以下簡(jiǎn)稱米妝裝飾)卻遲遲不予處理,甚至拒接她的電話。8月7日,本報(bào)介入后,米妝裝飾相關(guān)負(fù)責(zé)人周先生表示,將會(huì)盡快派人更換木地板,妥善處理此事。

投訴

新房木地板發(fā)霉發(fā)黑

2018年,周女士與米妝裝飾簽訂了裝修合同,約定由米妝裝飾承包周女士家中的裝修工程,整個(gè)整修工程于2019年1月竣工,費(fèi)用為14.23萬(wàn)元。

“驗(yàn)收時(shí),我發(fā)現(xiàn)廚房煤氣管套管處漏水,當(dāng)時(shí)“防水施工驗(yàn)收’我雖然簽字了,但這些問(wèn)題我也白紙黑字寫在了上面?！彪m然廚房漏水已處理完畢,但到了7月份,周女士又發(fā)現(xiàn)幾處木地板開(kāi)始發(fā)霉?！氨緛?lái)已經(jīng)計(jì)劃搬進(jìn)來(lái)住了,但反反復(fù)復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致我們現(xiàn)在還住在老房里?！睋?jù)周女士介紹,7月初,米妝裝飾的工作人員還積極與她協(xié)商處理此但該公司人員流動(dòng)較為頻繁,對(duì)接人員不斷變動(dòng),事情一拖再拖,遲遲得不到解決。從周女士提供的微信聊天記錄截圖上,記者發(fā)現(xiàn)自8月3日開(kāi)始,周女士與米妝裝飾的工作人員溝通,便再也沒(méi)有得到回復(fù)。周女土發(fā)起的語(yǔ)音聊天,也被對(duì)方拒接。

調(diào)查

邊墻面也出現(xiàn)水漬

周女士的新家位于南昌市東湖區(qū)三經(jīng)路的“江畔人家”,目前尚未入住。8月6日,記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,客廳、房間大大小小共有8處木地板發(fā)霉發(fā)黑,墻面也出現(xiàn)了水漬。

“木地板發(fā)霉,周邊的墻面也出現(xiàn)了水漬,我懷疑是門檻石沒(méi)有做好防水,導(dǎo)致水滲到旁邊的木地板去了。”看著這塊塊發(fā)霉發(fā)黑的木地板,周女士擔(dān)憂地說(shuō):“如今還沒(méi)有開(kāi)始用水,一些木地板出現(xiàn)了水漬。就已經(jīng)發(fā)霉,那以后入住用水量大了,木地板會(huì)不會(huì)全部完蛋?”

回應(yīng)

會(huì)盡快更換發(fā)霉地板

8月7日下午,米妝裝飾的相關(guān)負(fù)責(zé)人周先生告訴記者,木地板發(fā)霉發(fā)黑可能是由于在打掃時(shí)不小心留下水漬引的,但具體原因還需具體分析。對(duì)于木地板發(fā)霉發(fā)黑、墻面滲水一事，周先生表示將盡快為房主更換木地板,具體的施工時(shí)間會(huì)和房主協(xié)商。

在受訪時(shí),周先生向記者承諾:“我們家裝工程保修期為兩年,如果兩年內(nèi)有其他問(wèn)題,或者是更換木地板后還出現(xiàn)發(fā)霉的情況,我們也會(huì)及時(shí)進(jìn)行維護(hù)的?！?/p>