信網(wǎng)6月25日訊 最近幾天，信網(wǎng)(熱線0532-80889431)接到青島某公寓的租戶反映，稱想在租住的loft公寓里接一根寬帶網(wǎng)線著實(shí)不容易：“因?yàn)槭巧套?，所以寬帶不能直接用家用的那種，可便宜的商用網(wǎng)線又接不進(jìn)來(lái)，說(shuō)是沒(méi)跟物業(yè)協(xié)商好?！毙啪W(wǎng)(熱線0532-80889431)探訪發(fā)現(xiàn)，商用寬帶的費(fèi)用的確比一般家用要高，雖然公寓也允許住戶自行聯(lián)系電信運(yùn)營(yíng)商直接接入寬帶業(yè)務(wù)，但物業(yè)的工作人員證實(shí)，運(yùn)營(yíng)線鋪設(shè)線路時(shí)需要先與已經(jīng)入駐的代理商溝通。信網(wǎng)比較了一番價(jià)格，以100M寬帶為例，通過(guò)在公寓負(fù)二樓的代理商辦理最低每月需要220元，而直接通過(guò)運(yùn)營(yíng)商則只需要每年240元。

租戶疑惑：Loft寫(xiě)字樓里為啥裝不了便宜寬帶?

據(jù)了解，該公寓是嶗山區(qū)新交付使用的一座寫(xiě)字樓，吸引了一些想要自主創(chuàng)業(yè)的年輕人。“我租了一個(gè)loft公寓想做個(gè)小的工作室，但是要接網(wǎng)線的時(shí)候物業(yè)說(shuō)寫(xiě)字樓都是商用網(wǎng)線，價(jià)格要貴一些，還讓我們自己找運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系?！边@位租戶說(shuō)，自己給移動(dòng)、聯(lián)通和電信三家運(yùn)營(yíng)商都打了電話，最便宜的移動(dòng)寬帶每年只要240元，跟家用寬帶差不多，“但是移動(dòng)的工作人員跟我說(shuō)，公寓的寬帶現(xiàn)在裝不了，跟物業(yè)沒(méi)協(xié)商好接線的事，因?yàn)楣⒌膶拵гO(shè)備機(jī)房鑰匙不知為何在入駐代理商處控制著，打不開(kāi)門(mén)。”

同時(shí)，這位租戶還說(shuō)，公寓的負(fù)二層停車(chē)場(chǎng)里有個(gè)代理商辦公室，通過(guò)代理商可以辦理任何一家的寬帶，但價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)就要高一些，“我之前打電話問(wèn)了下，每個(gè)月都要200多元，一年下來(lái)就是3000元左右。”

有便宜的寬帶安裝不了，能用的又太貴，這樣尷尬的局面讓租戶有些無(wú)措：“對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō)一年多花幾千塊錢(qián)可能沒(méi)什么，但我租了房子就是想開(kāi)個(gè)小的工作室，這幾千塊錢(qián)對(duì)我是很重要的?！边@位租戶認(rèn)為，自己可能就是遇到了傳說(shuō)里的“寬帶捆綁”。

信網(wǎng)探訪：代理商價(jià)格比運(yùn)營(yíng)商高10倍

根據(jù)租戶提供的電話，信網(wǎng)以租戶的身份聯(lián)系了辦公室位于公寓停車(chē)場(chǎng)的代理商，“三家運(yùn)營(yíng)商的寬帶都可以接，費(fèi)用都是每年一交?！痹诖砩踢@里，100M移動(dòng)寬帶的費(fèi)用是每月220元，電信寬帶每月240元，聯(lián)通寬帶每月280元，“費(fèi)用上沒(méi)有什么優(yōu)惠了，但是使用時(shí)間上可以申請(qǐng)延長(zhǎng)幾天時(shí)間。”

隨后，信網(wǎng)又咨詢了三家通信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳，三家運(yùn)營(yíng)商均證實(shí)商用寬帶的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)高于一般家用，其中電信營(yíng)業(yè)廳的工作人員表示，商用寬帶得接專線，最便宜也要每月800元。聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的工作人員則表示，如果樓內(nèi)可以繞過(guò)代理商直接接入線路，年費(fèi)用會(huì)比通過(guò)代理商辦理寬帶省1000元左右。

“我們的商用寬帶也是每年240元，但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有完全覆蓋，差不多要一周之后才能確定能否安裝?！闭缰白鈶羲私獾降?，移動(dòng)寬帶的價(jià)格確實(shí)是最低的，年費(fèi)用幾乎只是代理商的月費(fèi)用，差距確實(shí)不小。不過(guò)，想要用便宜的商用寬帶現(xiàn)在還不行，“我們最近正在跟物業(yè)談安裝寬帶線路的事，但是中間出了點(diǎn)小問(wèn)題，還在協(xié)商解決中?！惫ぷ魅藛T說(shuō)，如果順利的話，大約一周后可以再咨詢寬帶安裝的事。

南山物業(yè)：寬帶安裝應(yīng)由運(yùn)營(yíng)商跟代理溝通

信網(wǎng)聯(lián)系到南山物業(yè)，工作人員否認(rèn)與運(yùn)營(yíng)商因?qū)拵О惭b問(wèn)題產(chǎn)生了問(wèn)題。“我們不負(fù)責(zé)寬帶的安裝，具體的都是運(yùn)營(yíng)商跟代理商溝通的，我們只管給弱電井開(kāi)門(mén)?！蔽飿I(yè)的工作人員解釋說(shuō)，安裝寬帶線路時(shí)需要開(kāi)弱電井走線，物業(yè)可以安排工作人員協(xié)助開(kāi)門(mén)，其他事情則跟物業(yè)沒(méi)有關(guān)系，“只要運(yùn)營(yíng)商跟代理商量好了，我們隨時(shí)都會(huì)配合開(kāi)門(mén)?！?/p>

不過(guò)，當(dāng)信網(wǎng)再聯(lián)系代理商時(shí)，電話則一直無(wú)法接通。

據(jù)信網(wǎng)了解，這位租戶反映的情況在其他城市也出現(xiàn)過(guò)，有的寫(xiě)字樓是指定了某家電信運(yùn)營(yíng)商;有的雖然允許住戶自由選擇運(yùn)營(yíng)商，但接入時(shí)也必須通過(guò)指定的第三方公司。根據(jù)國(guó)家工信部聯(lián)通信函【2019】123號(hào)文件要求，杜絕商務(wù)樓宇寬帶壟斷，商務(wù)樓宇內(nèi)的通信配套設(shè)施應(yīng)向各電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)平等開(kāi)放，任何單位不得強(qiáng)制用戶接受制定服務(wù)服務(wù)并收費(fèi)，不得限制用戶自由選擇權(quán)，并且要求相關(guān)政府部門(mén)“共同推進(jìn)商務(wù)樓宇寬帶壟斷專項(xiàng)整治工作”。

那么，該公寓的情況是否屬于“寬帶壟斷”呢?信網(wǎng)也就此聯(lián)系了青島市通信管理局，工作人員表示這一情況還需要進(jìn)行核實(shí)，信網(wǎng)也將繼續(xù)關(guān)注此事的后續(xù)進(jìn)展。 信網(wǎng)首席記者 于曉